Tilasin 2 mattoa, kummatkin tulivat ennätysnopeasti, sivusto on hyvä, kuvat hyviä, tiedot hyviä. Tilaamani matoto oli identtisiä kuvien kanssa ja laatu oli mitä oli luvattu. Ehdottomasti suosittelen!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilattu villamatto oli hieno ja hyvälaatuinen, ei tarvinnut miettiä liukuestematon hankkimista maton alle, koska matto oli riittävän painava ja jämäkkä. Harmi kyllä paikan päällä maton värit osoittaut... Voir plus
Toimitus oli nope ja varma sekä ilmainen. Matto tuotiin kotiin asti ongelmitta. Asiakaspalvelu auttoi nopeasti ja ystävällisesti palautusasiassa. Matto, jonka palautin oli hiukan liian tumma mutta löy... Voir plus
Jo monta mattoa tilanneena,tiesin,mistä haluamaani vihreää käytävämattoa etsisin.Oli suorastaan runsaudenpula vaihtoehtoja ja toinen toistaan kauniimpia luomuksia. Löysin mielestäni keväisen kevyen,ka... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Portti laajimpaan valikoimaan käsintehtyjä mattoja. Meillä on mattoja kaikille – täältä löydät kaikkea yksinkertaisista paimentolaismatoista aina käsinkudottuihin huippulaadukkaisiin Kelim-mattoihin ja upeisiin ajattomiin, käsinsolmittuihin persialaisiin mattoihin. Meillä on lisäksi kattava valikoima ainutlaatuisia silkkiloimi-mattoja kaikkein vaativimpaan makuun. CARPET AVENUE - Löydä mattosi täältä!
Coordonnées de contact
Bargkoppelweg 64, 22145, Hamburg, Allemagne
- +49 40 228 988 59
- info@carpetavenue.com
- carpetavenue.fi
4,8
Excellent
713 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kaunis matto
Matto oli kaunis ja kuvien mukainen. Matto oli vintage matto, eli vanha matto joka käsitelty uusiksi. Matossa oli muutama hyvin ohut kohta, näytti tuloillaan olevilta reiiltä. Palautukseen meni, koska eteismatoksi tarkoitettuna en luottanut sen kestävän.
14 avril 2025
Réponse de Carpet Avenue
Dear Ms Brun,
Thank you for your feedback and for taking the time to leave a review.
You're absolutely right that Vintage carpets go through a special reworking process to achieve their unique and deliberately worn appearance. As part of this, the pile is shaved down significantly, which may result in exposed warp threads or areas that feel thinner. This is a natural outcome of the artistic craftsmanship and not considered a defect. These carpets are, however, highly durable and well-suited for areas with frequent use.
We see that you have already been in touch with our customer service to arrange a return using the free return form. Thank you again for your input—it helps us improve.
Wishing you a lovely day.
Kind regards,
Carpet Avenue Customer Service
Helppo ja nopea
Helppo tilaus ja nopea toimitus kotiovelle. Matto vastasi hyvin kuvassa olevaa.
3 avril 2025
Muutoin erittäin onnistunut kauppa mutta
Muutoin erittäin onnistunut kauppa, mutta maton värisävy oli pettymys. Kuvassa syvä, tumma punainen; saadussa matossa sävy "tumma vispipuuro" eli tummuudeltaan keskisävy, värikylläisyydeltään kalvakka.
13 mars 2025
Réponse de Carpet Avenue
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback.
We are truly sorry to hear that the color of the carpet did not fully meet your expectations.
We photograph our carpets in our in-house photo studio using professional equipment and take great care to represent the colors as realistically as possible. However, the lighting conditions in your home can influence how the colors appear, sometimes making them seem slightly lighter or darker than in the photos. Additionally, individual screen settings can also affect the way colors are displayed. For this reason, we recommend viewing the product images on multiple devices (for example, on both a smartphone and a computer) to get an even better overall impression.
Because we understand that choosing a carpet online can be challenging, we offer a 30-day return policy. If you would like to make use of it, we would be happy to provide you with the return documents and all the necessary information.
We truly hope to have the opportunity to fully convince you with a future order.
If you have any further questions or requests, please do not hesitate to reach out to us!
Best regards,
Your Carpet Avenue Customer Service
Luotettava verkkokauppa
Luotettava verkkokauppa. Molemmat täältä hankitut matot ovat olleet todella kauniita ja vastanneet hyvin kuvia ja kuvausta. Ihanaa myös se, että matoissa ei ole mitään kemikaalihajua!
18 mars 2025
Nopea toimitus kotiovelle
Nopea toimitus kotiovelle, matto vastasi kuvausta ja oli loistavassa kunnossa.
18 mars 2025
Yksinkertaisesti homma toimi
18 mars 2025
Matto oli jälleen täysin kuvausta…
Matto oli jälleen täysin kuvausta vastaava, hieno ja laadukkaan oloinen.Nimim. tyytyväinen asiakas:).
21 mars 2025
Avis spontané
Toimi ihmeen hyvinhyvä.
Toimi ihmeen hyvin.
Maksoimme ja matto lähti matkaan
Parin päivän matto oli jo noudettavissa.
4 mars 2025
Luotettavaa palvelua
Yritys on kokemukseni mukaan luotettava. Olen tilannut useampia mattoja eri erissä ja ne on toimitettu sovitusti perille. Matoissa on hyvä hinta-laatu-suhde. Ne ovat siistissä kunnossa ja niissä on puhdas villan tuoksu. Tästä voi päätellä, että matot varastoidaan asiallisesti. Olen tyytyväinen ja aion olla jatkossakin asiakkaana.
4 mars 2025
Sujuvaa palvelua
Matto vastasi kuvausta, olen oikein tyytyväinen ostokseeni. Maksaminen pankkisiirrolla ei onnistunut aivan annettujen ohjeiden mukaan, mutta asiakaspalvelun kautta tämänkin sai nopeasti pois huolilistalta ja maksu meni perille.
4 mars 2025
Mutkaton tilaus ja toimitus nopeaa.
18 février 2025
Pieni persialainen saapui kotiin…
Pieni persialainen saapui kotiin yllättävän nopeasti - ja on juuri niin kaunis kuin oletin kuvien perusteella. Maton toisen pään lähes olemattomiksi kuluneet hapsut selittynevät maton semiantiikkisuudella.
19 février 2025
Asiakasoalvelu ensiluokkaista
Asiakasoalvelu ensiluokkaista. Tuote vastasi täysin kuvausta. Toimitus erittäin nopea
27 février 2025
Erittäin nopea toimitus
Erittäin nopea toimitus. Todella kaunis matto, ehkä hieman ohuempi mitä ymmärsin kuvauksesta, mutta pysyy hyvin suorana parketilla eikä luista jalkojen alla. Hyvä ostos.
28 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.