Caravancentrumwaterland Avis 42

Onze zeer goede ervaring heeft allereerst te maken met het voortraject tot de aankoop van onze nieuwe tweede handse caravan. De heldere foto's maakten voor ons voldoende duidelijk dat we te maken hadden met een zeer nette caravan die voor een goede prijs werd aan geboden. Tijdens de korte telefonische onderhandeling die meer weg had van een overleg, was goed te merken dat er werd ingestoken op een langdurige klantrelatie door een betere prijs voor de in te ruilen caravan te bieden, zonder deze fysiek te hebben onderzocht en op basis van een paar amateurfoto's, dan door ons genoemd.

Het vervolg van de afhandeling met het vroeg toesturen van het contract en maken van een overdrachtsafspraak verliep vlekkeloos.
Vandaag stonden we op tijd met onze oude caravan voor de deur. Zoals verwacht was goed ingecalculeerd dat het zeker geen perfect inruil exemplaar was en ervaarden we geen probleem over de huidige staat.

Het in ontvangst nemen van de nieuwe caravan was erg plezierig. Daarbij viel ons de betrokkenheid van de medewerkers op, de deskundigheid van de monteur die zeer precies alles bij langs liep en gedegen en ervaren uitleg gaf. Na toch al 20 jaar met een caravan te hebben gekampeerd, hebben we nog weer nieuwe dingen geleerd.

De gekochte caravan blijkt in zeer goede staat, zoals verwacht en beloofd, is uitstekend nagekeken. We zijn enthousiast weer terug naar de buurt van Delfzijl gereden en hebben veel zin om met het gezin te gaan trekken.

Caravancentrum Waterland, dank voor het proces!

Alles ging er mis ze besodemieterden waar je bij staat!We hebben een tweedehands Eriba gekocht!Wat een ellende bellen geeft niet !Absoluut een afrader!Dat ze nog bestaan is ongelooflijk!Wat een slecht bedrijf!

De winkel uitgeschopt door een verkoper ging om garantie blijkt daar niet te bestaan. Garantie beddrag nog geen 20 euro. Waren vanplan een camper te kopen gelukkig daar niet gekocht wel jammer dat ik de stoelen tafel daar had gekocht. Mij zal je daar nooit meer zien en vertel het door.

Wij zijn zeer tevreden over de aankoop en de hulp die wij gekregen hebben! Ook nadat de caravan is aangekocht werden we geholpen met vragen! De negatieve reviews herkennen wij totaal niet & zijn meer dan enthousiast over alle medewerkers!

We hadden interesse in een showroommodel vouwwagen. Helaas was er niemand die verstand van vouwwagens had maar goed dat hebben we gelukkig zelf. We vroegen of de voorluifel er ook bij hoorde. De verkoper zocht nog in de bak van de vouwwagen maar kon hem niet vinden. Hij vertelde ons wel dat deze ergens moest zijn en er bij hoorde. Wij wilde dus graag verder onderhandelen. Helaas doen ze daar dus niet aan. De prijs is de prijs. Vind ik heel raar. We legden uit dat we nog allerlei extra spullen nodig hadden en we kwamen bij 10K uit wat we wilden uitgeven. Nog steeds kon er niks vanaf. Geen luttele paar 100 euro. Okay, jammer maar dat mag. Toch ging de verkoper naar beneden om even na te vragen of er echt niets af kon. Komt hij terug om te vertellen dat als we de luifel ook willen er nog 600 euro bijkomt. Deze zat er zojuist nog bij in. Toen hield het voor ons gelijk op. Mooie zaak maar ze zien ons daar niet meer.

We hebben vorig jaar een nieuwe caravan hobby gekocht bij Waterland,goed overleg gehad met Jan .Jaar later tochtstrip kapot,weer met Jan overleg ,we konden de caravan brengen ,dit werdt opgelost voor garantie zo hij zei,we komen daar na 2 uur rijden ,en een nachtje b en b ,werden we de andere dag geïnformeerd, dat dit niet onder de garantie viel,en € 600,00 koste,het komt er op neer ,ze willen wel wat verkopen ,maar service is waardeloos,jammer van zo,n mooi bedrijf
G Tijhof. Bruins

vraag om een offerte werd niet begrepen, een onzinnig bedrag werd gegeven wat echt nergens op sloeg
geen communicatie!
Patrick let op! dit kost veel klanten!

