Plusieurs points positif _ la qualité de la boîte et le dessin ce n est pas une simple boîte _ livraison top j ai préféré à domicile avec un suivi et info très régulier _ une boîte qui contien... Voir plus
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Que c'est rafraîchissant d'avoir une nouvelle box sur le marché ! Goodiebox nous propose des marques que nous ne connaissons pas et ça, ça fait vraiment du bien ! Une première box géniale avec un rapp... Voir plus
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Je suis mitigé je mets 4 étoiles car ils ont de bons produits et un service client top mais 2 commandes jamais livré problème de livraison avec mondial relay. C’est vraiment dommage car j’hésite à a... Voir plus
SAV lamentable. Malgré plusieurs relances je n’ai jamais reçu les box des deux derniers mois! Pourtant ils continuent à prélever… Les réclamations n’aboutissent à aucune solution. Maintenant je deman... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La mission de Goodiebox est d’inspirer les femmes du monde entier à prendre du temps pour elles – sans aucune culpabilité. On en a marre de cette culture qui pousse les femmes à toujours s’excuser, alors on dit : sorry not sorry ! 🔥 Avec Goodiebox, tu reçois chaque mois une sélection de produits de beauté soigneusement choisis, qui vont te surprendre et te ravir. Chaque box est remplie de produits extraordinaires à découvrir, tester et adorer 🌟 On te fait découvrir les dernières tendances et les marques les plus populaires du monde de la beauté 💄💋 – chaque box est préparée avec beaucoup d’amour, de soin et d’attention. Notre super Team Happiness est toujours là pour t’aider. Le moyen le plus rapide de nous contacter, c’est via le chatbot dans l’appli ou sur notre site. Tu peux aussi nous joindre par e-mail, sur Facebook ou Instagram 💌 Curieuse ? Découvre-en plus sur notre site et plonge dans l’univers Goodiebox.
Coordonnées de contact
Artillerivej 86, 2300, København S, Danemark
- +33800945052
- hello@bygoodiebox.fr
- bygoodiebox.com/fr/fr
La grosseur de la boîte , la quantité des produits, des produits cosmétiques de qualité et innovateur des marques de niche
Plusieurs points positif
_ la qualité de la boîte et le dessin ce n est pas une simple boîte
_ livraison top j ai préféré à domicile avec un suivi et info très régulier
_ une boîte qui contient Plusieurs produits c est toujours une découverte un peu comme Noël
_ des produits visage soins j adore [ sérum + crème hydratante]
_ petit bémol sur gommage cheveux je ne sais pas si j utilisirerai idem pour gloss couleur transparente c est mieux pour neutralité
Très contente de l expérience
19 mars 2026
Réponse de Goodiebox France
Quel magnifique retour détaillé — merci infiniment! 😍 Nous sommes enchantés que nos marques de niche innovantes et notre duo de soins vous aient plu. C’est aussi un plaisir de savoir que notre logistique et le design de nos boîtes ont ajouté cette petite touche de magie à votre expérience. 🪄
Concernant le gommage capillaire et le gloss, nous apprécions votre franchise. L'aventure Goodiebox, c'est aussi oser de nouvelles textures, même si chaque pépite n'est pas forcément un coup de cœur individuel. D'ailleurs, beaucoup de nos membres adorent offrir ces produits spécifiques à leurs proches — c'est une jolie façon de partager un moment de douceur! ❤️
Réponse de Goodiebox France
Merci pour ton avis positif! 🙏 C'est un plaisir de t'accompagner dans tes moments de bien-être. On espère que tes prochaines box mériteront même la 5ème étoile ! Passe une excellente journée. 🦋
Produits efficaces et importants pour…
Produits efficaces et importants pour moi, j'ai déjà commandé plusieurs box, j'attends avec impatience la prochaine
14 février 2026
Réponse de Goodiebox France
Quelle merveilleuse évaluation, merci ❤️ Savoir que nos produits font mouche et deviennent essentiels pour vous illumine vraiment notre journée. Merci d'être un membre si fidèle de notre communauté. Nous sommes tout aussi impatients que vous de voir arriver votre prochaine box! 🚀✨
Je recommande
Je suis très contente de mon colis.
Articles de qualité.
La boîte est magnifique.
Très classe.
Je recommande.
19 janvier 2026
Réponse de Goodiebox France
On est tellement ravis que vous trouviez notre box « classe » et les produits de grande qualité ! On met tout notre cœur à soigner aussi bien l'intérieur que l'extérieur, alors savoir que vous êtes satisfaite, ça nous va droit au cœur. 🫶 ✨
Super Entreprise et Sav rapide
Petit contact à la suite d’un retour imprévu des colis : Réponses efficaces et beaucoup de gentillesse. Actions en cohérence avec les propos. Super !
