Canon France Avis 

Mg3600 série moins de 6 mois déjà en panne retour de dépannage plus d encre
Imprime 2 feuilles a nouveau en panne
Quoi penser c est du matériel minable pour vous pourrir la vie.
Aucun intérêt cette marque est bannir de chez vous. 60 balles neuve plus 2 cartouches neuve 110e comme vous ne voulez pas perdre les cartouches et bien tout est fait pour que vous rachetez la même matériel nul et en plus on vous anarque bien vu! en plus que de temps perdu a essayer de faire fonctionner cette bécane de m sans compter la dépose de celle ci chez votre fournisseur pendant ce pas d imprimante dispo chez vous.

Impossible d'imprimer avec des niveaux d'encre faibles depuis la mise à jour du pilote de mon imprimante canon prixma. Avant il était possible de faire une cinquantaine de copie malgré l'avertissement du niveau d'encre faible. C'est anti-écologique.

Nous avons acheté une caméra Canon R8 sur leur site internet mais la commande a été annulée sans aucune raison fiable 8h après l'achat. Malheureusement nous avons lu les avis Google trop tard - les gens disent que c'est une pratique très courante. SAV nous envoie vers Fnac pour les prochains achats .
Je vous déconseille de faire les achats directement chez Canon.fr

Commande faite mi novembre, marqué comme livré par UPS en boîte aux lettres le 21 Novembre. Colis qui devait être remis contre signature ne m'a jamais été livré. Depuis bientôt 3 semaines aucun remboursement de canon France. Soit disant une enquête lancé auprès d'UPS depuis le 22/11, or UPS ne l'a reçu qu'il y a 4 jours et maintenant ont m'annonce un délais supplémentaire de 15 jours ??
A fuir complètement, mon argent et mon colis sont je ne sais où et personne n'est capable de me donner des réponses !!!

Évitez ! Si vous pouvez commander votre produit sur la Fnac ou Darty, faites le. Livraison avec UPS: Les pires !!! Cela fait 4 jours que la livraison est annulée et reportée au lendemain. Aucun avis de passage. Aucun appel du livreur. Aucun moyen de les contacter. Où est mon colis ? C'est un scandale de vendre des produits aussi chers et de passer par une société de livraison aussi low cost. Commande à 1300€ !!

Le service client de Canon est déplorable, les réponses changent au gré des interlocuteurs et Canon semble s'en être accoutumée au vu des commentaires sur ce site... Délai annoncé pour la réparation : 3 semaines - Délai réel : 4 mois et toujours pas de trace de mon appareil photo pourtant envoyé pour une réparation PAYANTE. Une vrai entreprise moderne : le client est mécontent mais tout le monde s'en fiche et rien ne change.

J'ai fais l'acquisition d'une imprimante photos Canon Pixma MG 7751. Après une longue utilisation, je peux donner un avis sur les qualités et défauts de cette imprimante. Concernant la qualité d'impression, il n'y a rien a redire, celle-ci est vraiment bluffante avec le papier photo Canon. Je l'utilise rarement pour la photo mais principalement pour des impressions de textes. Le plus grand reproche que je peux faire concernant cette imprimante, c'est le peu d'impressions que l'on peut faire avec les cartouches même en format XL. Comme j'imprime très peu, + de 60% de l'encre est perdue dans le nettoyage des buses qui se fait au démarrage et à la fermeture de l'imprimante. Il n'y a qu'à voir les réservoirs d'encres baisser à vu d'œil à chaque nettoyage. Au final, j'arrive à imprimer au grand maximum entre 20 et 30 pages par cartouches. Celle-ci étant au nombre de 6, cette imprimante revient très chère à l'usage, d'où le le nombre d'étoiles limité à 3.

