Caredent - Villafranca di Verona Avis 

Personale competente, efficiente, gentile. Niente liste di attesa, puntualità.

Esperienza iniziata nel migliore dei modi , finita in modo pessimo!
Da rivedere lo staff ..tutto !!
La responsabile struttura ..no commenti!

Impianto dentale non andato a buon fine. Mi hanno detto che era possibile avere il rimborso ma quando è stato il momento di concludere la versione è cambiata dicendomi che non era possibile. Fatto fare sigillature al mio bimbo dopo 1 mese saltate e fatte rifare. Nessun intervento andato mai a buon fine. Per la vostra risposta, mi avete identificato eccome visto che mi avete chiamato! Aspetto ancora vostra reale risposta in merito e sono passate altre 2 settimane di silenzio totale

Aggiornamento: dopo la mia recensione negativa ecco che l'azienda si fa sentire promettendo che entro la prima settimana di novembre sarò ricontattata.... poco seri, gli ho ribadito che è da luglio che aspetto una chiamata, dopo l'ultima visita col direttore sanitario!!!
Ho chiesto il rimborso dei soldi spesi per andare da un altro dentista...in questo sono bravi: prima paga poi vediamo....

Premesso che ho visitato la città di sera dopo un'ottima cena in un locale. Sono rimasto incantato dall imponenza del castello scaligero e dal parco fruibile da tutti, parco tenuto molto bene. La mia recensione però non è particolarmente positiva perché il castello non è per nulla illuminato e resta nell ombra della città
durante la serata. Inoltre, situazione piuttosto imbarazzante, i bambini praticamente giocano al buio con ll rischio di farsi male...ma il sindaco ha il braccino corto? Illuminate meglio il tutto.....valorizzate quello che avete che altrove non esiste

Esperienza negativa dopo che mia figlia è tornata da una pulizia dei denti lamentando bruciore e sensazione di gonfiore alle labbra. Chi le ha effettuato la pulizia ha deciso di farle delle "manovre" ai muscoli della bocca che a suo parere erano contratti. Risultato: come detto iniziale sensazione di bruciore e sensazione di gonfiore alle labbra che nei giorni successivi si sono trasformati in tante postule sulla bocca, non riuscendo a mangiare per giorni se non liquidi e un inestetismo tale da costringerla a chiudersi in casa per una settimana (e saltando la scuola..) dovendo ricorrere ad antibiotici, antinfiammatori, creme. Dopo le mie rimostranze (mi sono recato imbufalito sul posto con mia figlia) nessuno si è premurato di ricontattarci per darci spiegazioni o per informarsi di come procedeva la guarigione... però abbiamo capito una cosa...staremo alla larga da questo posto.

Collegandomi alla mia recensione precedente devo dire che grazie al servizio clienti in particolare grazie alla signora Luigia il mio problema è stato risolto egregiamente a mia figlia e stato posizionato il brillantini da un igienista gentilissimo e molto professionale e mia figlia è felice grazie

BUONGIORNO,
VOLEVO FARE UN RECLAMO IN MERITO ALLE CURE RICEVUTE DA PARTE MIA, VERA ANTONOVA, E DEI MIEI
FIGLI GANDINI DIMITRIY E GANDINI GIANPAOLO. TUTTA LA NOSTRA FAMIGLIA E’ VOSTRO CLIENTE DA
QUANDO AVETE APERTO LO STUDIO A VILLAFRANCA DI VERONA E CI SIAMO TROVATI SEMPRE MOLTO BENE CON
TUTTO IL PERSONALE. NEL 2021 ABBIAMO PAGATO TUTTE LE CURE ANTICIPATAMENTE E ANCHE SE ALCUNI
APPUNTAMENTI ERANO SALTATI PER COLPA NOSTRA (PURTROPPO E' VENUTO A MANCARE IL SIGNOR GANDINI PAOLO PADRE DEI MEIEI FIGLI), MOLTI SONO STATI CONTINUAMENTE SPOSTATI PER
VOSTRE ESIGENZE ORGANIZZATIVE E A GIUGNO 2023 NON ERAVAMO RIUSCITI ANCORA A TERMINARE LE
CURE PAGATE. DA QUANDO AVETE CAMBIATO PERSONALE E ORGANIZZAZIONE ABBIAMO COMINCIATO AD
AVERE PROBLEMI. PER QUESTO MOTIVO E PER IL FATTO CHE NON ABBIAMO TROVATO DA PARTE VOSTRA
COLLABORAZIONE, SOPRATTUTTO DA PARTE DELLA VOSTRA RECEPTIONIST ALESSIA CHE CI DICEVA
RIPETUTAMENTE CHE CI AVREBBE RICHIAMATI E NON AVVENIVA, ABBIAMO DECISO DI RITIRARE LA CARTELLA CLINICA E CHIEDERE IL RIMBORSO PER LE CURE NON RICEVUTE. ANCHE SOLO PER PER AVERE LA
CARTELLA CLINICA E IL RIMBORSO CI SONO VOLUTE DIVERSE SETTIMANE, SEMPRE CON LA SCUSA CHE
SAREMMO STATI RICHIAMATI. MI DISPIACE DOVER FARE QUESTO RECLAMO, MA COME PAZIENTI NON CI SIAMO SENTITI SEGUITI COME DOVUTO. SPERO CHE QUESTO RECLAMO POSSA AIUTARVI A MIGLIORARE LA DISPONIBILITA’ DEGLI OPERATORI, EVITARE TEMPI DI ATTESA ECCESSIVI E ORGANIZZARVI MEGLIO CON GLI ALTRI PAZIENTI.
DISTINTI SALUTI.
DOTT. ANTONOVA GANDINI VERA

Personale esperto, disponibile e attento alle esigenze del paziente in ogni situazione.

Sono stata trattata con professionalità, finezza e gentilezza, tenendo conto delle mie problematiche e fragilità.

Medici e personale cordiale e disponibile, ma assistenza post operazione pessima. Situazione dopo l’intervento è solo che peggiorata. Nessun risarcimento.