Canva Avis 

rien de gratuit, poussif, plante et inutilisable.

Bonjour,

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire pour signaler un mécontentement suite à un prélèvement de 12€ sur mon compte bancaire.
Je n'ai jamais souscrit à un abonnement canva et désire être désabonner immédiatement.

Ci-dessous le mail que j'ai reçu
"Solde insuffisant
Le 23/03/26 à 17h45, vous avez voulu effectuer un paiement chez PAYPAL *CANVAPTYLIM avec une carte Internet (carte dont les numéros se terminent par 2834).

Le solde du compte « Compte principal » était insuffisant pour honorer la transaction (le solde est de 0 € alors que le montant de la transaction est de 12 €)."

Joël Eloundou

Cordialement

Compte bloqué et impossible à récupérer malgré de nombreuses preuves concrètes de propriété !!!

Suite à la perte d’accès à mon application d’authentification après un changement de téléphone, je me retrouve définitivement bloquée hors de mon compte Canva.

Depuis, j’ai multiplié les démarches pour prouver que je suis bien la propriétaire légitime du compte. J’ai contacté le support directement depuis l’adresse e-mail principale du compte (celle avec laquelle je laisse aussi cet avis). J’ai également fourni des informations détaillées comme l’historique d’utilisation, les dossiers et contenus présents sur le compte, les appareils utilisés (ordinateurs et téléphones), ainsi que ma localisation habituelle de connexion.

Malgré ce niveau de coopération et ces éléments précis, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Les réponses restent standardisées et aucune véritable vérification manuelle ne semble possible.

Le résultat est extrêmement pénalisant : je n’ai plus accès à mes propres créations stockées sur la plateforme, sans perspective claire de récupération ni possibilité d’escalade.

Je comprends la nécessité de mesures de sécurité strictes (malgré que ce soit paradoxale étant donné que mon anti virus ne me signale du contenu sur le darknet que pour Canva et non les autres plateformes utilisées), mais l’absence totale de flexibilité ou d’accompagnement humain dans une situation pourtant documentée est très préoccupante.

La suppression du compte et des contenus, ne semble pas être accepté non plus, ce qui me préoccupe encore plus car mon compte existe sans que j'en ai l'accès donc il peut y avoir des fuites de données…

Expérience TRES INQUIETANTE pour toute personne utilisant Canva…

J'ai été facturé alors que je n'ai pas pris d'abonnement, ils arnaques en proposant une formule d'essai

Très belle expérience avec Canva. Une équipe vraiment professionnelle, réactive et attentive. On sent que la satisfaction client est une vraie priorité. Ça fait plaisir de travailler avec des pros comme ça. Je recommande les yeux fermés.

Je n'ai jamais utilisé Canva mais je constate un prélèvement de 12 EUROS.
C'EST VRAIMENT DU VOL

bonjour je voudrai savoir la différence entre abonnement pro de 18 euros par mois ou acheter le logiciel

Catastrophique. J’ai utilisé la version gratuite pour créer un document pour mon travail. Seuls des trucs nuls sont disponibles avec la version gratuite. Énormément de bugs et au bout d’une journée de travail, presque tout a soudainement disparu alors que je suis certaine d’avoir sauvegardé. Je contacte leur IA pourrie pour avoir de l’aide. Inutile. Mais avec la version payante il y aurait été possible de voir l’historique des versions de mon document…! Ça sera sans moi je n’utiliserai plus jamais ce site et je ferai passer le message autour de moi. J’ai dû tout refaire sur Word en catastrophe, c’est bien mieux finalement que ce truc de crotte.

l'interface de création graphique est sympa, mais attention: les cartes de visite ne correspondent pas aux dimensions "standard" utilisées en France (un peu plus grande que la norme et ne rentrent pas dans les logements dédiés: portefeuille, porte cartes, ...).
On est bon pour les recouper toutes à la main...

Tout un projet. Plus de 15h de travail disparu sans explication introuvable nulle part dans Canva, j'ai tout essayé. Pourtant les images et graphes ajouter au projet sont toujours dans Canva donc il existe bien des trace de lui mais rien d'autre tout à disparu alors que j'avais pourtant bien tout enregistré.
Je n'utiliserai plus cette appli.

