CanaDream RV - Vancouver Avis 565

Dépôt de garantie de 3000$ malhonnêtement pas restitué !

Au retour d' une visite, je surprends un véhicule se garant en marche arrière à côté de nous, touché le rétroviseur du Maxi Travel Camper loué chez Canadream

Finalement, ce n' est que le catadioptre latéral de l' autre véhicule qui a touché le plastique arrière de notre rétroviseur n' y laissant qu' un très léger impact à peine visible et largement inférieur au 2 cm considérés comme usure normale dans les clauses des rapports d' état du véhicules de Canadream et également moins importante que d' autres marques plus anciennes.

Pour que nous n' ayons pas d' ennuis, le conducteur du véhicule en tord me propose d' appeler Canadream pour laisser ses coordonnées au cas où le rétroviseur aurait subi un dommage plus important .

Pour respecter la procédure, Canadream nous demande de tout de même rédiger un constat.

Résultat, à notre retour à l' agence de Vancouver, le responsable me présente un devis fantaisiste de 3283 $ pour remplacer ce rétroviseur tout en m' assurant que ce sera l' assurance du véhicule en tord qui prendra le coût du remplacement à sa charge.

Je trouve déjà cette démarche pas très correcte, mais je ne suis qu' au début de mes surprises, car 2 mois après mon retour en France, un certain Bradelay Adams me fait savoir que la caution ne me sera pas restituée car dans l' état de Colombie Britanique où l' incident s' est passé et où se trouve l' agence de Vancouver, chaque partie est responsable des frais de réparation de son véhicule quelque soit les responsabilités de chacun !Il

Je veux bien l' entendre, mais il me semble que Canadream pourrait à minima informer sa clientèle de cette loi dans l' état de Colombie Britanique que même le personnel de Vancouver ne semble connaitre !

Plus de 4 mois après les faits maintenant, et malgré mes multiples relances, Canadream ne peut toujours pas me présenter une facture RELLE de remplacement du rétroviseur qui m 'est pourtant indispensable pour espérer le dédommagement de cette franchise, et ne veut toujours pas comprendre que l' estimatif fantaisiste des frais de remplacement du rétroviseur qui m' a été présenté à mon retour à l' agence de vancouver ne peut se substituer la facture REELLE du remplacement du rétroviseur .

Ma conviction est que Canadream n' a jamais remplacé ce rétroviseur pour cette très légère marque invisible pour un non averti et profite de nous avoir fait rédiger ce constat pour retenir malhonnêtement mon dépôt de garantie !

Voilà, un incident qui a largement terni ce voyage et l' image qu' il me restera du Canada .

SUPERBE VOYAGE MAIS !!!!!
2 mois d' attente au retour de notre voyage pour recevoir un courriel en Anglais de Bradeley Adams ( il fallait déjà deviner dans les spams qu' il s agit de Canadream ! ) informant que ma caution de 3283 $ ne me sera pas restituée, vu qu' un camping cariste a légèrement percuté notre rétroviseur gauche en voulant se garer en marche arrière à côté de notre véhicule( alors que nous n' ètions même pas à l' intérieur au moment de l impact) !
Aucun document, même pas la facture de réparation joint à ce courriel, pour que je puisse instruire une demande complète d 'indemnisation à mon assurance bancaire !!!!
Quelle abbération écologique si réellement ce rétroviseur été changé ( j attends toujours la facture de réparation), pour une griffure invisible pour un non averti au dos du rétroviseur qui présentaient déjà d' autres marques plus voyantes avant notre voyage !
Moralité nous aurions mieux fait de ne pas perdre notre temps pour faire ce constat ! Canadream n aurait rien remarqué et je ne serais pas maintenant à me battre avec mon assurance bancaire pour espérer une indemnisation !
il est bien dommage qu' aucune information n est faite au moment de l inscription pour informer les clients que chaque partie est responsable des dommages causés à son véhicule, quelle que soit les fautes respectives dans l' état de Colombie Britannique où se trouve l' agence de Vancouver !

Tout au long de la démarche de location le service a été impeccable. Les explications très claires.

Super Premiére experience avec L'agence de Vancouver, Aucune surprise pour la prise en charge de notre vehicule , seul un petit probléme moteur et une fuite d'eau a linterieur de notre Vehicule a la fin de notre periple, mias nous somme rentrés sans souci.
Je recommande

Excellent accueil , véhicule correspondant à la description , état et équipement du véhicule tres bien