Drie jaar geleden kochten wij een gebruikte Hobby, Easy Deluxe 400 caravan bij Caravancentrumwaterland. De afhandeling door de verkoper tijdens de verkoop ervoeren wij als goed en vertrouwd. Daarbij werd afgesproken dat de caravan helemaal werd nagelopen en dat eventuele defecten automatisch zouden worden gerepareerd of vervangen. Er zou een afleveringsbeurt met bovag-keuring worden uitgevoerd. De caravan werd vervolgens vier weken later door ons opgehaald. Bij de aflevering bleek er een scheur in één van de kunststof ramen te zitten. Wij gingen hier niet mee akkoord en onder dreiging dat we de caravan lieten staan werd er uiteindelijk met frisse tegenzin een nieuwe ruit in gezet.
Bij thuiskomst bleek de afsluitdop van het waterreservoir ook kapot. Deze was met plakband aan elkaar gemaakt.
Hierover heb ik telefonisch contact gezocht met dit bedrijf waarna ik uiteindelijk een nieuwe dop kreeg opgestuurd. Dit zijn punten die zij zelf bij een onderhoudsbeurt hadden moeten herstellen..
Ook sommige kunststof scharnieren van deurtjes bleken afgebroken. Daarnaast heb ik inmiddels de 12v transformator en de waterpomp van de wc en het aanrecht moeten vervangen. Van service was totaal geen sprake wanneer ik over dit soort onderwerpen met hen belde.
In de afgelopen drie jaar zijn we met deze caravan drie keer naar Slovenië gereden voor onze zomervakantie. Daarnaast zijn we in totaal zes midweken met de caravan naar de Hoge Veluwe geweest. In totaal hebben we met onze caravan zo'n 10.000 kilometer, hoofzakelijk snelweg, gereden.
Deze week hebben we de caravan bij een onderhoudsbedrijf, bij ons in de buurt, gebracht voor een bovag-beurt. Ik werd vanmiddag gebeld door de monteur met de mededeling dat beide wiellagers kapot blijken te zijn (bij ronddraaien wiel ronkend geluid), de remschoenen gescheurd en versleten, de frictiecups in de dissel WS3000 versleten en de losbreekkabel versleten. Inclusief de beurt zijn de totale kosten € 850,--. Mijn visie is dat op een afstand van 10.000 kilometer te hebben gereden met de caravan dit wel heel veel defecten zijn. Ik kan hieruit alleen maar concluderen dat Caravancentrumwaterland geen of een hele slechte keuring heeft uitgevoerd bij aflevering. Zelfs wanneer bepaalde onderdelen nog net binnen de marges voor reparatie hadden gevallen, had met het oog op service voor de klant dit gerepareerd moeten zijn.
Gezien de eerdere slechte telefonische gesprekken die ik met dit bedrijf voerde over door mij later vastgestelde defecten acht ik het tijdverlies om hen nu hierop aan te spreken. Feit is dat ik Caravancentrumwaterland inmiddels een zeer slecht bedrijf vind. Mij zien ze in ieder geval daar nooit meer terug. Mijn advies naar anderen: Koop bij dit bedrijf geen caravan!!

Ook dit jaar de Hobby FC 2025 ingeruild voor een nieuwe Hobby Wlu die in maart 2026 geleverd gaat worden Inruil prijs was zoals gewoonlijk goed en nu met een goed gevoel wachten tot maart 2026

Al meerdere nieuwe hobby’s gekocht bij Jan Sr en altijd goede prijs voor de inruiler Dit jaar wat probleem gehad met het leveren van een 560 fc
Maar na telefonisch contact met Jan sr en Hobby Nederland beide aan de telefoon werd de levering van de Nieuwe hobby nog versneld en na 2 weken vertraging toch geleverd

