Cafe Kaiser Avis 

Første og sidste gang jeg besøger Café Kaiser i Hillerød

Jeg besøgte Café Kaiser i SlotsArkaderne i Hillerød den 22. oktober 2026 sammen med min kæreste. Vi bestilte burgere og drak sodavand. Maden smagte faktisk rigtig godt, og jeg havde på ingen måde forventet, at besøget skulle ende så ubehageligt.

Omkring tre timer efter måltidet blev jeg pludselig meget voldsomt syg. Jeg fik ekstreme mavesmerter, så jeg næsten ikke kunne stå eller gå. Jeg kastede op gentagne gange, cirka hvert tredje minut, gennem mere end to timer og havde samtidig kraftig koldsved og kvalme. Det var en virkelig voldsom og ubehagelig oplevelse, som gjorde mig oprigtigt bekymret for mit helbred.

Det var mit første måltid den dag, og min kæreste, som også spiste en burger hos jer, fik efterfølgende mavesmerter.

Jeg kontaktede efterfølgende restauranten for at gøre opmærksom på hændelsen. Jeg fik et svar om, at de havde gennemgået deres hygiejneprocedurer og FIFO-principper, at alt levede op til deres standarder, og at de havde solgt omkring 40 burgere den dag uden andre lignende henvendelser.

Det er selvfølgelig positivt, hvis ingen andre har oplevet symptomer, men jeg synes ikke, det i sig selv kan udelukke, at der kan have været et problem med netop det måltid, jeg fik serveret. Jeg savner, at der bliver taget mere personligt hånd om den oplevelse, jeg faktisk har haft.

Jeg havde forventet en mere omsorgsfuld og imødekommende reaktion fra restauranten. Ikke nødvendigvis at nogen skulle indrømme en fejl, som endnu ikke er fastslået, men i det mindste at de viste en større forståelse for, hvor alvorligt og ubehageligt mit sygdomsforløb var. En form for goodwill eller kompensation havde også været en fin gestus.

Jeg kan naturligvis ikke bevise, at det var maden eller drikkevarerne fra restauranten, der gjorde mig syg, men tidspunktet og omstændighederne gør, at jeg er bekymret for en mulig sammenhæng. Jeg har derfor også valgt at indberette hændelsen til Fødevarestyrelsen.

Selvom maden smagte godt, har hele oplevelsen og den efterfølgende håndtering gjort, at jeg ikke har lyst til at besøge restauranten igen.

Det var første og sidste gang, jeg spiste hos Café Kaiser i Hillerød.

Vi var 5 personer til frokost i Farum. ( 3 meget voksne og to unge).
Bordet var bestilt, og den søde servitrice kom hurtigt til vores bord. Vi skulle have 5 forskellige ting.
En ung person skulle have en " lav din egen burger", og det var med "uden dit og uden dat men med det og det". Jeg bestilte en pariserbøf med det hele, min mand valgte et stjerneskud, de to andre en tunsandvich og en salat med kylling.
ALT blev serveret rimeligt hurtigt og HELT som bestilt, min bøf var perfekt, fin rosa med dejligt adskilt tilbehør på ristet hvidt brød.
Den unge mands burger kom som bestilt med alle forbeholdene.
En absolut positiv, smilende og venlig betjening.
Vi kommer gerne igen( hvilket vi ofte gør til en øl, når vi har handlet i Bycentret).

Rigtig lækker mad, god og sød betjening.
Vi fik begge Black Angus, som var meget mør. Dertil fik vi aspargesbroccoli med bid i og en dejlig bearnaise med god smag.

Vi havde bestilt bord til fire til brunch kl. 10 og havde en bekræftelse på mail. Da vi mødte op, blev vi mødt med et skuldertræk og en besked om, at der ikke var noget ledigt bord. Ikke en undskyldning der batter, ikke et tilbud om at vente, ikke et forsøg på at finde en løsning – bare “vi har ikke plads”.

Vi stod så på gaden med to små børn, der havde glædet sig til brunch hele morgenen, og måtte forklare dem, at det ikke blev til noget. Tak for det.

At overbooke kan ske. At man så ikke løfter en finger for at rette op på sin egen fejl, er noget helt andet. Hvis man ikke kan holde en reservation, man selv har bekræftet skriftligt, så lad være med at tage imod dem.

Vi kommer ikke igen.

Spiste frokost. Caesar salat. Valgte crispy chicken. Kylling skåret i små tern, stægt igen, så hvis der var kylling mellem den panering tidligere så var der ikke noget af det tilbage. Fortryder at jeg ikke har sendt det straks tilbage.
Ellers venlig betjening.