23 janvier 2026
Réponse de Goodiebox France
On est super contents d'avoir pu gérer ce retour de colis inattendu avec rapidité. Savoir que vous avez ressenti notre bienveillance et notre efficacité, c'est la plus belle récompense pour notre Team Happiness! 😍 Tenir nos promesses est essentiel pour nous.
Merci pour votre confiance et profitez bien de vos moments Goodiebox! 🌸
Très bien,de nouveaux produits que je…
Très bien,de nouveaux produits que je ne connaissais pas.par contre,en Français s’il vous plaît pour la connaissance des produits et un petit livret serait la bienvenue.manque d’accessoires ex:bijoux,foulards..
10 septembre 2025
Réponse de Goodiebox France
Nous sommes ravis que tu aies fait de belles découvertes ✨
Pour ce qui est du livret, nous avons choisi un format numérique par souci écologique : toutes les infos sont accessibles via le QR code de la box (nous notons le point sur la traduction !). Concernant les accessoires type bijoux ou foulards, nous nous concentrons essentiellement sur la beauté et le bien-être plutôt que sur la mode, mais merci beaucoup pour ce retour constructif!
Je l'adore et je sens une énorme… plaisir
Je l'adore et je sens une énorme différence sur ma peau.
30 juillet 2025
Réponse de Goodiebox France
C'est exactement ce qu'on adore entendre! ✨ Savoir que tu sens une vraie différence sur ta peau nous fait tellement plaisir. Le but est vraiment de trouver les produits qui te correspondent parfaitement. Continue de rayonner. 💗
Réponse de Goodiebox France
Savoir que l'on peut te surprendre chaque mois avec des goodies qui deviennent tes favoris, c'est notre raison d'être. Merci pour cet avis 5 étoiles! 😍
Réponse de Goodiebox France
Tu n'imagines pas à quel point cela nous fait plaisir ! Merci beaucoup d'avoir partagé ton expérience ici.❤️🔥 On espère que nos produits te manqueront et que tu reviendras vite nous voir!
Avis Goodiebox
J'ai découvert votre site grâce à une maquilleuse professionnel. Je suis très heureuse de découvrir chaque mois de nouveau produit. Je vous remercie également pour les conseils concernant chacun des produits que vous m'envoyez chaque mois. Je recommande votre site
10 avril 2025
Réponse de Goodiebox France
Wow, être recommandé par une maquilleuse professionnelle est le plus beau compliment qu'on puisse recevoir ! 💄
Nous sommes ravis que tu apprécies les découvertes mensuelles. C'est aussi un plaisir de savoir que nos conseils d'utilisation te sont utiles : nous voulons être sûrs que tu profites au maximum de chaque produit. Merci beaucoup pour ta recommandation ! ✨
SURTOUT DE PAS COMMANDER
Surtout ne pas commander ! il ne faut pas ce fier au commentaire positif . j'en ai fait l'expérience ! j'ai était prélevé deux fois sans jamais recevoir ma box ! et la 3ème prélèvement en prévision ! j'ai résilié l abonnement ! une honte ! aucun sérieux ! je vais rester avec my little box et blissim aucun soucis avec eux :)
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Goodiebox France
Nous sommes sincèrement désolés de lire cela ! Il semble qu'il y ait eu un gros malentendu concernant les paiements. Souvent, ce qui ressemble à un 'double prélèvement' est en réalité une empreinte bancaire temporaire ou une nouvelle tentative de paiement de la part de la banque, plutôt qu'un débit réel en double. Nous ne facturons jamais une box que nous n'expédions pas.
Comme cet avis date d'il y a quelque temps, nous espérons sincèrement que notre Team Happiness a pu tirer cela au clair avec toi à l'époque. Nous respectons ton choix de nous quitter et te souhaitons une bonne continuation. 🙌
NE COMMANDEZ PAS
NE COMMANDEZ PAS !
Malgré les commentaires je me suis quand même dit que j’allais leur laisser une change. Grosse erreur puisque dès la première box ma commande a été dite livrée à plus de 2 heure de chez moi, j’ai directement surprime mon abonnement et envoyer un message ou je n’ai toujours pas de réponse
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Goodiebox France
Nous sommes sincèrement désolés que ta première expérience avec nous ait commencé ainsi ! 😔
Qu'un colis soit livré à 2 heures de route est en effet inacceptable. Généralement, lorsque les transporteurs redirigent un colis aussi loin, c'est parce que le point relais choisi initialement était complet ou indisponible, ce qui les oblige à le déposer ailleurs.
