Cambox Europe Avis 46

j'ai acheté une cambox reconditionnée et garantie par la société Cambox. Cependant je m'aperçois que la camera se coupe après quelques minutes de façon aléatoire. J'essaie de joindre le service après vente.
Aucune réponse.
La société existe t'elle encore?

Plus de nouvelle concernant ma V3+ en SAV. Silence radio . Site en Maintenance.
Va falloir agir 🤬

Commande d'une cambox V4 neuve le 05/06/25 2 jours plus tard, site en maintenance, pas de suivi colis, pas d'informations, pas de réponse ni mail ni téléphone.
A 500 euros la caméra ...
Demande d'appuie Paypal lancée, j'attends...

Suite à mon précédent avis, je constate de ne pas être le seul dans cette situation avec Cambox.
Je compte poursuive pour escroquerie cette société , si des personnes sont intéressés laisser un message. Merci

J’ai envoyé ma cmbox v3* en réparation sous garantie .
Depuis plus aucune nouvelle impossible de joindre le site ou de prendre contact bref 400 euros de perdu arnaque

Voilà mon expérience Cambox Europe.
Le 13/04/2025, Cambox V4 pro + 128Go acheté en 3x sans frais.
Le 16/04/2025, réception du produit et email envoyé car le produit ne s'allume pas.
Le 17/04/2025, Cambox Europe me demande de faire des tests puis finalement de renvoyer le produit.
Le 21/04/2025, le produit est réceptionné par Cambox Europe.
Le 26/04/2025, je récupère ma Cambox V4 pro + 128Go.
Le 02/05/2025, Cambox Europe me demande d'effectuer de nouveau un pré-diagnostic, le jour même j'envoie les résultats. Dans la foulée, il m'est demandé de renvoyer une nouvelle fois le produit sans m'expliquer le pourquoi de ce renvoi.
Le 06/05/2025, le produit est réceptionné par Cambox Europe.
Le 18/05/2025, j'envoie un email car pas de nouvelle de leur part!
Le 22/05/2025, j'envoie à nouveau un email car toujours pas de nouvelle de leur part et je commence sérieusement à m'inquiéter!
Les jours suivants, j'ai essayé à de nombreuses reprises, de joindre la société par téléphone et tchat, sans aucun résultat et en plus, impossible de laisser un message avec demande de rappel!
Le 26/05/2025, dernier email envoyé en indiquant que si je n'ai pas de nouvelle de leur part d'ici le 31/05/2025, je bloque la dernière mensualité et que "S'il existe un souci, le minimum est de COMMUNIQUER".

Conclusion, depuis le 02/05/2025, Cambox Europe est aux abonnés absents, je n'ai toujours pas ma Cambox V4 pro et aucune certitude de l'avoir un jour ! Donc, j'ai payé pour du vent !

Le produit est excellent ! Une qualité d'images incroyable. J'ai une version 4K. Je l'utilise en full HD pour des raisons de capacité de ma carte mémoire et c'est LARGEMENT suffisant pour l'usage que j'en fais (analyse de la course, trajectoire, position des mains..) L'équipe technique et le SAV sont TOP et vous avez une personne qui vous suit et qui traite la demande de A à Z ! Merci Julien ! Ce n'est pas un plateau SAV impersonnel avec qui vous devez répéter 100 fois vos problèmes. Chapeau ! et encore un super produit ! Super service ! Très pro

Nous avions notre chienne qui s'est amusé avec la cambox donc bien sûr elle était bien abîmée j ai envoyé un message à cambox en lui demandant si il pouvait me l'a réparer ils ont fait mieux ils me l'ont échangé sans débourser un euro et dans un temps record alors oui c est vraiment une très bonne expérience merci

Un remerciement spécial à Julien pour son appui, sa rapidité et la qualité de son écoute

Qualité médiocre ! Reçu au bout de 2 long mois , mal visée , de la colle mal séchée , une honte ! C’est bas de gamme à mourir ! La prochaine fois pour le même prix je prend une GOPRO , j’espère que mon message sera vu par tous pour éviter que quelqu’un se fasse encore arnaquer !

Super… c’était top… une belle prise en main… il a chercher toute les solutions et petit à petit… ça a fonctionner… il a bien pris le temps de m’aider, m’expliquer… c’était top !!! Merci pour ce SAV exceptionnel

Quelques difficultés après la commande car le produit n'est toujours pas reçu à l'heure actuelle (commandé en mars 2023). La raison est que la crise des composants empêche l'envoi de ma Cambox, le délai annoncé est donc largement dépassé. Une communication officielle avait été faite, un peu tard peut-être mais au moins ils ont communiqué sur le sujet.
Cambox a su trouver une solution en attendant de recevoir ma commande, j'apprécie quand une entreprise fait des efforts pour palier à ce genre de problème. Une Cambox v3 m'a été prétée en attendant de recevoir ma v4 pro, je salue cette prise d'initiative et ce geste commerçant.
Le Service Client répond toujours vite et retrouve toutes les notes laissées auparavant.

Contact simple rapide et efficace
Relation client très bonne et constructive
Produit français de qualité donc rien à ajouter

Bonjour, Un bon produit qui fonctionne très bien, Je souhaite souligné le bon retour du service SAV qui a été formidable pour une change. Cordialement

J'ai acheté une campos reconditionné sur le site et elle est en parfaite état. Je suis satisfaite !

Impossible de télécharger l'application CamBox....Réponse de Cambox : " Comme expliqué ce jour et constaté avec vous, votre téléphone date de 2017 et Android ne fournit plus de mise à jour pour votre modèle de smartphone. Notre application, compatible à partir de l'application Android 8.1, ne vous sera en effet pas proposée dans le Play Store en raison de la version Android 8.0 de votre téléphone. Je suis navré de votre ressenti, mais avec un téléphone de 2017 vous n'aurez pas accès à la plupart des applications récentes proposées sur le marché. Support Clientèle Cambox ".
Bon à savoir...................Mais plutôt avant d'acheter .......Pas aprés

Le conseiller m a permis de régler un problème de date sur ma cambox

Merci à Julien qui mérite une promotion, super produit même si il y a un problème pas de panique Julien est la et votre vie est sauver!!!!

Très bien. Produit conforme. Livraison assez rapide. Très bonne communication. Je recommande ++++

Super ! réactif sur les produits et toujours de bon conseils