Trist oplevelse hos Kaiser i Helsingør.

Vi har normalt altid valgt Kaiser, fordi der har været gode muligheder for både laktosefri og glutenfri mad. Derfor havde vi også glædet os til brunch i dag.

Da vi skulle vælge vores fem retter, fremgik det tydeligt på menukortet, hvilke retter der var gluten- og laktosefri. Efter jeg havde afgivet min bestilling, blev jeg dog gjort opmærksom på, at hønsesalaten alligevel indeholdt laktose – selvom menukortet angav, at den var laktosefri.

Derudover fik jeg serveret brød med gluten, selvom jeg både havde markeret på bestillingssedlen og oplyst personalet om, at jeg ikke tåler gluten.

Det er virkelig ærgerligt, fordi det ødelægger oplevelsen og skaber utryghed omkring at spise hos jer, når menukortets oplysninger ikke stemmer overens med det, der bliver serveret. Jeg håber, I vil få rettet op på det, så andre med allergier eller intolerancer kan føle sig trygge ved at spise hos jer.

FarumBytorv
På sin 87 års fødselsdag inviterede min mor på brunch her.
Vi var 7 personer.
Der blev ud over brunch bestilt 8store kaffe og 1 lille. 6 juicer.
Maden var lækker og betjeningen fin.
Men da regningen skulle betales, ville hun gerne benytte sit ældresagenkort.
Dette kunne hun desværre IKKE,da hun havde sagt det for sent,….. dette er i mine øjne særdeles dårlig behandling.”Det var bare ærgerligt”, blev der sagt….Og det “kan jeg da ikke gøre noget ved.”
Man kunne måske have spurgt til det inden?
Vil vi komme der igen?…Måske.
Vil vi fortælle om det ?Helt bestemt

Var på Enghave brygge.. serveringen var helt som den skulle være- blev betjent af Sarah.
Køkkenet leverede maden hurtigt og den var lækker tilberedt.
Det virkede til at være en god stemning blandt personalet.
Skøn lokation

Da jeg i dag har været nede og spise med min kone. Jeg er medlem af Ældre sagen men havde glemt mit kort. Og da jeg har hemmelig adresse kan jeg desværre ikke hente mit medlemskort ned på appen. Hvor efter jeg tager hjem efter det. Kommer tilbage og det er desværre ikke fra 2026. Men hvis jeg kan dokumentere Per mail vil hun godkende det. Jeg viser i første omgang min bestilte af spisrejser afrejse d.10.08.26 hvor der stå rabat ændre sagen 250 kr. Lige pludselig er dette ikke godt nok. Jeg går ind på min bank konto og finder overførsler fra de sidste mange år. 145 kr pr. Mdr. Hvilke hun heller ikke godkender. Hende der tog mod bestillingen fortalte at jeg måtte tale med den ansvarlige på vagten. Da jeg går ind for at tale med hende kan jeg se at hende der tog i mod bestillingen rystede på hovedet til hende der var ansvarlig. Så de havde besluttet sig for at bestemt ikke skulle havde min rabat. Til trods for at jeg kunne dokumentere mit medlemskab. Den sidste kommentar fra “ ansvarlige “ var at nu havde jeg betalt og nu kunne ikke komme i kassen. Hun ville heller ikke give et tilgodehavende bevis på beløbet.
Jeg synes bestemt ingen af dem var særlige servicemindede.

Hyggelig café - har besøgt den i Hillerød flere gange.
Men synes det er meget dyr og dyrere end andre caféer i Hillerød.
70 kr. for en shake til børnene.
og 150 kr. for nachos!
Chips med ost og lidt kylling…. 150 kr!
Jeg savner virkelig muligheden for at bestille uden kylling til ca. 100 kr. som andre caféer tilbyder, netop tiltænkt til børn eller os voksne der ikke bryder sig om kylling til nachos.
Mine børn kan ikke li’ kylling og jeg har spurgt til det ved bestilling men får at vide at prisen er fast.
De sidste par gange har vi brugt andre caféer men vil egentligt gerne tilbage, bare ikke til de priser😞

Virkelig dejligt sted med en fantastisk udsigt! Personalet er utrolig sødt, smukt, venligt og ekstremt serviceminded, så man føler sig velkommen med det samme.Maden var simpelthen udsøgt. Jeg fik deres hakkebøf på rugbrød, og det var virkelig lækkert og veltilberedt.Jeg kommer helt sikkert igen! Kan varmt anbefales.

