Carrefour Avis 1 229

Créneau horaire non respecté 1h10 de retard arrive avec un enfant à 20h10 au lieu de 18-19h. Je n’ai pas entendu l’appel dans les 5 min 15 appel ou elle me dit qu’elle a pas que ça à faire et que ça va finir à la poubelle agressive. Produit non frais et je paye des frais de livraison alors que ma commande dépassait le montant mais pas dispo car Carrefour a décidé de changer le lieu de préparation à un carrefour market. Je ne passerai plus jamais de commande à Carrefour

Livraison de courses soit disant à domicile, mais en réalité les livreurs ne montent pas, sauf si vous insistez alors ils voudront bien porter un seul sac pour « vous aider » pendant que vous en portez deux, sinon ils vous téléphonent et vous attendent sur la route, ça devrait plutôt s’appeler « carrefour livré sur le trottoir »

Très mauvaise expérience, au point que cela m’a vacciné définitivement contre ce service.

J’avais payé pour une livraison à la porte, donc pour un service clair et précis. Pourtant, le livreur a refusé d’effectuer correctement la livraison sous prétexte que les courses étaient lourdes. Au lieu d’agir avec professionnalisme, il s’est montré agressif, accusateur et intimidant, comme si c’était à moi de faire son travail.

Le ton employé était inacceptable. J’ai eu droit à une attitude agressive, des reproches déplacés, des paroles insultantes en arabe, et une pression très malsaine du style : en gros, “aide-moi à porter sinon tu es un enf0iré”. On paie un service, on ne paie pas pour se faire parler comme à un ennemi ou presque se faire menacer parce qu’un livreur ne veut pas assumer sa mission.

C’est un manque de professionnalisme flagrant. Quand un client paie une livraison à domicile, il n’a pas à subir une scène, des insultes, ni une tentative d’intimidation parce que le livreur refuse de faire ce pour quoi il est payé.

Je déconseille fortement ce service. Si vous commandez ici, sachez que vous risquez non seulement un service médiocre, mais aussi une expérience humiliante et tendue. Pour ma part, je ne recommanderai plus jamais chez eux.

Vraiment une honte se magasin. Je commande exprès 3h avant de venir me chercher mais course et toujours il manque des articles . Je commande des steak plus du pain a hamburger et du fromage . On me mais le pain a hamburger le fromage mais rupture de steak. Je fais quoi du pain et du fromage a hamburger sans les steak ?. Vraiment pas professionnel. Par contre pour augmenter le gasoil plus que toutes station service du secteur la il c augmenter. Plus jamais je passe de commande dans se magasin. Pour des professionnel vous savez pas gérer votre stock. Au lieux de tenir un magasin allez plutôt jouer au ping-pong.

Carrefour ils sont complètement zéro et à la rue niveau jeu vidéo ils vous montre avant et après la sortie des jeux que du rêve toujours indisponible et il vous dise qu’il est en stock c’est bien la dernière fois que j’ai perdu mon temps avec eux fuyez ils sont comme Leclerc pareil les mêmes charlot heureusement qu’il y a de la concurrence qui ne montre pas du rêve de plus ils sont encore moin cher

Pas de bonjour.... le code ! Votre commande est la. AUCUNE aide alors que je suis handicapés, Ignoble !j'espère vraiment que vous ne m'enverrez plus ce genre de personne sans empathie qui livre pour faire du fric, affligeant....

ATTENTION GROSSE ARNAQUE. Carrefour market place n'assume pas les ventes au profit de ses vendeurs

J'ai acheté un aspirateur de marque Vortex chez Carrefour market place au profit de son vendeur Zenkaa. L'aspirateur n'a pas fait long feu, il est tombé en panne au bout 3 mois. Zenkaa a accepté de me rembourser et m'a avisé que le virement a été effectué. Or, je n'ai jamais reçu de virement en apportant la preuve par l'envoi de mon relevé des opérations bancaires. Mes relances auprès de Carrefour market place se sont avérées stériles. Ce leader mondial de la grande distribution m'annonce qu'il a des problèmes avec son vendeur Zenkaa. Donc, tant qu'il n'a pas réglé ses problèmes avec Zenkaa, son vendeur, je ne serai pas remboursé. Pourtant, quand vous achetez chez Amazon, cdiscount, Darty ou Fnac... ces plates-formes ne cherchent pas des difficultés pour vous rembourser... Une chose est certaine, Carrefour a mal choisi ses vendeurs. La preuve, les avis sur Zenkaa sont entachés de pratiques douteuses.

Carrefour market place à éviter.

