Dårligste kvalitet! Købte en pakke med to Topsytail som er helt ubrugelige pga den dårlige plastic kvalitet. Slatne, tynde og bøjer når man kører dem gennem håret. Direkte til plastic-genbrug. Posen m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte 2 mundbind og de er bare super. Kom hurtigt og blev leveret super fint pakket ind - en ren fornøjelse at modtage min pakke. Udover de 2 masker jeg bestilte var de så søde at vedlægge et... Voir plus
Købe både suttesnore til min datter og hårbøjler til mig. Super tilfreds, og hurtig levering. Har allerede fået flere komplimenter. Vi var desværre lidt uheldige med den ene suttesnor, men det blev... Voir plus
Super fin hjemmeside og overskuelig 👍 Lynhurtig pakning af mine varer og til hurtig afhentning i pakke shop. Varerne er såååå fint pakket ind og der medfulgte en fin personlig hilsen og lidt godte... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
By Stær er et farvestrålende multiunivers med alt, hvad hjertet begærer indenfor accessories, mode og interiør. Vi hylder farver og print og skaber et bredt sortiment af produkter til kvinder, børn og hjemmet. Vores tøj produceres af genbrugte sarier eller dead stock fra Indien. På den måde udnytter vi stof, som ellers ville gå til spilde. By Stær er grundlagt af Camilla Stær, der i den spæde opstart håndsyede sløjfer til børn. Iværksætteri har altid været en del af Camillas DNA, og hun driver i dag By Stær som et trendbaseret brand.
Coordonnées de contact
Lyngvej 2, 9000, Aalborg, Danemark
- 71745151
- kontakt@bowsbystaer.dk
- bystaer.dk
4,4
Excellent
110 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : By Stær
Kære Dorthe,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er utroligt glade for, at du havde en hurtig og problemfri oplevelse ved at handle hos os.
Kh. Team By Stær
Temu hårspænder de sælger til 150kr…
Temu hårspænder de sælger til 150kr stk. kan købes præcis de samme på Temu til maks 20kr.
Har sendt det hele retur.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : By Stær
Kære Sophie,
Tak for din anmeldelse.
Vi er ikke bekendt med hvilke hårklemmer der sælges på Temu og vi kan derfor ikke kommentere på de produkter, som du henviser til.
Hos By Stær er vores hårklemmer håndlavede og produceret gennem en leverandør, som vi har samarbejdet med i mere end 10 år. Vi vælger vores samarbejdspartnere med omhu, hvor vi har stort fokus på kvalitet, finish og holdbarhed. Derfor står vi inde for kvaliteten af vores produkter.
Vi har fuld forståelse for at produkt og pris kan opleves forskelligt og vi respekterer naturligvis at du har valgt at returnere din ordre.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på mail kontakt@bowsbystaer.dk eller tlf. +45 71 74 51 51.
Kh. Team By Stær
Réponse : By Stær
Kære Rikke,
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du oplevede hurtig afsendelse og levering ved at handle hos os.
Kh. Team By Stær
Fordi der altid blive gjort noget ud af…
Fordi der altid blive gjort noget ud af ens køb 👌. Og smukke armbånd fra Nepal🤩
26 janvier 2026
Réponse : By Stær
Kære Sisse,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og for at du tog dig tid til at skrive den. Vi er så glade for, at du oplever at der bliver gjort noget ud af dit køb, når du handler hos By Stær og at du synes at vores nepal armbånd er smukke💘
Kh. Team By Stær
God og hurtig service
God og hurtig service.
Jeg købte flade spænder, men de mindste er alligevel også for store og tunge til fint hår.
28 décembre 2025
Réponse : By Stær
Kære Helle,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og dejligt at du havde lyst til at dele din oplevelse med os. Vi har et stort udvalg af hårklemmer, så kontakt os endelig på mail eller tlf. hvis du skulle have brug for hjælp til, at udvælge nogen hårklemmer der kan passe i dit hår.
Kh. Team By Stær
110 kr for at bytte et par sutsko
Jeg modtog et par sutsko i gave, som desværre var i den forkerte størrelse. Dette var jeg ærgerlig over, da jeg synes, de var rigtig fine. Der er blevet betalt 29 kr. for levering, da skoene blev bestilt, og da jeg ønskede at bytte dem, blev jeg oplyst om, at jeg skulle returnere dem og derefter bestille en ny størrelse. Dette betød, at jeg skulle jeg betale 49 kr. for et returlabel, og såfremt jeg ønsker at bestille skoene i en ny størrelse, skal jeg så betale 29 kr. igen. Det betyder altså, at der sammmenlagt bliver brugt 110 kr. på fragt frem og tilbage for at modtage en ny størrelse. Jeg ringede ind og spurgte, om dette kunne være rigtigt og fik en uhøflig medarbejder i røret. Jeg ville meget gerne have sutskoene i en anden størrelse, men jeg kommer simpelthen ikke til at bestille dem igen, da jeg synes, dette er meget dårlig service.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : By Stær
Kære Isabella.
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt, at du oplever at få en uhøflig medarbejder i røret. Vi gør os nemlig meget umage vores kundeservice.