Nous avons vérifié ton dossier et avons constaté que notre Team Happiness t'avait bien répondu pour tenter de résoudre ce souci de livraison. Nous sommes désolés si ce message t'a échappé ! Nous comprenons parfaitement ta frustration, mais nous espérons que cela prouve que nous ne laissons jamais nos membres sans assistance. 🙏
Toujours ravie de recevoir ma box tout…
Toujours ravie de recevoir ma box tout les mois cest un plaisir
16 décembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Merci beaucoup pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de recevoir votre box chaque mois. C’est un plaisir de pouvoir vous surprendre avec de nouveaux produits chaque fois ! 😊
Trop coolUne équipe au top et toujours présent…
Une équipe au top et toujours présent pour répondre à des interrogations prenez soins de vous
Janny
19 décembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Merci beaucoup pour votre message, Janny ! 😊 Votre gentillesse nous touche profondément. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos questions et de vous accompagner. Prenez également bien soin de vous ! 💛✨
Pas encore reçu ma commande et mondial…
Pas encore reçu ma commande et mondial Relay n'affiche pas de suivi
8 décembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Nous sommes désolés pour ce désagrément ! 🙏🏻 Si vous rencontrez des problèmes de livraison, nous vous invitons à nous contacter par e-mail, sur nos réseaux sociaux, ou à utiliser notre chatbot ChattyOne pour une réponse plus rapide. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre cela rapidement. 😊📦
Le contenu de la box est super…
Le contenu de la box est super cependant le site beug mais bon c’est super
1 décembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le contenu de la box vous plaise. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés sur notre site, nous faisons de notre mieux pour améliorer l'expérience.
Merci de votre patience et de votre soutien, et à bientôt pour de nouvelles surprises ! 🌟
Bonjours à chaque fois que je…
Bonjours à chaque fois que je correspond toujours une personne bienveillante pour me répondre vos box sont superbe
Moi personnellement j attend chaque mois avec tellement impatience
Un grand merci à toute l équipe
Janny
Prenez soins de vous
28 novembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Bonjour Janny,
Un grand merci pour vos mots chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos box et que vous êtes toujours bien accueillie par notre équipe. Votre enthousiasme nous est vraiment précieux et nous sommes heureux de vous accompagner chaque mois.
Prenez soin de vous aussi et à bientôt pour de nouvelles surprises ! 💖
PAS ENCORE RECU MON COLIS EPUIS LE 11…
PAS ENCORE RECU MON COLIS EPUIS LE 11 OCTOBRE IL EST BLOQUEDEPUIS CINQ JOUR IMPOSSIBLE DE CONTACTER GOODIES BOX JE NE RECOMMANDE PAS CAR J AI 71 QUI SE BALLADE
10 octobre 2024
Réponse de Goodiebox France
Bonjour Jennifer!
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et sommes désolés pour cette situation. 🙏🏻 Je vois que vous nous avez contactés hier, et comme notre délai de réponse est habituellement de 5 jours, nous reviendrons vers vous dès que possible. En attendant, il est vrai que le suivi peut prendre un peu de temps pour se mettre à jour, car nos colis partent de Suède, et l’information n’apparaît souvent qu’une fois en France. 🚛 Si le colis semble effectivement bloqué, nous allons bien sûr regarder cela de plus près et nous assurer que votre commande vous parvienne. Merci pour votre patience! ❤️
Colis non reçu et pas de réponse du service client
J’ai passé commande le 27 septembre 2024, et sur le suivi colis la mention en préparation était encore présente en date du 8/10/24 .
J’ai donc contacté le service client par messenger et mail et je n’ai eu une réponse que le 14/10 après avoir contacté le service client sur plusieurs supports .on m’a répondu que le transporteur avait perdu mon colis .
À ce jour le 18/10 je n’ai de nouveau plus de réponse du service client et toujours pas de colis …
27 septembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Bonjour Amélie!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec la livraison de votre commande et que la réponse de notre service client a pris plus de temps que prévu. 😔
En général, nous répondons aux messages dans un délai de 5 jours ouvrables, mais il peut parfois y avoir des retards, surtout en période de forte demande, car nous traitons toujours les demandes les plus anciennes en premier. Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante et nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous assurons que nous allons tout mettre en œuvre pour que vous receviez votre colis dès que possible.
Merci pour votre patience et votre compréhension. 💖
Excellente box
Je modifie mon commentaire car le problème a été résolu par l'équipe de Goodibox.
Ma commande n'a pas été livrée.
Le transporteur étant Colis Privé, je ne suis étonnée qu'à moitié : il n'est pas suffisamment fiable.
C'était une grosse commande en plus, et je me suis inquiétée.
Goodibox était réactive et m'a envoyé une nouvelle commande. En plus les échanges avec l'équipe était très sympas. Merci pour votre réactivité ! Et les produits sont top, excellente box.
7 septembre 2024
Réponse de Goodiebox France
Salut Olga!
Je comprends parfaitement ton inquiétude, et je suis vraiment désolé d'apprendre que tu n'as pas reçu ta commande. Je peux te rassurer, notre équipe est en train de travailler sur ta demande et nous faisons de notre mieux pour te répondre le plus rapidement possible. Merci de ta patience, et sache que nous sommes là pour t'aider ! ✨🙌🏻
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