Je rejoins malheureusement la longue liste des mécontents du service Canon… j’appelle une fois par semaine le SAV en charge de mon dossier pour un produit sous garantie. Chaque semaine on me promet monts et merveilles mais voila déjà 3 mois qu’il ne se passe rien! Canon n.est vraiment pas à la hauteur, je déconseille l.achat de leurs produits sous peine d’une immense déception et d’une galère interminable en cas de panne. Vraiment c’est une honte

Imprimantes CANON : de pire en pire !
Client depuis des dizaines d'années (photo, informatique), s'il est déjà difficilement supportable de voir une imprimante tomber en panne définitivement après 5-6 ans de services, il est totalement insupportable qu'elle soit définitivement HS après 3-4 ans seulement, à chaque fois pour une cause peu claire (obsolescence programmée ???).
Parfois, sans que le remplacement de la tête d'impression (très difficilement trouvable dans le commerce, et pas proposée chez Canon) ne solutionne le problème.
Tout incident se traduit presque invariablement par une mise en déchèterie, l'appareil étant, comme par hasard, quasiment indémontable et irréparable (et ne parlons pas d'un éventuel remontage), le SAV inexistant ou non-coopératif, et très cher ...
D'où une seule solution : racheter une autre imprimante !!!

Le mardi 10 septembre 2024 dans la matinée, j’achète une imprimante HP Deskjet 4222e All-in-One Printer dans la galerie marchande de LECLERC à AIRE-SUR-ADOUR avec le numéro de série CN452DFKF8, je passe mon après-midi à essayer de l’installer : j’ouvre les sachets soudés des 2 cartouches d’encre (couleur et noir) mais installation impossible, l’appareil refuse de fonctionner.
Le lendemain matin, pensant que le problème provenait du fait qu’il FALLAIT prendre un abonnement de renouvellement des cartouches d’encre, je souscrits un abonnement HP INK de renouvellement d’encre automatique. J’appelle la plateforme d’aide HP Chat et, ensemble, au téléphone, nous essayons d’installer cette imprimante durant plus de 2 heures !
A l’issue de ces 2 heures, n’arrivant à rien, je m’énerve et j’informe mon aide HP Chat téléphonique que je vais ramener l’appareil au magasin et choisir une autre marque.
Ce que je fais le mercredi 11 septembre 2024 en début d’après-midi.
Arrivé au magasin l’employé pèse les cartouches d’encre et m’informe que la cartouche d’encre couleur est vide d’où le problème d’installation.
MORALITE : HP vend des imprimantes neuves avec des cartouches d’encre vide ou chargée au minimum pour vous pousser à souscrire un abonnement de renouvellement automatique.
Mais l’affaire ne s’arrête pas là car quelques jours après, je réceptionne un premier colis de cartouches d’encre pour cette imprimante HP ainsi qu’un second colis, quelques jours plus tard, d’une rame de papier ! Alors là, HP est ultra rapide mais l’envoi s’avère inutile puisque je rends l’appareil au magasin.

Je laisse donc cette imprimante au magasin et j’achète une imprimante CANON PIXMA MG 3650S de couleur rouge. J’ai confiance dans cette marque car toutes mes imprimantes étaient des CANON à ce jour.

Je reviens chez moi et j’installe immédiatement cette imprimante qui s’installe sans aucun problème dans les 15 minutes qui suivent.
Ce jour 17 novembre 2024, soit 67 jours après l’imprimante me signale que les deux cartouches d’encre (couleur et noir) sont vides.
J’ai dû faire un maximum de 40 pages d’impression !

MORALITE : HP et CANON et probablement d’autres constructeurs, vendent des machines neuves avec des cartouches d’encre soit vides dés le déballage soit livrés avec tellement peu d’encre qu’au bout de 2 mois et 40 impressions, les cartouches sont vides. On nous prend purement et simplement pour des tiroir-caisse ! C’est scandaleux !

Il vaut mieux acheter une imprimante quitte à la payer plus chère mais avec des cartouches d’encre remplissable par vos soins (bouteilles d’encre couleur et noire)

Un bel exemple d’obsolescence programmée avec une imprimante type SELPHY CP ne fonctionne pas : simplement bloqué sur écran "CANON" à l'allumage. Canon vous répond simplement que ce n'est pas réparable et vous offre un bon de 10% .... SANS COMMENTAIRE

Bonjour, tout à coup et alors que tout fonctionnait bien jusqu'a présent, impossible de scanner des documents sans passer par un process très long et fastidieux.
C'est mon outil de travail au quotidien, je perds un temps fou. Quelle galère !!!
Je cherche une nouvelle marque pour acheter du matériel.
Très déçue.

