Care of Carl Avis 3 508

En veldig merkelig opplevelse. Handler på nett tidlig høst, legger inn betalingskort, transaksjon gjennomføres og får så etter fire måneder en kryptisk e-post om at varen må betales på nytt, og deretter i brevform en måned senere. Ellers trues med inkasso skrives begge steder. Handler omtrent alt på nett, og dette har jeg aldri opplevd tidligere. Stoler på å bruke kredittkort, og ikke motta en betalingslenke i etterkant. Veldig merkelig, og oppleves ikke trygt. Kommer ikke til å handle mer hos Care of Carl

Meget profesjonelt firma. Innkjøpsansvarlig fortjener skryt.

Har vært fornøyd med CareofCarl tidligere, men opplever at kundeservicen har blitt betydelig dårligere i nyere tid. Spesielt lite fleksibel er de på retur av varer.

Hi
I returned a Barbour jacket (it was too short). At no point was I informed that the item was faulty or incomplete, and I had no reason to believe it was (the jacket arrived without any tags attached, only wrapped in plastic with a barcode).

When I returned it, the return was rejected due to a missing label, something that was never included in the original delivery! This is really unfortunate that Care of Carl has the ability to quality-check returns but not outgoing shipments, then placing the responsibility on the customers for not being able to spot any mistake, and rejecting their returns. Overall, a very frustrating and disappointing experience.

Like sending out faulty items and then rejecting returns while expecting customers to identify the mistake themselves.

Best Regards
Jonas, Denmark

Helt horribelt dårlig kundeservice, og forholder seg heller ikke til norsk lovverk.

Bestilte 2 varer, og kun 1 ble levert.
De nekter blankt å forholde seg til Forbrukerkjøpsloven og viser ingen form for interesse rundt det å ivareta kundeforhold.

Å få kontakt via telefon, instagram eller mail er en utfordring i seg selv, og når du først klarer å etablere kontakt har de en kundeservice som egner seg i bunnen av søppelbøtta.

Vær smart, forhold dere til de dårlige anmeldelsene her (og andre steder), og ikke de gode.
Kjøp varene dine andre steder, for dette er et ekte hårstrå fra å være en svindelbedrift.

Nydelige varer, helt super kundeservice, enkel returløsning og effektiv forsendelse. Jeg har brukt disse flere ganger og det finnes knapt noe bedre.

Returnerede solbriller. Ikke de store dikkedarer. Det var ikke sælgers skyld, at det ikke lige var de rigtige.

Jag har handlat hos Care of Carl i många år, och varje gång blir jag lika imponerad, Det finns en personlig känsla i varje beställning – något så enkelt som det handskrivna kortet som följer med gör hela upplevelsen mer genuin och exklusiv.

Mitt senaste köp var en UBER Redox Parka, och jag är otroligt nöjd. Kvaliteten är fantastisk och leveransen gick dessutom blixtsnabbt. Det är tydligt att Care of Carl inte bara säljer kläder – de erbjuder en helhetsupplevelse med stil, omtanke och förstklassig service.

Jag kommer definitivt fortsätta vara kund i många år framöver.

Care of Carl försöker grundlura sina kunder.
Beställde ett par nya mjukisbyxor som var väl använda. Tydliga svettränder i grenen. Plastpåsen var uppriven, trasig och slarvigt tejpad.
Så snuskigt, snart säljer de underbyxor som nya.
Jag har tidigare haft stort förtroende av Care of Carl men inte längre. Kan inte förstå att de lurar sina kunder så uppenbart och sedan förnekar att de skickat gamla använda kläder och påstår att de är nya.

Otydligt och dyrt med returer – Oväntad returavgift på 100 kr
Jag vill dela med mig av en mycket besviken erfarenhet med Care of Carl.
Till min förvåning drogs 100 kr i "returavgift" från min återbetalning utan någon som helst förklaring. Jag förstår att vissa företag har returapolicyer, men då måste de vara öppna och ärliga med dem. Denna hantering känns oärlig och får mig att tveka på att handla här igen.

Min rekommendation till andra kunder är att dubbelkolla returreglerna noggrant innan ni beställer, så att ni inte drabbas av samma oväntade avgift.

Veldig fornøyd med kjøpet fra Care of Carl. Hyggelig og hjelpsom kundeservice som raskt svarte på mine spørsmål om produktet.(Klokken) Klokken ble sendt samme dag (i går) og var meg i hende allerede i dag. Varen er som beskrevet og jeg kan anbefale denne butikken.

Ekstremt rigide på retur, viser null fleksibilitet eller service. Utvidet returfrist ifbm jul var satt tidlig i januar, mens vi forventet at det var ut januar slik de fleste andre opererer med for å ha nok tid til å gjøre eventuelle returer av julegaver. Vi forsøkte å returnere i midten av januar og ble møtt med et blankt nei, det var absolutt ingen mulighet for å returnere, ikke engang for å få størrelsesbytte og faktisk beholde varen i seg selv.

Helt utrolig dårlig service og dårlig returrettigheter - spesielt når de selger så dyre varer som de gjør. Så her sitter vi med en kasjmirjakke til 4500 kr som er for stor, og må selges på Finn til slikk og ingenting.

Fraråder alle å handle julegaver her!

Blir siste gangen vi gjør det ;-)

Rask levering. Ekstrem enkel retur med ferdig frankering i leveringen og QR-kode for å registere returen. Superenkelt! Fikk også pengene raskt tilbake på konto. Anbefaler denne nettbutikken på det varmeste.

Care of Carl på careofcarl.no har blandede anmeldelser. Rask levering og god service på telefon er et pluss, men jeg opplevde problemer med returprosessen og manglende hjelp når det oppstod feil med en forsendelse. Pakkene er ofte gode, men det er behov for bedre håndtering av forsikringsspørsmål og kreditering av returnerte varer. Totalt sett en gjennomsnittlig opplevelse.

Ordered a few times now from this site and have never had a problem with sizes etc or the quality of the clothes. Saves me a lot of hassle when I don't have to return anything and I'll continue to order from them 👍

För 1 månad sedan köpte jag en jacka från Care of Carl. Skickar tillbaka jackan i retur då den var för liten. Dessvärre glömde jag skicka med galgen som dom sedan mailar om att den saknas. Packar ner galgen och skickar iväg. Några dagar senare får jag ett Mail om att galgen kom dit trasig och tydligen något märke som var in ristat på galgen var borta :P och för detta vill dom ha 500 kr för. Var försiktig med denna sidan folk, får se vad som händer här annars får man vända sig till ARN, på grund av en galge :P

Eg trengde hjelp med ein bestilling som mangla nokre varer og kontakta sjølvsagt Care of Carl sin kundeservice. Eg kom i kontakt med ein veldig frekk kundeservice-person som var ufin og klandra meg for å ikkje ha sett godt nok etter om manglane faktisk var manglar eller ikkje. Til slutt følte eg meg rett og slett trua. Fytti rakkern!

Elendig kundeservice

Item was not send or stolen, and they do nothing.
Package was not opened, and proof provided, but They don’t care at Carl.
Bad business, would not shop here!

Edit: it looks like don’t care of Carl ships without insurance. When it goes wrong, they do nothing and you have to solve it. This is not acceptable