Hierbij wil ik iedereen waarschuwen voor dit bedrijf. Zij schuwen niet om geweld te gebruiken, iets wat ons ook overkomen is en als u even kijkt bij een review geplaatst bij Avro tros op 18 november 2017 is het deze mensen hetzelfde overkomen en met name wordt er geweld gebruikt door Mw van Zon, een vrouw die er niet voor schroomt om de mensen hun caravan niet terug te willen geven ondanks dat het geld al betaald was. Misschien is ze niet zo goed in haar administratieve taken dat ze niet even goed op de bankrekening kan kijken of het geld gestort is. Onze caravan heeft daar 9 weken, ja u leest het goed, 9 weken gestaan voor een nieuw keukenraampje, een zeer klein deukje en een Bovagkeuring. Nadat het raamje en het deukje gerepareerd waren bleef de keuring maar uitgesteld worden. Na diverse keren gebeld te hebben en mijn ongenoegen geuit te hebben werd de keuring ineens uitgevoerd. Er moest een gasdrukregelaar vervangen worden die ouder zou zijn dan 5 jaar, wat dus niet waar was, daarbij moesten ook ook de wiellagers en ik geloof ook de remvoeringen vervangen worden. Mmm toen begon ik toch wel erg te twijfelen want de lagers moesten maar liefst
€ 225,- gaan kosten terwijl ik ze had opgezocht en deze nog geen € 50 per stuk kosten. Drukregelaar hoefde ineens niet vervangen te worden en werden er enorm veel arbeidsloon gerekend. Ook de remvoeringen hoefden alleen maar schoongemaakt te worden. Gezegd dat ze de wielen er weer onder moesten zetten en dat we wel naar een ander gingen. Op vrijdag de caravan op willen halen maar kregen hem dus niet mee omdat de verzekering nog niet betaald zou hebben. Dit was de dag ervoor al gedaan en wilde hun de email laten lezen. Hadden ze niets mee te maken. In de winkel de verzekering voor hun willen bellen, mocht niet! en werd ons verzocht het pand te verlaten. Op dat moment kwam ook de zoon erbij wat ik niet wist en vroeg of hij toevallig Jan was. Mijn hand werd hardhandig weggeslagen waarop mijn man zei dat hij van mij af moest blijven. Het werd toen van kwaad tot erger. Mw van Zon pakte mij hardhandig in mijn nek ( ik ben een klein vrouwtje van 72) en gaf mij een enorme zet in de rug en maakte mijn jas kapot. De zoon ging zich er ook mee bemoeien waarna mijn man hem in een houtgreep nam. Ondertussen deed de eigenaar, de heer van Zon, niet veel en liet hij toe wat zijn vrouw en zoon deden. Was hij kennelijk wel gewend gezien het artikel bij Avro tros waar ook hetzelfde was gebeurd.
Daarop de politie gebeld. Die heeft de camera beelden bekeken en naar wij vermoedden zijn hier beelden van gewist want op mijn vraag of ze gezien hadden wat eraan vooraf gegaan was gaven ze een ontwijkend antwoord.
Kennelijk hadden ze vaker met dit bijltje gehakt en ook via de rechtsbijstand heb ik vernomen dat er meer klachten over dit bedrijf waren.
Nog geen 2 uur later werd ik gebeld en wat schets onze verbazing, het geld stond ineens op de rekening, misschien toch nog maar eens goed gekeken. Ineens mochten we de caravan niet op zaterdag op halen maar pas op maandag of nog eens 3 weken later. Ik ben hem zelf toen maar op maandag op gaan halen en hem rechtstreeks naar een ander gebracht die de keuring opniew heeft uitgevoerd en dat was maar goed ook. Inmiddels wel voor de keuring bij Waterland € 325,- betaald , maar deze is halfslachtig uitgevoerd. Kachel was goedgekeurd, maar niet schoongemaakt, handrem niet gesmeerd, was kurkdroog, 2 stailisatieblokkjes moesten vervangen worden wat ziet gebeurd was en 2 lampjes moesten vervangen worden. De wiellagers hebben mij uiteindelijk maar € 65,- gekosten en arbeidsloon € 45,- terwijl het bij Waterland ruim € 667,- moest gaan kosten!!

Na nog eens contact te hebben gehad met Unive over dit bedrijf hoorde ik dat Waterland tegen de politie had gezegd dat wij geslagen hadden. DIT IS ABSOLUUT NIET WAAR GEWEEST. Ze proberen dus hun eigen straatje schoon te vegen.
Dus mensen wees gewaardschuwd.

In Juli hobby wijnglazen besteld … nog steeds niet ontvangen en veel verzendingskosten betaald … als je iets niet op voorraad hebt , waarom dan op je website zetten ?? Antwoord op mails loopt ook nie van een leien dakje ! Niet aan te bevelen !

