A informação disponível no site está completa e o PC recondicionado encontra-se em estado irrepreensível. A entrega ocorreu de um dia para o outro, com excelente acondicionamento tendo a BuyBack o cui... Voir plus
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Vos felicito pela rapiddade é o sério das vossas promesses até agora estou muito content com o PC que recebi recondicionado em estado quase novo, e a rápida solução do rato chegado esquecido no primei... Voir plus
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O equipamento chegou nas 24 horas prometidas, após o pagamento. Chegou perfeitamente acondicionado, com o registo dos testes feitos e parece novo. Sendo um equipamento recondicionado, a performan... Voir plus
Após muitas pesquisas, a minha escolha de compra de um equipamento foi para a Buyback. Fui devidamente esclarecido e ajudaram-me na configuração do Portátil, e até na compra da dockingstation indic... Voir plus
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BuyBack-O Mundo dos Recondicionados
A Buyback é a tua escolha de confiança para equipamentos informáticos recondicionados. Oferecemos portáteis, desktops, monitores, e smartphones de Grade A, todos com garantia de 3 anos. Destacamo-nos pelo nosso rigoroso processo de recondicionamento interno, garantindo produtos de alta qualidade e durabilidade.
Porquê escolher a Buyback?
- Qualidade superior: Cada produto é cuidadosamente inspecionado e testado, assegurando um desempenho excelente.
- Teclados em português: Equipamentos adaptados às necessidades locais, oferecendo conforto e eficiência.
- Suporte ao cliente: Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer questão ou necessidade, garantindo uma experiência de compra positiva.
Com a Buyback, fazes uma escolha inteligente e sustentável, ao mesmo tempo que beneficias de produtos de confiança a preços competitivos.
Recondicionados totalmente Testados e Verificados
Garantia de 3 Anos em todos os Produtos!
Produtos Recondicionados totalmente testados e verificados em mais de 30 pontos de verificação, com 3 Anos de Garantia, e serviços gratuitos de entregas e recolhas!
Coordonnées de contact
Travessa Da Liberdade Lote 3 Armazém 2, 4785-081, Trofa, Portugal
- +351 252858624
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4,8
Excellent
165 avis
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Porque comprar na buyback?
Tinha necessidade de um produto que não fosse exageradamente caro, mas que também tivesse um certo nível de qualidade associado. Foi aí que descobri a BuyBack.
Ao pesquisar no site, encontrei exatamente o que procurava.
A compra foi realizada rapidamente e de forma simples, e o envio ainda melhor.
Em pouco menos de 24h já estava com o equipamento na mão.
Super bem acumodado na caixa de envio, e em excelentes condições.
Funciona na perfeição e o acompanhamento pós-venda é também excelente.
Aconselho vivamente.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Josué! 😊
Adoramos ler esta tua review, e ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Envio super rápido
Envio super rápido, embalagem muito bem eficiente, produto muito bem protegido e em muito bom estado para um recondicionado. Negócio não podia ter corrido melhor. Recomendo vivamente...
23 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Atendimento muito bom
Atendimento muito bom! E tudo correu muito bem na compra e entrega!
31 octobre 2024
Avis spontané
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Obrigado pelo teu feedback Guilherme! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Gabriel! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Super rápido e fácil
Fiz a encomenda no Sábado e levantei a mesma logo na segunda no armazém da Buyback.
Simples, rápido e eficaz.
26 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback João! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Excelente
Excelente, acompanhamento sem reparos….
Produto em perfeitas condições, como anunciado
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Rui! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Contato personalizado excelente
Contato personalizado excelente. Excelente produto, entrega top. Confiança total.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Carla! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Qualidade de atendimento
Qualidade de atendimento
Produto em excelentes condições
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Diogo! 😊
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Clareza na apresentação dos produtos e…
Clareza na apresentação dos produtos e nas condições de aquisição dos mesmos. Rapidez e na entrega da encomenda e atenção no processo de encaminhamento da mesma desde a Empresa até ao comprados.
23 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Luís! 😊
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Recomendo tanto pc como o vendedor
Pc espetacular, robusto... a corresponder em todos os aspectos... comprado num dia e recebido no dia seguinte.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Fábio! 😊
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5 estrelas!!
Tudo como descrito. Serviço rápido e eficiente, e o material estava em perfeitas condições.
23 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback Bruno! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
A encomenda chegou rápida e impecável
19 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Recomendo
Recomendo, rapidez de comunicação, envio rápido e em excelentes condições de embalagem
Artigo superou expectativa, tento em conta que é recondicionado.
Fiquei cliente
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback! 😊
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Simplesmente são os melhores!!
17 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback! 😊
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Acompanhamento excelente e Entrega rápida
Acompanhamento excelente desde o inicio da compra, disponíveis para prestar o auxilio necessário. A compra é feita e no dia seguinte está em casa!
15 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Obrigado pelo teu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que a tua experiência foi positiva. Recomenda a Buyback aos teus amigos e familiares, e conta sempre connosco para equipamentos recondicionados de qualidade!
Não caiam nesta armadilha: A pior experiência de compra da minha vida!
Se querem evitar uma grande dor de cabeça, não comprem nesta loja! Aprendi da pior maneira que o barato realmente sai caro. A minha recomendação é que façam um esforço para comprar um telemóvel novo, seja poupando dinheiro, fazendo prestações ou arranjando outra forma de o adquirir NOVO. Comprar aqui foi um grande erro.
