Bustotaal.nl Avis 23

Een pellet bestelt met zakken houtpellets (korrels). Meerdere zakken waren bij bezorging kapot of gingen kapot bij het naar binnen tillen. Kwaliteit van de verpakking erg onder de maat.

Vanmorgen is er bij mij een pallet biologische potgrond geleverd van Pelfin, besteld via Bustotaal.nl.
Woensdag besteld en Vrijdag geleverd.
Vrijdag ook een tijdsblok doorgekregen van 2 uur. Het bestellen ging makelijk. De bezorging vlot.
Een vriendelijke man bezorgde de pallet. Matias, als ik de naam maar goed onthouden heb 🙈(TransMission BV )
Omdat de pallet met de zakken aarde niet over de drempel mijn tuin in konden, hebben we samen alle zakken in de tuin gelegd. Daar was ik erg blij mee! Ook al het losse plastic en de pallet mee genomen. Top!
De biologische potgrond zag er goed uit. Nu maar hopen dat de plantjes dit jaar ook weer tevreden zijn 😁🙃.

Vriendelijke dank!
Edith

Het begon al met bestellen op de site...je kan helemaal geen voorkeur aangeven voor.besteltijd of datum!!!
In de opmerking er bij gezet...werkt niet!
Toen de bestelling een dag te laat kwam bleek het grind onder een witte kalkachtige laag te zitten die je er echt niet zo maar afspoelt!!
Gebeld,zending geweigerd..en bestelling gewijzigd in ander formaat grind.
Leveringsdag afgesproken..weer vrij geregeld. Komt dus niet op die dag!! Dag later....oorAak..ze hadden grote voorraad aangelwverd gekregen en die moest eerst in opslag voor.de bestellingen verwerkt werden 🤨. In deze periode van 5 dagen herhaaldelijk contact met Wouter.... die weet helaas niet wat hiuden aan afspraken betekend..hij belt niet.terug met voorstel voor compensatie..
Ik zou willen zeggen..kies een betrouwbaardere partij...Bustotaal klopt totaan niet als n bus

Snelle en correcte afhandeling, goede kwaliteit, scherpe prijs en snel en correct geleverd!

Twee pallets tuinaarde voor een mooie prijs, geleverd op de afgesproken dag en tijd. Tevreden klant!

Bustotaal: niet doen! – (deels) inferieure kwaliteit en service onvoldoende

Bij Bustotaal voor EUR 600 - 4m3 (2 big bags) - Franse Boomschors Premium Quality besteld.
De eerste big bag bevatte boomschors van goede kwaliteit, echter de tweede big bag niet. De stukjes boomschors waren véél kleiner (tot een derde qua grootte van de andere partij) en veel takjes/ander hout ertussen. Echt niet ok dus. Contact opgenomen met Bustotaal, maar die namen de klacht niet echt serieus. Wilde slechts 15% korting geven op een volgende bestelling of € 15 op een tweede big bag. Dat schiet niet op. Ik heb nog een tegenvoorstel gedaan, maar daar werd niet op gereageerd, ook niet na 2 herinneringen. Teleurstellende ervaring, ik ga voor een volgende levering op zoek naar een andere leverancier, die klanten wel serieus neemt.

Ik ben super tevreden over mijn bestelling bij Bustotaal.nl. De website was duidelijk en het was makkelijk om de juiste aarde te vinden. De klantenservice was ook top, ze hielpen me snel met al mijn vragen. De levering ging ook heel soepel, de aarde werd keurig op tijd bezorgd en de chauffeur was erg vriendelijk. De aarde zelf is van goede kwaliteit en voldeed precies aan mijn verwachtingen. Ik zou Bustotaal.nl zeker aanraden!

Goede potgrond! Alleen hadden ze (de bezorgdienst) het op het looppad gezet terwijl ik had gevraagd of het op de grond in de voortuin gezet mag worden.

2 pallets (120 zakken) ecologisch tuin grond gekocht. Levering was snel geregeld. Helaas heel veel glas deeltjes in het product getroffen. ~200x stuks tot nu toe. Niet gelijk onder Bustotaal’s controle gezien product van een leverancier komt, maar ook niet echt bereid om mee te denken. 45 euro korting op 25 extra zakken werd aangeboden. Fijn, maar geen zekerheid dat de product dit keer schoner en niet in verhouding tot de 425 euro aan best gevaarlijke tuin aarde wat in de tuin ligt. Meer verantwoordelijkheid van Bustotaal voor het defecte product had wel fijn geweest zijn.

Bieeen gratis levering aan op marktplaats, nadien +166€

Een pellet met Pelfin Pelletkorrels een paar dagen geleden besteld en vandaag ontvangen. Ik had wel eerst even de recensies bekeken, want het was zo'n scherp aanbod dat ik die bevestiging wel nodig had.
Het is door een heel vriendelijke chauffeur heel correct voor de schuur afgeleverd. Ik beveel iedereen deze leverancier aan.

Goede productbeschrijving op een gemakkelijke en logische website, eenvoudig besteld, betaald en geleverd. Alleen de reklame is, hoewel niet gelogen, toch ook niet de hele waarheid. En daarom een sterretje eraf, eerlijk duurt het langste. Want ja, het wordt inderdaad de volgende dag verzonden, maar de expeditie heeft daarna toch echt wat dagen nodig om de bestelling af te leveren. Op zich niks mis mee, maar het had een vermelding kunnen zijn. Gelukkig had ik er al rekening mee gehouden. Ik bestel al jaren en ook wel wat vaker grote en zware stukken, waaronder bouwmateriaal. Het eerste bedrijf dat vervolgens een grote expeditievrachtwagen de volgende dag bij mij voor de deur krijgt, moet ik nog zien, want dat is met uitbesteed expeditievervoer niet echt haalbaar. Ze waren nog redelijk snel, 3 dagen is echt wel OK. Voor mij was het geen verrassing, maar echt _helemaal_ netjes geadverteerd is dan toch weer net even anders.

Vele uren moeten wachten op de bestelling, de klantenservice was bijzonder onbehulpzaam. Zou nooit meer iets bestellen hier.

Het bestelde product was erg slordig afgeleverd. Bustotaal heeft dit echter snel en accuraat opgelost en gecompenseerd, zodat mijn vertrouwen in het bedrijf volledig hersteld is. Bedankt daarvoor.

Super efficiëntie bij vragen en heel vriendelijke en bekwame mensen. We zijn heel tevreden over de nodige uitleg ook bij levering. Zéker aan te bevelen! Klantenservice van de bovenste plank!

Tijdens bestelproces ging er iets mis met iDeal. Na telefonisch contact hebben ze de kruiwagen gelijk verstuurd zonder dat de betaling al binnen was. Dit getuigt van een hoop vertrouwen en goede service!! Tevens snelle levering!

Goed openhaardhout snel en correct geleverd

Ik was een beetje bang dat de houtpellets niet goed zouden branden, maar ze doen het prima an dat gecombineerd met snelle service, aflevering en prijs, maakt het een goed product/bedrijf

Aan de potgrond mankeert niks, maar afspraken en leveringen snapt dit bedrijf helemaal niks van.
De een ster zegt genoeg.

goed/perfect