Gebrauchte Reisemobile Wohnmobile Wohnwagen Vorzelte Me Avis 7

Die Druckwasserpumpe im Wohnmobil war undicht. Wir haben dort eine neue bekommen, die auch sofort verbaut wurde.
In unserem Heimatort hätten wir den dreifachen Preis gezahlt.
Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. CARAVAN WENDT können wir nur weiter empfehlen!!!

Der Verkauf durch Herrn Neumann war sehr angenehm. Es gab, eins ,zwei Problemchen, die aber umgehend bearbeitet wurden. Die reibungslose Übergabe und Einweisung durch Rudi war einfach super. Ein toller sympathischer Mann, der mit viel Freude bei der Sache ist.

Warte jetzt seit 3 Wochen auf irgendeine Nachricht auf meine Frage zu meinem gekauften Wohnmobil

Ich weiß nicht was Ihr habt. Vielleicht hatte ich auch nur Glück, keine Ahnung. War 2x dort, in Kremmin. Beim ersten Mal habe ich mir ein Wohnmobile gekauft ohne meine Schwerbehinderte Frau. Gestern konnte sie mitkommen. Unangemeldet!!! Das Fahrzeug war schon in der Aufbereitung in einer anderen Filiale. Ohne Diskussion wurde es zurück geholt und wir hatten unbegrenzt Zeit das Auto zu inspizieren! Richtig ist, dass es länger dauert bis ne Reaktion auf Mails kommt, telefonisch muss man eben auch mehrmals probieren. Klappt aber auch. Das die Übergabe etwas länger dauert, passt mir aber gut. Liegt aber sicher auch daran, dass ich drei Tage nach dem WE am Tag der offenen Tür gekauft habe🤣Ich weiß nicht wie die Einweisung wird und die Umbauwünsche realisiert werden. Aber bis jetzt, beide Daumen hoch! Super Service, super Betreung, super freundlich(nur die Dame am Kaffee hatte gestern wohl einen schlechten Tag oder geht zum lachen in dem Keller) Freuen uns schon auf den finalen Tag der Abholung!

Hier sollte man nicht der Meinung sein, dass Anfragen beantwortet werden!

Ignoranz bzw. Arroganz herrscht hier vor. Egal welche Informationen erfragt werden, Null Rückmeldung. Aber das ist nicht Neu, dass war schon 2023 so. Und trotz negativer Bewertung ändert sich diese Einstellung nicht
Hier würde ich niemals ein Fahrzeug kaufen, denn da kann ich 100% sicher sein, dass der Service genauso ignorant tätig sein wird.
Einfach nur armselig dieses Unternehmen!

Ich habe schon 2 Wohnmobile bei dem super Team von Caravan Wendt gekauft . Immer wieder gerne dort.

Ich habe lange überlegt, ob ich Caravan Wendt nicht einfach aus meinem Gedächtnis streiche, um irgendwie zu Ruhe zu kommen. Ich habe mich dagegen entschieden um eventuellen Kunden aufzuzeigen, womit sie bei Caravan Wendt rechnen müssen.
Am 26.04.2024 gab es einen Termin bei der Geschäftsleitung von Caravan Wendt, um die zahlreichen, durch Caravan Wendt, verursachten Mängel an meinem Neufahrzeug zu besprechen. Die Anspannung/Abneigung von Herrn Wendt lag spürbar in der Luft. Nach kurzer Zeit hat er mir dann erklärt, dass mein einziges Ziel sei, Caravan Wendt Schaden zuzufügen. Ich sei ein boshafter Mensch, den keiner leiden kann. Deshalb habe ich auch keine Freunde und reise mit meinem Wohnmobil allein durch die Gegend. Nach dieser psychologischen Beratung hat Herr Wendt die Besprechung verlassen.
Frau Wendt hat versucht die Wogen zu glätten und Herrn Wendt zur Besprechung zurückzuholen, was dann auch irgendwann gelang. Leider erfolglos. Mit den Worten ``Verschwinde, raus aus meinem Büro und lass dich hier nie wieder blicken`` hat er mich dann rausgeschmissen. Ich bin seiner netten Aufforderung natürlich gefolgt.
Hauptstreitpunkt war, dass Caravan Wendt einen falschen Motorradträger an mein Wohnmobil gebaut hat. Ich hatte dazu schon eine Bewertung abgegeben. Bestellt hatte ich einen Motorradträger der Firma Weih-Tech, Model Universal SA. Diesen Motorradträger hatte ich bereits an meinem ersten, bei Caravan Wendt gekauften Hymer.
Der Motorradträger Universal SA wird ohne Löcher bohren zu müssen, am Fahrzeug befestigt.
Bestellt hat Caravan Wendt den Motorradträger Universal VA. Dann hat Caravan Wendt, in die Rückwand meines NEUEN Wohnmobils 4 Löcher gebohrt. Das sich die Freude meinerseits in Grenzen hielt, ist sicher nachvollziehbar.
Im Auftrag, den Herr Wendt selbst geschrieben hat, stand folgendes…
...Motorrad- / Fahrradträger Weih-tec Universal V –
S/A ( Art Nr. 9917343 ? )...

Für mich steht dort eindeutig S/A.
Dann wurde wie immer, die Schuld bei jemand anderem gesucht. Zuerst hat Manuele Wendt mir mitgeteilt, dass die genannte Artikelnummer zum Motorradträger Universal V/A gehört. Früher war das mal die Artikelnummer vom Motorradträger Universal S/A. Der Händler hätte die Artikelnummern getauscht, was für mich völlig unlogisch war.
Dann hat Herr Wendt behauptet, ich hätte ihm die Artikelnummer genannt, was natürlich nicht der Tatsache entspricht.
Ungeachtet der genannten Fakten habe ich folgende Frage an die Geschäftsleitung gestellt, wenn der für die Materialbestellung verantwortliche Mitarbeiten diesen Auftragstext sieht, was macht er dann? Jeder gewissenhaft arbeitende Mensch, würde doch nachfragen, was das ? zu bedeuten hat. Weiterhin würde man sicher auch nachfragen wenn ein S/A Träger gewünscht wird und die Artikelnummer zum V/A gehört. Aber leider ist das bei Caravan Wendt nicht so.
Ich habe mehrfach nachgefragt, wo der Träger eigentlich bestellt wurde. Eine Antwort habe ich darauf nicht erhalten. Also habe ich mich selbst auf die Suche gemacht. Ich habe den Geschäftsführer von Weih-Tec angerufen. Der hat mir bestätigt, dass die Artikelnummer nicht von der Firma Weih-Tec ist und Caravan Wendt diesen Träger nicht bei Weih-Tec gekauft hat. Ich habe die Info erhalten, dass die Weih-Tec Träger auch von Movera vertrieben werden.
Also habe ich mir die Movera Kataloge von 2022 und 2023 runtergeladen. Dort konnte ich die Artikelnummer auch nicht finden. Man findet nur den Universal S/A. Die Artikelnummer passt jedoch nicht zum Auftrag.

Also habe ich Movera angeschrieben und nach der Artikelnummer 9917343 gefragt. Movera hat mir mitgeteilt, dass diese Artikelnummer zum Universal V/A gehört, jedoch ist dieser Artikel nicht im Kundenkatalog enthalten. Man findet diese Nummer nur mit einem Händlerzugang.
Damit hatte ich bewiesen, dass die Fasche Artikelnummer von Herrn Wendt rausgesucht wurde. Das habe ich Caravan Wendt auch so mitgeteilt.
Wenn jetzt jemand vermutet, dass sich Caravan Wendt in irgend einer Form entschuldigt…leider nicht.