Som vores handelsbetingelser foreskriver, tilbyder vi ikke gratis ombytning. Det kan vores webshop ikke bære økonomisk og det er selvfølgelig ærgerligt, at du oplever det som dårlig service.
Det er korrekt, som du har fået fortalt, at du skal sende varen retur og derefter placerer en ny ordre.
Som medlem af e-mærket, tilbagebetaler vi fragten på den returnerede ordre, såfremt man returnerer den komplette ordre.
Vi har ledt efter din ordre, men da vi kun har dit fornavn at gå ud fra, kan vi ikke finde dig i vores system.
Vi vil naturligvis gerne tjekke op på, om du har fået alle de penge retur, som du er berettiget til.
Derfor er du velkommen til at kontakte os på kontakt@bowsbystaer.dk, så vi kan tjekke din returnering igennem.
De bedste hilsner
Team By Stær
Réponse : By Stær
Kære Tanja,
Tusind tak for at dele din oplevelse med os. Skønt at du synes at det er smukke ting vi har og at der hurtig levering mellem jul og nytår!
Kh Team By Stær
Jeg kan ikke anbefaler By Stær
Jeg kan ikke anbefaler By Stær.
Produktet dykket aldrig op after jeg betalte for det og blev refunderet kun 34% af pengene 😡 Ikke godt nok!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : By Stær
Kære Maureen,
Som vi snakkede om i telefonen, så er By Stærs handelsbetingelser således, at man afregnes 49 kr. for en uafhentet pakke i pakkeshoppen. Dette beløb er vores direkte udgift til GLS, når en pakke sendes uafhentet retur til os.
Beløb fratrækkes varens værdi, hvilket er derfor, at du har fået mindre refunderet, end du oprindelig betalte for din ordre.
Desværre har du oplyst forkert telefonnummer, da du placerer din ordre, og derfor har det ikke været muligt for GLS at kontakte dig via telefonen.
GLS har dog sendt dig en mail omkring afhentning af din ordre.
Det er beklageligt, at du ud fra dit synspunkt mener, at By Stær ikke er et anbefalingsværdigt sted at shoppe.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe eller sende en mail. Så står vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig.
Kh
Team By Stær
Alt super duper 👍
25 novembre 2025
Réponse : By Stær
Kære Marianne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Dejligt at høre at alt var super duper.
Kh Team By Stær
Réponse : By Stær
Kære Birgit,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at det virkede, som det skulle.
Kh. Team By Stær
Réponse : By Stær
Kære Charlotte,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os!
Kh. Team By Stær
Hurtig og nem levering
24 novembre 2025
Réponse : By Stær
Kære Maybritt,
Skønt at du har været tilfreds med leveringstiden. Tusind tak for at dele din oplevelse med os!
Kh. Team By Stær
Top service
Det flotteste hårspænde blev leveret kun én dag efter bestillingen var lagt.
Det var pakket smukt ind med en håndskrevet hilsen.
Sådan service betyder meget. Tak til By Stær.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : By Stær
Sikke en dejlig anmeldelse! Tusind tak for det! Vi er virkelig glade for, at du har været tilfreds med både leveringstiden og indpakningen af din ordre. Tak for at dele din oplevelse med os!
Kh. Team By Stær
Réponse : By Stær
Kære Maria
Tusind tak for din fine anmeldelse. Dejligt, at du er tilfreds med kvaliteten af produkterne.
Kh. Team By Stær
virkelig flot produkt
Super hurtig levering og virkelig flot produkt, jeg er mega tilfreds.
28 octobre 2025
Réponse : By Stær
Kære Bente
TAK for at dele din positive oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med både leveringstiden og produkt!
Kh. Team By Stær
Flotte produkter og vildt hurtig…
Flotte produkter og vildt hurtig levering. Rigtig god kvalitet.
28 octobre 2025
Réponse : By Stær
Kære Janne
Hvor er det skønt at høre, at du har været tilfreds med leveringstiden og produkterne. Tusind tak for at dele det med os!
Kh. Team By Stær
Nem og hurtig bestilling og levering
Nem og hurtig bestilling og levering. Meget tilfreds.
27 octobre 2025
Réponse : By Stær
Kære Berit
Tusind tak for at dele din oplevelse med os! Dejligt, at du har været tilfreds med bestillingen og leveringstiden.
Kh. Team By Stær
Rigtig god oplevelse
Hurtig levering. Købte et hårspænde, som jeg er meget glad for.
29 septembre 2025
Réponse : By Stær
Kære Rikke
Vi er så glade for at høre, at du har været tilfreds med leveringstiden og dit nye hårspænde! Tusind tak for at dele din oplevelse med os!
Kh. Team By Stær
Kan helt klart anbefales
Hurtig levering, kan anbefales. Jeg købte en hårspænde til min veninde og den var mega flot.
25 septembre 2025
Réponse : By Stær
Kære Anne
Tusind tak for at dele din positive oplevelse med os. Hvor er vi glade for, at du har været tilfreds med både leveringstiden og produktet!
Kh. Team By Stær
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.