Cadomus Avis 23

J’ai commandé des assiettes à deux reprises pour mon restaurant et je suis entièrement satisfait. La qualité est au rendez-vous et le design est vraiment beau. Les assiettes Mojave ont beaucoup de succès : j’ai reçu plusieurs compliments de clients sur leur beauté. Je recommande Cadomus pour leurs produits et leur service client. De plus, le site propose un espace spécialement dédié aux professionnels, ce qui n’est pas le cas partout.

J'ai commandé plusieurs fois. C'est toujours parfait : rapide et extrêmement bien emballé.

J'ai eu un contact très positif avec leur service commercial, Elodie en particulier, qui a très bien pris en charge ma problématique et l'a résolue rapidement et efficacement. Je recommande vivement Cadomus.

J'ai découvert Cadomus par le biais d'une recherche sur le site de la Fnac. J'ai tout de suite trouvé le site Cadomus très satisfaisant. Ma commande a été vite expédiée et les articles sont très bien protégés.
Je recommande !

sur le site de la FAC, j'ai commandé un mixer avec bol et j'ai reçu une bouteille thermos !

A Fuir!!! J ai effectue une commande via le site vente unique ( qui est en revanche un site irréprochable) et le contenu du colis est arrivé abîmé ( assiettes cassees) j ai fait des photos mais cela ne convenait pas car ils m ont dit que c etait des photos générées par l intelligence artificielle et voulait une video. Impossible de charger la video meme fractionnee car trop de Mo. Je leur ai dit que le retour du colis avec les assiettes cassées etait la preuve du desastre recu mais pour des raisons écologiques, ils n acceptaient pas de retour...une video etait la seule maniere de se faire rembourser.. le retour reste a mes frais et si le contenu n est pas intact, ils ne me remboursent pas...UNE HONTE CADOMUS. Il y a pleins d autres sites qui valent mieux au niveau SAV...ah oui, j'oubliais, communiquant avec un charmant operateur de vente privée, ils m ont suspecté d agissements frauduleux, message qu ils ne m ont pas transmis en copie bien évidemment...! Heureusement, l association de consommateurs ufc que choisir s occupe de mon dossier actuellement car trop c est trop!

Suite à ma commande d'un seau à glaçons de la marque Guzzini, j'ai voulu retourner l'article que je trouvais trop grand et très peu pratique.
Cadomus m'a refusé le retour et m'a ré expédié mon article très rapidement trouvant le prétexte que le seau à glaçons avait été utilisé (ce qui est faux) et apparemment avait des traces de rayures (inexistantes). Ces "soi-disant" traces auraient très bien pu être un défaut de fabrication (ce qui arrive aussi).
Cependant Cadomus n'a pas voulu entendre cette hypothèse et a refusé catégoriquement la reprise de cet article.
Si leur politique est de trouver des prétextes pour ne pas effectuer de remboursement ou d'avoir,
il faut qu'ils soient honnêtes dès le départ et dire qu'ils refusent tout retour.
Ca leur éviterait des désagréments, des frais de retour inutiles et surtout des clients mécontents.

J’ai commandé des verres avec un peu de réticences quant au transport…
J’ai demandé au transporteur de bien vouloir patienter pour que je puisse contrôler l’état des 18 verres. Même le transporteur a été étonné de la qualité de l’emballage !
Merci à Codomus pour l’excellence de cet envoi
JE RECOMMANDE CE SITE

J'ai reçu un colis dans un état de poussière incroyable et quand j'ai ouvert le carton odeur de pisse de rat ou de souris et ma statue cassée que je me suis empressé de jeter dans la poubelle de verre pour éviter tous les accidents.
incapable de prendre ma requête
SOCIETE A EVITER ABSOLUMENT

Des promesses au téléphone non tenues de remplacement de terrines de foie gras aux couvercles plus que bancals.
Se réfugient sur la responsabilité du fournisseur.
A fuir !
Une étoile pour la politesse des échanges, mais le résultat est navrant.