O atendimento parece simpático no início, mas à primeira complicação, tudo muda. Eles ignoram o problema, e o que parecia ser um atendimento prestável transforma-se em desconsideração total ao cliente. Prometem uma garantia de três anos, mas é tudo fachada. No meu caso, no primeiro dia de uso o ecrã começou a falhar, ficando completamente branco uma vez e com várias falhas durante o dia. Enviei o telemóvel de volta para arranjar, mas disseram-me que não encontraram problema nenhum e basicamente duvidaram de tudo o que eu disse. Preciso do telemóvel para trabalhar e, mesmo assim, desconsideraram completamente a situação. A garantia é apenas para enrolar o cliente, sem assumir qualquer responsabilidade.
Agora faz sentido toda aquela pressão inicial para eu colocar uma avaliação no site deles. Se os telemóveis avariam tão rápido e apresentam problemas logo nos primeiros dias de uso, claro que é do interesse deles que a avaliação positiva seja dada imediatamente, antes que os verdadeiros problemas apareçam e a frustração do cliente se manifeste.
Sinceramente, não recomendo de forma alguma que façam qualquer compra nesta loja. Evitem passar pelo que eu passei!
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Cara Vanessa,
Desde já, lamentamos profundamente a frustração que este processo possa ter-lhe causado, e agradecemos a oportunidade de esclarecer os factos.
Gostaríamos de recordar que, ao adquirir o seu primeiro telemóvel connosco, ficou extremamente satisfeita com o equipamento, tendo até depositado a sua confiança na BuyBack para efetuar uma nova compra após o infeliz acidente que danificou o seu primeiro telemóvel. É com base nesta confiança que sempre procuramos oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes.
No entanto, ao ler a sua reclamação, verificamos que mencionou o nome “Liliana” de forma deliberada, o que nos leva a questionar a sua intenção ao fazer esta referência, uma vez que sabemos que o seu nome é Vanessa. Esta discrepância cria dúvidas sobre a autenticidade das suas alegações.
Sobre o segundo equipamento:
Após nos relatar um problema esporádico no ecrã, foram-lhe dadas duas soluções, a devolução do equipamento ou realizar a devida reparação . Assim escolhida por si (a reparação ) o equipamento foi prontamente recolhido na sua morada , dando-lhe um prazo de 5 dias ( não úteis) para a devida reparação , e posteriormente para ser analisado pelos nossos técnicos. Foi submetido assim , o equipamentos a diversos testes rigorosos, mas, como já partilhámos consigo, através de comunicação constante e sempre que fosse possível , não conseguimos replicar a avaria mencionada, de falhas esporádicas no ecrã , que a própria mencionou em conversa, que não acontecia sempre . Entendemos a complexidade de problemas intermitentes, e de forma alguma duvidámos do que nos relatou, ao qual nunca foi posta em causa as suas frustrações . O nosso objetivo foi sempre encontrar uma solução e, nesse sentido, tentamos consigo , ver se conseguiríamos realizar as devidas analises no que concerne a possivelmente ser um problema de firmware e não de hardware, ao que no mesmo instante optou por não prosseguir com a devida reparação , pois precisava de um telefone funcional.
Quando optou, assim, por cancelar o processo de reparação, processámos imediatamente a devolução juntamente com a klarna, colocando-a até em CC nos emails trocados com a empresa em si , de forma a agirmos com total transparência em todo o processo. E aceitamos assim o seu pedido, sem qualquer questionamento e sempre no espírito de garantir a sua satisfação, como fazemos com todos os nossos clientes que aqui e noutras plataformas deixam feedbacks positivos ( tal como até você fez na primeira compra que realizou connosco, e que mesmo até antes de escrever este seu feedback tecia mil maravilhas acerca do nosso atendimento, em todas as comunicações que teve para connosco).
Equipamentos recondicionados e a nossa garantia:
Os nossos equipamentos recondicionados passam por um rigoroso processo de verificação e recondicionamento antes de serem enviados. É importante reforçar que recondicionado não significa de menor qualidade; pelo contrário, oferecemos produtos com a mesma funcionalidade de um novo, a preços mais acessíveis, com o compromisso da sustentabilidade.
A nossa garantia de três anos é uma garantia real e aplicável, e estamos sempre prontos para resolver qualquer questão que os nossos clientes possam encontrar. Em momento algum tentámos ignorar o seu problema ou esquivar-nos às nossas responsabilidades. Como em todo o processo a guiamos e ajudamos sempre de boa fé para obter a sua total satisfação.
Sobre a sua avaliação:
Os pedidos para avaliação são práticas comuns em muitas empresas, e o nosso interesse é sempre o de recolher feedback genuíno dos nossos clientes, seja ele positivo ou negativo. Nunca pressionamos avaliações antes de garantir que o cliente está plenamente satisfeito.
Esperamos que esta explicação ajude a esclarecer o processo e o compromisso que a BuyBack tem com a qualidade e a satisfação dos seus clientes. Continuamos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessite.
Atenciosamente,
A equipa BuyBack
Rápida resposta ,bom estado do produto…
Rápida resposta ,bom estado do produto excelente comunicação.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BuyBack
Olá Nuno! Obrigado pelo teu feedback :)
Em todas as etapas do processo foram…
Em todas as etapas do processo foram excelentes, desde o aconselhamento na compra à entrega, que foi surpreendentemente rápida para os Açores. Estou super satisfeita com o meu Lenovo recondicionado.
8 octobre 2024
Réponse de BuyBack
Olá Cláudia! Obrigado pelo teu feedback :)
Réponse de BuyBack
Olá Vânia! Obrigada pelo teu excelente feedback :)
Réponse de BuyBack
Olá Cristiano! Obrigado pelo teu feedback :)
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