Redelijke prijs gekregen voor onze caravan bij aankoop nieuwe Fendt caravan. Deze zou eind van de zomer geleverd worden. Helaas bleek Jan zijn woorden niets waard. Fendt werd pas in het voorjaar afgeleverd met wat interne schade, maar zonder de extra’s die besteld waren. Blijkt gewoon niet te kunnen. Jan beloofd van alles, maar maakt werkelijk niets waar. Aftersales service is er bij Jan niet bij. Spijt dat wij hier de Fendt gekocht hebben. Beter wat verder rijden (Heerhugowaard) waar de service vele malen beter is. Jan Jr is echter een gouwe, die ons uit de brand hielp met probleempje in de caravan. Jammer dat het zo moest verlopen, maar gaan toch Purmerend voorbij rijden.

Wij hebben een nieuwe hobby 560 CFE 2025 gekocht. Een mooie prijs van Jan gekregen voor onze Hobby prestige 560 uit 2021 en wij vinden Jan een hele aardige en behulpzame man. De negatieve reviews over niet terugbellen en niet behulpzaam zijn, kunnen wij niet delen. De aflevering van de caravan had wat zorgvuldiger gekund. Wij hebben onvoldoende uitleg gekregen van onze Thule Luifel. Wij hebben al een jaar of 20 caravans, maar nooit een luifel gehad.
Maar de kwaliteit van deze Hobby 560 CFE Excellent valt heel erg tegen. Veel zaken die niet weken of plotseling los gaan zitten. Deze zullen vast opgelost gaan worden, maar voor die prijs van deze caravan hadden wij dat niet verwacht. Ik ben bang dat het onze laatste Hobby caravan zal zijn.

Graag delen wij onze ervaring met onze koop van de hobby 460 bij waterland caravans, de koop en inruil van onze caravan ging prima, Jan heeft ons een mooi bod gedaan en onze wensen die we op de caravan wilde hebben we prima afgerond, voor we de caravan gingen halen nog door de monteurs gebeld over hoe het een en ander het best gemonteerd kon worden dus dat was erg prettig en duidelijk, bij het ophalen prima alles verlopen en eenmaal thuis waren er een paar kleine dingen die verholpen moesten worden, kon de volgende dag gelijk terecht en alles werd gelijk prima verholpen, nu op pad en de caravan bevalt ons prima, Jan en de monteurs, bedankt voor de prima service.

Hier een caravan bumper besteld na 7dagen nog niks gehoord dat hij verstuurd is, na mails en een aantal keer gebeld te hebben, en zouden ze mij laten weten wanneer hij verstuurd kon worden heb ik besloten om hem toch zelf op te halen om dat het een onbetrouwbaar bedrijf was met afspraken, en de enige opmerking die je krijgt, dingen lopen zoals ze lopen.

Heb nu 2x mail gestuurd m.b.t. een offerte. Vervolgens krijg je terug waterland caravans nemen zo spoedig mogelijk contact op, helaas niet het geval. Vraag me dan af waarom je dit dan vermeld , teveel moeite om een antwoord te geven. Zegt genoeg.

Het beantwoorden van mijn mails en telefoon terug bel verzoeken is men erg traag of werkt niet bij Waterland Caravans. We hebben nu een paar keer gebruik moeten maken van schade aan hor en caravan tafel, ondanks het laat of helemaal niet terug bellen zijn de problemen kosteloos gerepareerd.
Dank Patrick voor deze service.

nu meer dan een jaar geleden onze camper gebracht voor een geringe schade. drie weken reparatie werden drie maanden. Nu is de schade nog steeds niet hersteld. De verzekering heeft allang betaald. Onbetrouwbare partner, Niet mee in zee gaan. Bellen helpt niet. steeds ontwijkende antwoorden, ze bellen nooit terug. We zullen nooit meer zaken doen met deze partij. De verzekering raadde het af, ze hebben gelijk gekregen.

Wij hadden problemen met ford en nieuwe fendt caravan met led-verlichting.

Prima opgelost door Waterland ,wij konden een adapter tussen trekhaakstekker en caravan plaatsen.

Waterland, mooi assortiment, vriendelijk behulpzaam.

Tevreden klanten