Fuyez...aucun suivi..service client inexistant

Envoi rapide et soigné (vaisselle extrêmement bien enveloppée), grand choix de produits... et 10 étoiles au SAV qui a été hyper réactif : une des tasses reçues n'étant pas la bonne, ils m'en ont renvoyé une nouvelle en moins de 48h et m'ont laissé gardé l'autre, vraiment TOP !!***

blender magimix commandé aupres de fnac ,vendu par cadomus ,article qui prend feu moins d'un an après l'achat ,article retourné ,aucune trace de la piece soit disant commandée auprès de magimix plusieurs semaines après réception du blender défectueux '',fnac est obligée de demander à ce vendeur partenaire de bien vouloir avoir l'obligeance d'être d'accord pour peut être emettre un futur remboursement'' lol,ce qu'il refuse évidemment ,tout en ne donnant aucune date de retour,peut etre 2025 avec un peu de chance ?,déçue de fnac et de cadomus ,à fuir

Le vendeur est vraiment malhonnête. Il a accepté le retour et reçu l'article, mais n'a jamais remboursé l'argent.

Très bonne qualité du suivi, bonne relation client, je recommande !

Je ne comprends pas trop les avis negatif, j ai commandé un vase,il est arrivé cassé, ils m ont renvoyé un autre vase très rapidement, très professionnel, je recommande ce site .

AU SECOURS !! à fuir, ce sont des voleurs.
ils n'ont pas de service de retour des articles achetés en ligne. c'est à nous de trouver le transporteur, et de le payer à nos frais.
les articles livrés démontés ne sont pas repris s'ils ont été montés (alors comment fait-on pour savoir s'ils nous conviennent?)
j'ai appelé leur service client : un cauchemar !!!!!!!!! au secours. une cruche écervelée répond au téléphone. aucun sens commercial. elle m'explique qu'il fallait reflechir avant d'acheter !! ou d'acheter directement en magasin.
du jamais vu !!!

Assiettes magnifiques, livraison rapide comme toujours.
Je recommande fortement !

A fuir!!!! Payer une statue 100 e et qui ne les vaut absolument pas, vous demandez si je peux le retourner par mes soins directement pour pas la casser car je suis à côté de votre entrepôt et me répondre non, payer 24 euros pour vous le retourner et me dire c'est cassé au revoir c est sacrément gonflé!! Au moins un geste commercial aurai été le bienvenue

J'ai acquis un ensemble de bols en grès sur leur marketplace Cdiscount. J'ai eu rapidement un tracking du transporteur ( DPD ) par CADOMUS, mais au bout d'une semaine, je n'ai pas eu de nouvelles de ma livraison. Sur le lien DPD, je voyais que ma livraison n'évoluait pas " prise en charge chez l'expéditeur " . J'ai écrit conjointement à DPD et CADOMUS, en finissant par réclamer un remboursement, car produit non envoyé ni livré.. Réponse de CADOMUS: nous l'avons envoyé, donc impossible de rembourser. Réponse de DPD: nous ne connaissons pas ce numéro, désolé, ce colis n'est pas pris en charge par nos soins. J'ai contacté du coup le SAV CDISCOUNT pour mon problème: CADOMUS m'a rappelé en me racontant n'importe quoi: ils ne m'avaient pas envoyé le bon tracking, et de plus DPD affirmait que je n'étais pas joignable pendant les vacances!! ils ne savaient pas que je connaissais un personnel de DPD, qui venait d'ailleurs me livrer un autre produit le jour même de ce mensonge, et qui m'a confirmé qu'ils n'avaient pas été contactés. 2e appel de CADOMUS pour m'annoncer ma livraison 10 jours après: ils m'ont donc bel et bien oublié, menti et mis en cause le transporteur à tort et à dessein. Le produit livré, enfin, est de bonne qualité, mais je ne peux pas supporter ces procédés déplorables de SAV et de relation client.