Var lett og ryddig å finne frem til og utforske ulike varer. Jeg fant varen jeg lette etter og bestilte uten noen problemer. Hadde noen spm. til kundeservice som ble besvart raskt. Må si det føles try... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Overordnet set gik handlen via deres webshop fint. Der var en marginalt længere leveringstid end oprindelig angivet, men det går nok. Selve affugteren virker også fint. Ville dog have været rart med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ganske nemt at navigere på hjemmesiden. Glæder mig til at prøve produkterne! Det eneste forbedringspunkt er: på hjemmesiden nævner I at luftrensere kan fjerne 99.98% af alle støvpartikler m.m. men... Voir plus
L'entreprise a répondu
Syntes siden er nem at finde rundt i men det bedste er dog man ikke skal vente på varen fra Kina af ligesom rigtig mange online shop bruger. Det er tommel op.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos ByMøller er vi specialiserede i effektive luftrensere, der forbedrer luftkvaliteten og skaber et sundt indeklima. Med fokus på innovation, kvalitet og brugervenlighed tilbyder vi løsninger, der fjerner støv, pollen og bakterier – både hjemme, på kontoret og på farten.
Coordonnées de contact
Haraldsvej 66D, 8960, Randers SØ, Danemark
- +45 52 51 70 76
- Kontakt@bymoller.com
- bymoller.com
4,6
Excellent
800 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nem bestilling hurtig leverings info
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for din fine anmeldelse Louise!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede bestillingen som nem, og at leveringsinformationen var hurtig og god.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Meget skuffende kundeservice
Meget skuffende kundeservice - modtog en anden vare end den, jeg bestilte
Tilbage i starten af august bestilte jeg en lampe (med vækkeur) hos byMøller. På hjemmesiden stod der, at varen var på lager fra den 7. september, så jeg var helt indforstået med, at leveringstiden ville være lang. Jeg ventede derfor tålmodigt, modtog min ordrebekræftelse, og alt virkede umiddelbart til at være i orden.
Da varen ikke blev afsendt som forventet, kontaktede jeg byMøller. Jeg fik besked om, at varen var yderligere forsinket, men at den forventedes at kunne blive afsendt snarest. Endelig blev lampen sendt, og jeg modtog den.
Desværre opdager jeg straks, at den lampe, jeg har modtaget, ikke er den lampe, jeg oprindeligt bestilte. Jeg kontakter derfor byMøller igen og sender billeder som dokumentation. På billederne kan man tydeligt se forskellene, og den lampe, jeg bestilte, fremgår desuden tydeligt af min ordrebekræftelse.
byMøller fastholder imidlertid, at det er præcis samme vare, og forklarer forskellene med, at lampen ser anderledes ud afhængigt af, om lyset er tændt eller slukket. Det forklarer dog ikke de øvrige tydelige forskelle - blandt andet på uret/displayet og flere andre detaljer på lampen. Der er altså tale om en anden lampe end den, jeg bestilte.
Det, der frustrerer mig mest, er ikke engang, at der er sket en fejl - fejl kan naturligvis ske. Det er måden, situationen bliver håndteret på. Jeg oplever, at byMøller fralægger sig ansvaret og i stedet forsøger at overbevise mig om, at jeg ser forkert, selvom jeg har tydelig dokumentation for, hvad jeg har bestilt.
Jeg er enormt skuffet over både forløbet og den manglende vilje til at påtage sig ansvaret og finde en ordentlig løsning.
På baggrund af min oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale at handle hos byMøller.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Hej,
Som vi også har skrevet lidt om sammen, vil vi først og fremmest gerne beklage, at situationen er blevet håndteret på denne måde, og at det har medført besvær og flere beskeder frem og tilbage.
Vi erkender, at varen blev forsinket, og at du derfor modtog den senere end forventet. Det beklager vi naturligvis.
Vi erkender også, at der på vores hjemmeside var et billede, som var meget misvisende i forhold til, hvordan vores Wake-Up Light ser ud. Vi er faktisk glade for, at du gjorde os opmærksomme på det, så vi kunne få rettet billedet med det samme. Det var en fejl fra vores side, og den tager vi naturligvis ansvar for.
Vi beklager samtidig, at du har haft en oplevelse af, at vi forsøgte at fralægge os ansvaret. Det har bestemt ikke været vores intention. Vi tager fuldt ansvar for, at vi havde et misvisende billede på hjemmesiden, og for den forvirring det har skabt.
Jeg er derfor også glad for, at vi efterfølgende fandt en god løsning sammen, hvor du fik det fulde købsbeløb retur, samtidig med at du kunne beholde vores Wake-Up Light.