Dårligt!
De havde et tilbud som hed 50 kr for en
5 retter brunch, fint.
Servicen er dårlig, tjenerne går/løber rundt og er mega stresset. Da vi får vores mad efter at vi flere gange er nødt til at spørge om de godt snart vil tage vores bestilling, er maden lidt halvkold, ikke færdigbagt eller overbagt.
Vi venter cirka 1,5 time på vores ok
drikkevare og en halvgod mad.
Alt i alt en ikke særlig god oplevelse, jeg kommer ikke tilbage det er helt sikkert

Har alle dage været glad for at spise på Café Kaiser i Hillerød. Men i går d. 6. juli 2026, bestilte jeg for første gang, stegt flæsk og persille sovs ad libertum. Mums!
Men....da jeg ønske mere flæsk blev der serveret 3 stk. Udover at man jo venter noget tid på at få de varme flæsk, synes jeg ikke, at man kan kalde det ad libertum. Jeg kunne jo ikke lide at bede om flere.
Så ikke mere stegt flæsk og persille sovs hos jer!

Vi kom fire mennesker 20 minutter før det varme kort.
Effektiv betjening, vi kunne godt få varmt med det samme.
Ved skift til det varme kort var der skift i personalet.
Det nye hold fulgte ikke op på kunderne, hvorved vi glemte at bestille op. Personalet var træge til at rydde bordene. Ny kunde satte sig, sad ubetjent i ti minutter og gik igen.
Denne anmeldelse er på afdelingen i Helsingør.

God betjening og god mad

Vi fik frokost på Cafe Kayser i Hørsholm Midtpunkt. Vi var 16 prs, der skulle have frokost hos Kayser. Vi havde afgivet vores bestilling dagen før. Vi var nogle stykker der ville have ceasar salat. Det er den ringeste Ceasar Salat jeg nogensinde har fået. Dressingen var næsten umulig at finde, der lå lidt på bunden af tallerkenen, salaten var tør. Vi var alle enige om den var det mest kedelige og det ville have været rart med noget dressing. den skal man holde sig fra.
Var blevet advaret om stedet at maden ikke er super.
Deres standard er faldet. Da de åbnede var det en langt bedre Ceasar Salat. (ca 2 år siden)
Kan ikke anbefale stedet.

lørdag 30 maj kl 17.. Helsingør.. De bedste burger og pommes frites, nogensinde smagt, “signatur burger”..woow, samt hyggeligt sted, super service med virkelig opmærksomme og søde unge mennesker, dejlig stemning i køkkenet hvor man hørt grin og hyggelig snak.. alt i alt fantastisk.

Besøgte Cafe Kaiser i Hørsholm. Bestilte en wienerschnitzel, men fik at vide den var udsolgt, var blevet revet væk, bestilte så en bøf, der denne gang mod forventning var ganske god. Servetricen kom og smed bestikket på bordet, så vi selv måtte dække op, maden kom og de sagde hvis vi manglede noget skulle vi bare sige til, de kom ikke på noget tidspunkt og spurgte om maden var ok eller vi manglede noget. Da vi havde spist hovedretten , ville vi gerne have dessert og kaffe, men da vi havde ventet i over et kvarter blev vi enige om, at de unge mennesker hellere ville stå og snakke i baren end at betjene os, så desserten blev droppet. Må sige der mangler noget undervisning , det er bestemt ikke uddannet personale de har.

Stegt flæsk og persille sovs, smagte godt, spurgte efter sennep, så skulle man betale kroner 25 ekstra du kan købe 1 kg til den pris, det er en fejl det skal være til, spørg de store der servere stegt flæsk og persille sovs Lynge kro, Ganløse kro og spørg hvad man servere til stegt flæsk, det er jo nyt for Kaiser, alene det får mig til at vælge en af de andre, hvor er det ærgerligt. Fantastisk personale Kaiser har og maden var god meeen, det her er at gå i små sko.

Storartet og overdådig oplevelse; Vi fik Brunch catering pinsesøndag, og havde blot forventet en “stille og rolig almindelig café-servering af klassiske få udvalgte brunch-items”. Men vi modtog et helt overdådigt, lækkert og smukt udvalg, hvor både børn og voksne følte sig meget forkælede!! Servicen var SÅ god. Vi havde bestilt lidt sent og bad ovenikøbet om særlige forhold ift allergener, hvilket blot blev imødekommet på bedste vis. Hertil var prisen nærmest skamfuld billig, så vi føler, at vi har fået en stor gave! Kæmpe tak til Café Kaiser i Helsingør!!