Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,4
9 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik heb op hun website een ledstrip besteld 4 meter stond overal gratis leveren en bij de tekst stond kan wel wat extra transportkosten bij komen maar dit is minimaal helaas was het niet minimaal maar 32 euro na betalen. Website niet transparant en de eigenaar praat alleen maar maar luistert niet. Ik heb de levering geannuleerd en bij concurrent besteld
Super snelle service!!
Binnen een dag werd mijn Enduro fietsdrager geleverd na telefonisch contact. Er was enigszins haast bij i.v.m. onze aanstaande vakantie. Zelfs de prijs was nog beter in vergelijking met de grote kampeerwinkel in het oosten van het land. Ik kan iedereen deze firma aanbevelen.
Geweldige service van Camperhuis. Ik had een leuke rode! Koffiezetapparaat gekocht voor mijn 88 jarige moeder. Na eenmalig gebruik bleek een haarscheurtje in het kannetje te zitten. Dit kan natuurlijk op vele manieren gebeurd zijn maar na contact heeft Camperhuis volledig uit coulance een nieuw kannetje gestuurd. Mijn moeder dolgelukkig en ik onder de indruk van zoveel klantvriendelijkheid.
Verkoper heeft geen tijd om voor een rubberen ring voor caravan toliet te kijken. Chagrijnig en moet maar op mail.
Hier komen we dus nooit meer.
Réponse de Camperhuis
Beste Hilga van Hemert,
U was bij ons in de winkel en onze medewerker heeft u uitgelegd dat er verschillende versies van deze ring mogelijk zijn die niet onderling uitwisselbaar zijn. Ook heeft hij u uitgelegd dat een verkeerde ring niet afdicht en lekkage in het toilet gaat geven. Dat wilt u ook niet toch?
Aangezien u de caravan niet bij u had heeft hij voorgesteld dat u een foto van het typeplaatje van het toilet zou mailen zodat wij konden nakijken welk rubber u nodig heeft.
U was daar ter plekke niet heel gelukkig mee, maar misschien hadden we beter een rubber ring op de gok uit het magazijn moeten toveren? In dat geval was de kans erg groot dat die niet had gepast en had u daarover een slechte review kunnen schrijven...
Soms kan je het als winkel ook nooit goed doen.
Veel vakantieplezier!
Ik zocht een nieuwe kraanuitloop. Die was niet op voorraad bij Camperhuis. Maar ik werd keurig teruggebeld en toen de kraan er wel was (drie weken eerder dan gepland!) kreeg ik weer een keurig telefoontje dat ze de kraanuitloop hadden klaarliggen en dat ze me de opdracht hadden gemaild en een klantaccount aangemaakt. Mail was binnen, met de opdrachtbevestiging, dus ik hoefde alleen nog te betalen. Keurig werk, zo hoort het. Daar kunnen veel bedrijven iets van leren! Heb ze meteen bij favorieten gezet.
Ik had bij Camperhuis een Vechline dakventilator voor onze camper besteld. De bevestiging en verzending ging zeer snel, alleen: de bezorger DHL zou het pakket op de 19e juni bij ons hebben bezorgd, maar toen waren wij helemaal niet thuis!! Lang verhaal kort te maken, DHL zegt gewoon dat ze het bij ons hebben bezorgd terwijl dit onmogelijk was. Het pakket is nu zoek. Ed van Hemert van Camperhuis heeft hier veel energie in gestoken maar het pakket komt niet boven water. Zojuist bericht gekregen dat zij een nieuwe opsturen. Dit is klasse en een super service dat even gezegd moet worden. Dikke pluim voor Camperhuis en een koude douche voor DHL. Van dit hele gebeuren heb ik echt wel wakker gelegen, ik ben echt boos op DHL!! Nogmaals Camperhuis, klasse👍👍👍👍!!
Een mooi product heb ik bij deze betrouwbare webshop Camperhuis kunnen vinden. Product perfect verpakt verzonden. Er was een klein probleem welke supersnel en erg netjes is opgelost: er werd meteen een nieuw product opnieuw verzonden. Ook de communicatie is prima in orde! Ed van Hemert reageert snel en altijd op email en/of telefonisch (vind ik erg belangrijk), zelfs als hij 'vrij' is. Iemand die echt hart voor zijn bedrijf heeft.
Dank je wel Ed voor de goede zorg!
Niemand verlaat hier de werkplaats zonder dat zijn probleem is opgelost. Dat was de slogan van Camperhuis.nl. Ed van Hemert van Camperhuis heeft het volledig waar gemaakt. Vanaf maart hadden we een probleem met onze koelkast. Diverse 'deskundigen' hadden er naar gekeken. Niemand gaf de goede oplossing. Diverse onderdelen werden vervangen, maar de koelkast werkte nog steeds niet. Bij camperhuis bleken we aan het goede adres te zijn. Alle afspraken werden nagekomen.
Met kennis van zaken, de juiste onderdelen en de klantvriendelijke instelling werden we PERFECT geholpen. Ed BEDANKT.
Ik heb twee artikels verkeerd besteld. Ik kreeg mijn aankoopgeld snel terug. Ondertussen was Ed druk bezig om de juiste onderdelen te vinden. Na veel contact met leveranciers heeft hij alles kunnen regelen. Een artikel heb ik direct van Thule thuis ontvangen. De tweede komt als speciale bestelling van Seitz. Wat kan ik zeggen. Zo'n service ervaar je niet vaak. Camperhuis is echt een aanrader.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