Vi tror på, at man kommer langt med god og åben kommunikation, og vi sætter pris på, at du gav os mulighed for at rette op på fejlen. Din feedback har samtidig gjort os opmærksomme på noget, vi skulle have haft styr på fra starten.
Endnu en gang beklager vi fejlen og det besvær, du har oplevet, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet.
De bedste hilsner,
Jonas // ByMøller
ByMøller har en flot hjemmeside
ByMøller har en flot hjemmeside, der gør det nemt for kunderne at finde de produkter de leder efter.
Der er meget hurtig ekspedition og man føler sig i gode hænder hele vejen fra bestilling til levering.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse Pia!
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du synes, vores hjemmeside er overskuelig, og at du har følt dig i gode hænder hele vejen fra bestilling til levering.
Vi sætter stor pris på dine fine ord og er glade for, at du havde en god oplevelse med os! 😊
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Glad for købet!
har bestilt to og er rigtig tilfreds! Har kun prøvet dem et par gange, men super tilfreds 🌸
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den dejlige anmeldelse Sara! Det glæder os rigtig meget at høre, at du allerede er tilfreds med dine to produkter. Vi håber, du bliver endnu gladere for dem, jo mere du får dem brugt.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Nemt at finde
Nemt at finde. Rabat ved køb af to stk.
Nemt at betale og gratis forsendelse.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Louise! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede det som nemt hele vejen fra at finde produkterne til betaling og levering.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Ole! 😊
Det glæder os meget at høre, at bestillingen forløb nemt og problemfrit.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Det var hurtigt og nemt
Det var hurtigt og nemt at bestille - pakken er på vej.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede bestillingen som både hurtig og nem. Vi håber, pakken snart lander hos dig, og at du bliver rigtig glad for dit køb.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Super hurtig ekspedition ❤️🤩
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den skønne anmeldelse! 🤩
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede en super hurtig ekspedition.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
God og hurtig service
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Svend! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at du oplevede den som både god og hurtig.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Nemt at bestille og med rabat😊
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget, at du synes, det var nemt at bestille , og at du samtidig fik lidt rabat med på vejen.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Super oplevelse og nemt at bestille og…
Super oplevelse og nemt at bestille og ordre allerede på vej .Bestilt for 2 dage siden . Glæder mig så meget til at få den og prøve den .
Super interesseret i at komme igang :) <3
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den skønne anmeldelse Susanne!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med bestillingen, og hvor dejligt, at ordren allerede er på vej!
Vi håber, du bliver rigtig glad for produktet, når det lander hos dig, og at du får en fantastisk oplevelse med at komme i gang 😊
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Frands! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du synes, produktbeskrivelsen er god, og at bestillingen var nem og overskuelig.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
God kommunikation
God kommunikation, super venlig og effektiv kundeservice.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Eric!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet vores kundeservice som både venlig, effektiv og kommunikationen som god.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Réponse de ByMøller
Tak for den fine anmeldelse Bjarne! 😊
Det glæder os meget at høre, at du synes, det var nemt og enkelt at bestille hos os.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Det er er godt beskrevet hvordan man…
Det er er godt beskrevet hvordan man bestiller og en god forklaring på produktet på jeres hjemmeside
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Bodil! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du synes, vores hjemmeside gør det nemt at bestille, og at produktinformationen er god og overskuelig.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Luftrenser
Jeg har købt en lille luftrenser, og hele processen forløb hurtigt og problemfrit😊
Ordrebekræftelse kom med det samme, og levering dagen efter👍🏻
Mvh Dorte
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for din fine anmeldelse, Dorte! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at hele processen gik hurtigt og problemfrit, og at du allerede havde din luftrenser dagen efter.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Meget let at bestille 😊 og fin service
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse Julia! 😊 Det glæder os meget at høre, at du oplevede bestillingen som nem, og at du er tilfreds med vores service.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Det' nemt!
Det er meget nemt at finde det, man leder efter på bymøllers hjemmeside.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du synes, det er nemt og overskueligt at finde det, du leder efter på vores hjemmeside.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Let og overskueligt at bestille
Let og overskueligt at bestille, og hurtig levering.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for din fine anmeldelse Knud!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede bestillingen som både nem og overskuelig, og at leveringen gik hurtigt.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
Det var nemt at handle
Det var nemt at handle, inden to danger var luftrensere hjemme hos os.
Fin touch med gratis duft tabletter.
Vi er glade i vores to flotte luftrensere
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ByMøller
Tusind tak for den skønne anmeldelse Kristine!
Hvor er det dejligt at høre, at bestillingen gik nemt, og at I allerede havde jeres to luftrensere hjemme efter kort tid. 💙
Vi er også glade for, at I synes om den lille ekstra touch med dufttabletterne, og ikke mindst, at I er glade for jeres nye luftrensere.
De bedste hilsner,
Louise // ByMøller
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.