CARGLASS® Avis 20 786

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 5 062 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité du service, soulignant l'efficacité, la rapidité et le professionnalisme des interventions. De nombreux consommateurs apprécient l'amabilité et la courtoisie du personnel, ainsi que les conseils de qualité reçus. La rapidité de la prise en charge et le respect des délais sont également fréquemment mentionnés, contribuant à une expérience fluide et sans mauvaise surprise. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le produit, notamment des pare-brise cassés lors de l'injection de résine ou des installations défectueuses entraînant des décollages de caoutchouc. Quelques personnes ont également signalé des suggestions de remplacement de filtres d'habitacle, ou des difficultés avec le recalibrage de caméras sur des véhicules équipés de technologies avancées.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la rapidité de la prise en charge et l'efficacité... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant leur... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les clients appréciant la qualité du... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains signalant des problèmes après... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant une prise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expérience que j'ai eu auprès de Carglass fut excellente en ce qui concerne l'amabilité, la courtoisie, l'efficacité de la personne qui a effectué la réparation de la vitre de ma voiture. De plus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseil de qualité, service professionnel, tout est clair, fluide, rapide, maîtrisé et aucune mauvaise surprise. C’est agréable de voir qu’il existe encore des entreprises qui se soucient de la qualit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De retour de Gap pour rentrer chez moi, en croisant un camion, une pierre vient taper mon pare-brise, et pop un impact. Heureusement son emplacement permet sa réparation. Sous le conseil du centre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez au top un accueil à l heure prévu explication sur le travail à faire et travail fait du personnel accueillant et pro rien à dire satisfait à 100/100


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

21 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Remplacement pare-brise

Bonne intervention le rdv a bien été respecté.
Par contre problème pour le recalibrage de la caméra ils ont dut emmener la voiture au centre donc léger décalage dans le timing mais employés réactifs
Ils auraient pu offrir les balais d essuie glace sinon rien à redire

25 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité de prise en charge

Rapidité de prise en charge, d'intervention pour rendre disponible le véhicule.
Dommage, qu'il n'y ai pas d'intervention sur le lieu de stationnement du véhicule pour des vitres latérales.

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien accueilli mais pas de cadeau

J'ai été bien accueilli. Souriant et sympathique ma voiture a même été aspiré à la fin du service. Cependant le cadeau proposé dans la pub ne m'as jamais était remis comme les autres fois.

25 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez-vous à l'atelier pour un éclat…

Rendez-vous à l'atelier pour un éclat sur le par brise le 12 mai 2026.
Invité à rester dans la salle d'attente pendant le travail. L'éclat est réparé, et on m'appelle pour me faire voir le travail. On me fait constater le nettoyage de l'habitacle, puis un employé vient me faire constater que le filtre de l'habitacle est sale et déformé et qu'il faut le changer. Je donne mon accord . Prix 35 €. Au moment de la facture, en plus du filtre il y a le nettoyage de l'habitacle non demandé soit un total de 70€. De retour chez moi, je reprends la dernière facture d'entretien du véhicule. Le filtre a été changé 6 semaines avant.
Je présume que le filtre que l'on m'a montré n'était pas celui de mon véhicule. Que faut-il en penser ?

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Carglass sans aucun doute

Je suis très satisfaite du personnel de Carglass,lors de la préparation de l'intervention a mon domicile et celle des techniciens lors du changement de mon pare brise.Je tiens à souligner professionnalisme, leur amabilité et leur sourire. Une heureuse surprise.

27 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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