LA CREATION DES VIDÉO EST DEVENUE UNE USINE À GAZ BIEN VENUE DANS LE MONDE OU CE QUI FONCTIONNE ONT LE COMPLIQUE J'ABANDONNE CE SYSTÈME JE VOUS INVITE A VOUS REMETTRE EN QUESTION VOUS ALLEZ PERDRE DES CLIENTS !!!

Impression de cartes de visites ne correspondant pas à la couleur commandée. Il m'est proposé un avoir du montant de la commande. Je demande une nouvelle impression en suivant les consignes me disant que la couleur commandée n'était pas imprimable, ce qui ne m'a pas été dit au moment de la commande. Je choisis donc une autre couleur. je reçois mes cartes. L'impression est d'une couleur pâle et les caractères blancs presque invisibles. Aucune réclamation n'est possible ensuite. Or, mes cartes sont inutilisables. Je dois en faire refaire d'autres. Cela me coûte donc deux fois plus cher que prévu. J'aurais apprécié d'être remboursée intégralement, ce qui aurait été normal.

Vraiment bien pour tout besoin de création. (power point, CV, carte de visite, etc...)

Expérience déplorable. Canva continue de prélever mon compte sans autorisation claire et le service est loin d'être fonctionnel. Le plus scandaleux reste leur assistance : il est rigoureusement impossible de les contacter pour obtenir un remboursement.

Le centre d'aide est conçu pour vous faire tourner en boucle entre un assistant virtuel inutile et des pages de liens qui ne mènent à aucun formulaire réel. Tout est fait pour vous décourager et bloquer vos droits au remboursement. C'est une méthode malhonnête

Canva est un outil qui fait vraiment la différence. Pouvoir créer tous les types de visuels, du plus basique au plus créatif. Prise en main rapide, de nombreux template et exemples pour s'inspirer. Je suis rapidement passé au modèle payant pour en profiter à fond. Je ne pourrais plus me passer de cette app.

C'est vraiment nul ! Impossible de faire quoique ce soit, les formes peuvent peuvent être modifié en taille mais très peu en effet, alors que c'est l'inverse pour les images ... Impossible de modifier la taille d'une image sans qu'elle ne soit coupée.
L'outil est utile pour des présentations simples, et il est chouette pour des enfants pour leur faire découvrir le monde numérique, mais je ne comprends pas pourquoi cela est aussi cher pour si peu de fonctionnalité (~13€/mois).

Je déconseille à quiconque souhaite faire des présentation, Draw.io pour les débutants est bien mieux et Affinity est bien plus complet, et les deux sont GRATUITS avec toutes leurs fonctionnalités.

(Même si Canva n'en aucun de fonctionnalité, donc vous payez pour du vide.)

Canva est devenu un outil indispensable dans mon activité de graphiste. Il complète idéalement les logiciels de design plus complexes et permet à mes clients de prendre la main facilement sur leurs supports.

La plateforme propose une multitude de modèles et de ressources d’une qualité remarquable, couvrant tous les styles et tous les besoins.

Le choix d’outils est impressionnant, pensé pour être accessible tout en restant puissant.
Et il faut le souligner : la version gratuite est particulièrement généreuse, ce qui rend Canva accessible à tous, même aux petites structures ou aux indépendants qui débutent.

Un incontournable. Je recommande cette plateforme à 200%

L'outil Canva a révolutionner ma façon de créer au quotidien. Tout ce que j'utilisais dans différents outils auparavant je l'ai au même endroit désormais : création visuel, document, présentation. J'adore.

site mal fait. De plus, le logiciel est pensé pour vous compliquer la vie et vous faire perdre votre temps tant que vous ne payer pas la version payante.

Ce que je critique ici sont les méthodes commerciales de Canva. Voulant juste faire un essai gratuit je me retrouve avec un compte pro pour une certaine période.
C'est très compliqué de résilier et quand on veux supprimer son compte on a une période de 14 jours avant que cela soit effectif.
En bref pour avoir cliquer une fois pour voir ce qu'était Canva, je suis pris en otage pour 14 jours (ils ont acces à mes données...) en espérant qu'ils ne basculent pas mon compte en compte payant.