CARGLASS® Avis 20 786

Super professionnel !
Merci à toute l’Equipe.

Equipe professionnelle,rapide,
Bon accueilje recommande

1 car l'intervenant a été correct. Sinon la note aurait été de 0 sI cela avait été possible. Pourquoi ?? abus de confiance pour la signature d'un document demandé par l'intervenant sans explication (cession de créance ??). Signé car on sait très bien que lire des docs sur un phone n'est pas évident... Donc, j'ai fait confiance. Et SURFACTURATION !!!! un pare-brise qui aurait dû me coûter 50€ (franchise) me coûte finalement 273 €....

Pour ce qui est de changer le parebrise, c'est parfait !
Rapide, travail soigné, personnel agréable, tout va bien !
Mais les services proposés à coté sont hors de prix !
240 € pour changer les essuies glace et changer le filtre de l'habitacle c'est pas très honnête et je m'en suis rendu compte en rentrant chez moi et en regardant la valeur des pièces...
Même si il y eu un traitement de pare brise (40 €) et un nettoyage des conduits d'aération de l'habitacle.

Dernière chose, l'aspirateur "offert" doit être retiré sur place à Bézier chez Norauto et bien sur pas de livraison prévu sur le site, je ne vais pas faire 100 km pour récupérer un aspirateur, là aussi, ce n'est pas très correcte, puisqu'il est dit que la livraison est elle aussi offerte, mais sur le site on ne peut pas choisir de livraison.

Bref, bien dommage !

Attente 6h, pour une intervention prévue 3h, pas d’aspirateur offert comme convenu dans la publicité, pas de distributeur d’eau, ni de fontaine a disposition.

TECHNICIEN ARRIVER EN RETARD .et essaie de retirer le cadeau a l'heure prevu refusé .
le travail àété realisé correctement quand même

Très bonne intervention, merci pour les conseils.

Personnel qualifié

À fuir Carglass Chambourcy !!!

Après le remplacement de mon pare-brise, une fissure est apparue en partant du joint. Lors de la première expertise, le technicien a reconnu qu’il s’agissait d’une erreur de pose et la prise en garantie a été acceptée.

Par la suite, mon rendez-vous a été reporté à plusieurs reprises. Après plusieurs semaines d’attente et plusieurs allers-retours chez Carglass, la fissure a eu le temps de s’agrandir.

Le jour du rendez-vous final, un autre technicien a refusé la garantie au motif que la fissure était devenue plus importante et qu’il y avait « sûrement un impact », sans aucune preuve. Son attitude a été particulièrement hautaine et irrespectueuse.

Je trouve inadmissible qu’une erreur reconnue au départ soit ensuite rejetée après des semaines de reports dont je ne suis pas responsable. Très mauvaise expérience, c’est la dernière fois que je fais appel à Carglass.

Le service recours tout aussi inutile.

Respectueusement,

Le propriétaire de la gti blanche.

Lors de la prise de rdv, il était possible de faire avec la résine. J ai pris rdv. Prix prévu 203 euros. Lors de mon rdv j ai du laisser le véhicule la journée. Le soir rien n est fait. On me dit qu il faut changer le pare-brise complet...bien sur on ne m a pas appelé pour m 3n informer. En plus mon véhicule est dehors mes clés dans le bureau, mais tout est bloqué.. je suis bloqué dehors pendant 1h40 avec le mécano et fini par appeler le service client. Finalement je récupère mes clés le lendemain.. et doit faire le pare-brise valeur 1350 euros environ . Le service commercial me promet une ristourne conséquente sur le pare-brise.. mais finalement on ne me fait aucune ristourne . Et comme je suis mécontent, on ne m envoie pas le questionnaire car glass de satisfaction... donc le questionnaire du site est pipo comme finalement beaucoup de choses...

Une très bonne prise en charge et un suivi parfait.

J'ai réglé le montant par carte bancaire le jour de l'intervention et après vérification je suis bien débité du montant et carglass m'envoie a leur service recouvrement une honte pour ce service. A éviter. J'ai plusieurs véhicules j'ai pris carglass pour la première fois et c'est terminé. Vérifier les règlements avant d'envoyer vos clients en recouvrement.

Bonjour, j'ai été prise en charge tout de suite, on s'est bien occupé de ma voiture, qui a 30 ans dans quatre ans l'impact était trop grand donc ils m'ont changé le pare-brise très bon accueil. Bon explication, je recommande

Troisième changement de pare brise en 3 ans toujours satisfait du travail de l acceuil tout est ok

Accueil et qualité de la prestation

Service et accueil au top, je recommande.

Une très grande qualité de service, nettoyage du véhicule, café offert mais surtout à l' écoute du client dans un seul but la satisfaction de celui-ci.
Merci à vous

Parfait
Technicien très efficace

J'ai eu une vitre cassée dans la nuit de dimanche à lundi et ils ont été hyper rapide dans la prise en charge avec l'assurance, je n'ai rien eu à m'occuper. Je l'ai laissé le lundi soir et récupéré du mardi soir. Leur rapidité et la prise en charge sans avoir à faire de papier a rendu vraiment ce moment moins pénible. De plus la voiture a pu dormir dans leur garage le temps d'une nuit et n'a pas été dans la rue avec la vitre cassée.