Vanvittig god service, kommunikasjon, og meget rask levering. Tillitsvekkende i en tid der man har all grunn til å være skeptisk vedrørende netthandel. Teppet mitt hadde litt andre farge nyanser enn j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Topp service. Dere holdt avtaler. Kjemperask levering og til slutt som er det viktigste, teppe var akkurat som jeg trodde det skulle være ut fra nette. Er sååååå fornøyd🤗🤗🇳🇴🇳🇴 Anbefale til andre... Voir plus
Bildene var tildels gode, selv om fargegjengivningen ikke alltid stemmer. Teppet var litt mørkere enn vi antok, men allikevel flott. Rimelige tepper, ikke minst. Kommer nok til å bruke Carpet Avenue i... Voir plus
Mye å velge i! Flotte kvalitets tepper i mange prisklasser. Artig bare å se de antikke teppene med fantastiske mønstre. Utrolig flotte! Rask behandling og rask levering! Carpet Avenue anbefales på det... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Håndlagde tepper online
Coordonnées de contact
Bargkoppelweg 64, 22145, Hamburg, Allemagne
- +49 40 228 988 59
- info@carpetavenue.com
- carpetavenue.no
4,6
Excellent
230 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Flotte tepper og rask levering
25 juillet 2023
Réponse de Carpet Avenue
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave us a review on Trustpilot. We are delighted to hear that you are happy with your carpet.
The team at Carpet Avenue is always striving to improve our service. If you would like to let us know what we can improve to get a 5 star rating next time, please do not hesitate to contact us.
Have a great day!
Carpet Avenue Customer Service
Veldig fine tepper og pakket inn…
Veldig fine tepper og pakket inn isteden for at de var rullet.
Fornøyd hittil. Usikker og spent på om jeg får en ekstra regning pga toll og levering.
13 juillet 2023
Réponse de Carpet Avenue
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med kjøpet, og vi håper at du vil ha glede av de nye teppene i mange år fremover.
Når det gjelder frakt, er denne gratis, og du betaler ingenting for selve frakten.
Teppeprisen du ser på vår nettside er eksklusiv TOLLGEBYR som refererer til norsk MVA på 25% og eventuelle administrasjonskostnader for fortolling. Norske MVA på 25% og eventuelle administrasjonskostnader for fortolling betaler du som kunde separat til fraktselskapet UPS. Noen ganger sender fraktselskapet deg en faktura etter at du har mottatt bestillingen, og i andre tilfeller må du betale på forhånd.
Vi takker igjen for bestillingen din og vil benytte anledningen til å ønske deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Carpet Avenue Kundeservice
Réponse de Carpet Avenue
Hej,
Först och främst så vill vi tacka för din beställning hos oss och för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme gällande köpet.
Naturligtvis så är det tråkigt att du inte känner dig 100% nöjd med mattan och vi har redan nu skickat ett separat mail till dig för att se om vi kan vara behjälpliga på något vis i denna situation.
Som kund så har du naturligtvis alltid 30 dagars öppet köp och om du känner att mattan inte passar in som tänkt, så hjälper vi dig självklart med en retur.
Återigen så tackar vi för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme och vi önskar dig en fin dag.
Med vänlig hälsning,
Carpet Avenue Kundtjänst
takk
Hei, takk for rask behandling og gode priser. Men det var en liten skade på teppet jeg har kjøpt.
11 juin 2023
Réponse de Carpet Avenue
Kjære kunde,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse på Trustpilot. Vi beklager å høre at det er noen mindre skader på teppet du kjøpte. Din tilfredshet er svært viktig for oss, og vi vil gjøre alt vi kan for å løse denne bekymringen.
Vi ønsker å påpeke at teppet ditt er en Keshan Patina fra Patina-kolleksjonen. Våre Patina-tepper er en serie nøye utvalgte tepper. Disse teppene har en viss grad av slitasje, men dette gjør dem ikke mindre imponerende. Denne slitasjen er en del av den naturlige aldringsprosessen, da teppene er minst 40 år gamle. Hvert teppe i denne kolleksjonen er preget av et elegant og harmonisk mønster samt en tilsvarende fargepalett.
Vi inkluderer disse teppene i sortimentet vårt for å bringe denne kulturelle tradisjonen videre til en ny generasjon. Før de blir inkludert i vårt utvalg, blir alle tepper i Patina-serien grundig vasket og sjekket for skader som kan påvirke deres holdbarhet. Hvis det er ujevn slitasje eller skader på overflaten, polerer vi forsiktig disse områdene for å gjøre teppet vakkert og jevnt igjen. Resultatet er et holdbart teppe som fortsatt viser majesteten til et eldre verk.
Siden dette er eldre orientalske tepper, er de unike kunstverk som fortjener å bli bevart og brukt i generasjoner som kommer.
Et medlem av vårt kundeserviceteam har allerede kontaktet deg og ser frem til å høre tilbake fra deg.
Med vennlig hilsen
Ditt Carpet Avenue kundeserviceteam
Svært seriøst, og proffesjonelt
Bra hjemmeside. Mye å velge blant, stort utvalg. Rask levering. Lett å følge leveringen undeveis. Varen svarer til beskrivelsen.
11 juin 2023
Samme effektive og raske levering som…
Samme effektive og raske levering som sist.
Jeg gleder meg nå over to vakre kvalitetstepper til en rimelig pris.
1 juin 2023
Fantastisk utvalg og rask levering
Fantastisk utvalg og rask levering. Svært god kvalitet på teppene
29 mai 2023
Rask levering og nydelig teppe
27 avril 2023
Rask levering som vanlig
29 mars 2023
Hjemmesiden er meget fin
Hjemmesiden er meget fin. Smukke tæpper og nemt at sortere efter tæppetype, mål og farver. Meget venlig betjening. Desværre er der store problemer med levering fra UPS. Mit tæppe er bestilt for en uge siden og ikke leveret endnu. Jeg har kontaktet UPS og her, og venter spændt. Kan ikke forstå at I vælger det skod firma til levering. Så hellere betale fragt, og leveringen er stabil
27 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Carpet Avenue
Hej Marianne,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme gällande ditt köp hos oss.
Vi uppskattar verkligen dina fina ord om våra mattor, vår användarvänliga hemsida och vår service.
På nytt så vill vi be om ursäkt för leveransproblemen du upplevt med UPS den här gången. Vi förstår din frustration och vi är väldigt glada över att mattan äntligen kom fram till dig igår efter att ha hämtats upp på den UPS Access Point där den fanns tillgänglig för hämtning efter att det första leveransförsöket till din adress dessvärre misslyckades. Vi har rapporterat hanteringen av ditt paket till vår kontaktperson på UPS och återigen så beklagar vi det inträffade.
Vi har lagt ner otroligt mycket tid på att undersöka och testa olika fraktbolag på marknaden och det är tyvärr mycket svårt att hitta ett pålitligt fraktbolag som lever upp till de höga krav som vi faktiskt ställer och som dessutom kan leverera inom hela Europa. Vår ambition är naturligtvis att alla leveranser från oss ska gå smidigt för våra kunder och återigen kan vi bara be om ursäkt för att så inte blev fallet denna gång.
Vi vill tacka dig för ditt tålamod med leveransen och nu hoppas vi att du ska kunna känna glädje över den nya mattan i fler år framöver.
Vi önskar dig en trevlig Påsk och en fin dag.
Med vänlig hälsning,
Carpet Avenue Kundtjänst
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.