A éviter absolument, durée de vie 1 an , je suis tombée dans le panneau à 2 reprises Et l'mpression trop trop lent ! Une horreur !!!!
Éviter d'acheter, trop mauvaise qualité !!!

J'ai une imprimante Canon depuis fin août. Or, je n'en ai toujours pas la jouissance mi-octobre : malgré des heures passées à tenter d'activer l'abonnement encre seule, puis 45 minutes au téléphone avec le SAV, malgré la promesse au terme de la conversation que mon abonnement serait activé 5 jours après, je ne peux toujours pas utiliser les cartouches que j'ai achetées. C'est complètement absurde. Prenez un modèle d'une autre marque.

Se permettent de raccrocher au nez de ma femme
Quel est le problème de votre service client? Personne aigri au bout du fil qui lâche ses nerfs, ça ne raccroche pas quand c’est moi qui appelle.Apprenez à gérer votre personnel.

Je suis stupéfaite, c'est la troisième fois que j'ai une panne sur le même objectif, en un an. La dernière fois, mon objectif est resté bloqué 2 mois chez vous car vous aviez un problème de logiciel. A présent, alors que je vous ai signalé ma panne le 29 août, je n'ai aucune réponse à mes nombreuses relances, par email, et par téléphone, où l'on me dit que l'on me recontactera bientôt. Je ne comprends pas ce qui se passe avec votre service de réparation, il s'agit d'un objectif professionnel à 3000 euros.

Imprimante TS6350A dont la tête d'impression est HS au bout de 10 mois..
Renvoyé à l'atelier avec cartouche.
Retour d'atelier sans aucune cartouche pour vérifier son fonctionnement.
Ma prochaine imprimante ne sera pas acheté à cette entreprise.

Mon imprimante Canon multifonctions est tombeé en panne le fameux code B203 qui doit être une sorte d absolesence programmée. Elle correspond à un probleme de tampon encreur...bref. malin que je suis si l imprimante ne fonctionne pas, le scanner oui. Eh bien non, le code bloque tout. J ai contacté le support: perte de temps, je demande le mode opératoire pour passer outre le b203: pas possible, et le dépannage n est plus possible non plus.Je demande le mode opératoire pour réparer moi même: pas possible car le support n as pas mode emploi ie le detail technique de la machi e, réservé aux techniciens.On me propose 20%de réduction sur une nouvelle machine.Canon rêve, je ne vais pas acheter une nouvelle machine vu le peu de sérieux de cette société.

Horrible!!! J'attends ma nouvelle imprimante depuis 3 mois, et je l'utilise dans le cadre de ma profession... Quand j'appelle le SAV, on me dit qu'on ne peut pas me donner de délai, qu'on envoie mon dossier au niveau supérieur... j'attends toujours! Mon imprimante est tombée en panne , sous garantie. Je contacte le service qui m'explique que j'ai droit à une nouvelle imprimante et donc de renvoyer l'ancienne. On m'envoie le mauvais bordereau vers le centre de réparation au lieu du centre de fabrication. Nouvelle du centre de réparation qui annule la garantie et me demande 300euros pour un soi disant mauvais embamlage! Bref, le temps de se rendre compte de l'erreur, il me faut parler à 3 personnes!! La 3e qui s'excuse enfin! J'ai dû récuperer l'ancienne imprimante non réparée donc, pour "débloquer"mon dossier. Mais il ne s'est rien passé du tout et j'attends encore. Pas de nouvelles quand jappelle, c'est en boucle: "pas de délai à donner, dossier passé au noveau superieur, pas de nouvelles pour un geste commercial..." et je suis toujours sous imprimante, j'ai dû en racheter une pour ne pas embêter les collègues à chaque fois...
Hyper déçue de Canon. Je n'achèterai plus là bas...

Marre de cette marque de voleur c'est une honte que les consommateurs ne sont pas défendus. Ils nous font des imprimantes qui nous font utiliser de l'encre à tout va alors que l'encre n'est pas fini les imprimantes marchent, un an ou deux. Il y a une mise à jour et maintenant elle ne marche plus. Et nous on est les dindon de la farce. On te fait jamais rembourser !!!!