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Fijne service, makkelijk en simpel ivm anderen
cash naar crypto is handig en kan nergens anders. ook goede BTC koers die geboden wordt.
3 janvier 2025
Avis spontané
geblokkeerde account
zonder aanleiding blokkeren ze je account. "regeltjes van de afm", zeggen ze. maar je krijgt je geld wat je op je account staat niet terug. en je BTC kan je niet versturen. ik noem het diefstal.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Byecoin
Beste,
Vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad. Wij als Byecoin staan onder toezicht van de DNB. Dit betekend dat wij soms vragen moeten stellen indien daar aanleiding voor is. Hier gaat een heel onderzoek aan vooraf met samenwerking met de klant. Een account zal nooit zonder aanleiding geblokkeerd worden.
M.b.t. het blokkeren van een account. Wij zullen ten alle tijden alleen de mogelijkheid om gebruik te maken van onze diensten blokkeren. U kunt via de app altijd inloggen en uw history bekijken, of crypto van uw wallet versturen.
Gelukkig krijgt u via de app van Byecoin een Non-Custodial wallet. U bent hierdoor de enige eigenaar van de wallet. Byecoin slaat de mnemonic of private key niet op. Op deze manier kunt u ten alle tijden bij uw Bitcoin, ook via andere Crypto wallet apps die het importeren van een al bestaande wallet ondersteunen.
Voor verdere vragen m.b.t. tot uw account adviseren wij u om naar support@byecoin.com te e-mailen zodat we kunnen kijken of wij dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Byecoin
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