Livraison incomplète et non résolue d’un canapé icône avec pieds…
Livraison d’un canapé icône avec pieds séparés le 17 janvier. (Achat du 8 janvier ) Réception de 4 pieds de canapé au lieu de 8, ce n’est pas la faute du livreur mais d’Alinea.
Depuis le SAV me balade, on a même osé me dire qu’il y avait beaucoup de demande ce qui franchement est mauvais signe pour l’image de la marque !
On me promet une réponse sous 5 jours ouvrés puis 10 jours puis de me rappeler sans faute promis le lendemain soit le 31 janvier
Et rien
Et évidemment pas de nouvelle de ces pieds de canapé , je me demande même s’ils existent encore en fait …
D’ailleurs la gamme n’existe plus sur le site.
Donc j’ai le canapé démonté au milieu du salon qui occupe l’espace et ne peut pas servir
Inadmissible et SAV lamentable
Ne jamais acheter chez Alinéa , ils ne sont pas capables de gérer leur stock et le suivi de leurs ventes
Zero