C'est 20h32 je fais mon drive. Connaissant particulièrement bien mon magasin physique carrefour je sais quels sont les produits toujours en stock et bizarrement dans le drive les produits sont non disponible ou même pas le temps de finir mon drive et ils le deviennent. C'est extrêmement frustrant à croire que le drive sert juste à refourguer les invendus.
Franchement carrefour niveau qualité service client, c'est digne de la poste

Commande jamais livrée, marqué comme livré sur le site. Service client “reprogramme la livraison” sans cesse. Dont des produits surgelés. 5h plus tard à toujours rien après deux créneau de livraison déplacé et le livreur se justifie en disant “je n’ai pas pu livrer, personne indisponible “ je suis restée literalement de 14h à 18h devant ma porte d’entrée. Vu sur la rue, seul accès vers mon domicile. Et personne. De plus aucun remboursement

Excellent service et excellents conseils pour l achat de mon robot Dream L10 2G. Merci au personnel de Marche en Famenne. Je recommande.

Carrefour Massy
Depuis le changement de CORA à Carrefour, cet hypermarché a beaucoup changé, le personnel aux caisses scannettes est débordé avec une seule personne alors que 4 à côté font semblant de téléphoner ou ne veulent pas aider car par leur mission.
Imprimante code barre au bio ne fonctionne pas depuis des semaines mais aucune amélioration.
Promotions pas claires et on découvrent amèrement à la caisse le petit astérisque qui ne permet pas d'en profiter.
Hypermarché que j'oublie désormais

Carrefour Essey les Nancy
Livraison prévue entre 12h30 et 13h30.
Toujours pas de livreur à 14h30, ayant un rendez-vous médical, je suis obligée de partir mais je laisse un mot sur le porte en demandant au livreur de repasser après 17h.
À 19 h , toujours pas de livreur. Je téléphone et on me dit que personne n’ai venu chercher ma commande et que Carrefour ne peut rien faire. J’aurais choisi un créneau de livraison proposé par un service du genre "Uɓer" ! Rien sur le site ne le précise!
Et au Drive on ne s’inquiète pas que personne ne soit venu chercher la commande ! On aurait pu me prévenir.
J'ai donc du me rendre au drive pour récupérer ma commande.

Depuis environ un an, nous avons constaté une dégradation significative de la qualité du service. Les délais de livraison ne sont plus respectés, et les commandes sont fréquemment incomplètes ou contiennent des articles de substitution non conformes aux attentes. Résultat, nous sommes allés chez le concurrent.

Éviter le drive de carrefour ils prennent pas soins des produits, j'ai reçu du poisson pané et du pain mie tout écrasé, ils nous prennent pour des chiens, et tant qu'ils m'auront pas rembourser je posterai des avis sur Trustpilot. 150 € par semaine c'est fini pour moi, et en plus la plupart du temps les produit qui perime vite, il faut vite les consommer parce qu'ils ont une durée très limitée

Nullissime achat le 20 mars de course a faire livré le lendemain soit le 21 et je reçois des produits frais avec dates de préhension du 20et et 21 mars. Sachant bien entendu qu'on ne peut pas vérifié les dates avec le livreur. Ce juste du vol. A fuir

J'aurais vraiment dû regarder les avis ici avant de passer la commande en ligne car j'ai payé pour un article. Et maintenant le service de livraison me demande un mois pour me livrer l'article. Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer.

Je mets 1 étoile car pas le choix ,sinon je mettrai 0
Moi j ai passe commande d 1 lego à 200€, j ai recu un mail comme quoi c est livré début février, je n ai rien recu ,j étais chez moi toute la journée personne à sonné et soit disant livre
Nous sommes le 20 mars et apres plusieurs appels ,mails ....je n ai aucun retour.je leurs demande juste qui a signé, le.livreur c est dpd j aurai dû vérifier avant ils sont à fuir comme par hasard il y a toujours un problème avec leurs livraisons et ils ne sont jamais "fautifs "
En attendant c est carrefour qui devrait gerer et pas moi c est à eux que j ai payé
C était ma 1 ère commande et ca sera la dernière et en attendant je m assois sur 200 €
DES VOLEURS

Bonjour, malgré mes multiples démarches sur WhatsApp au téléphone et par mail, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande du 22 janvier 627305418 le remboursement est en traitement depuis le 13 février pour un montant de 47,69. Suite à l’expiration de ma carte bancaire, le remboursement n’a pas pu être fait automatiquement. J’ai ensuite été sollicité pour envoyer un RIB et une attestation de domiciliation bancaire. J’ai envoyé ces documents à de multiples reprises par mails mais le service client fait toujours comme si il ne les avait pas reçu ou alors indique qu’ils ont reçu un autre RIB…. Ce qui a effectivement été le cas puisque initialement je souhaitais le remboursement sur le compte credit mutuel qui a servi au paiement appartenant a ma mere mais comme la facturation est à mon nom il a fallu envoyer dans un second temps le RIB de ma Banque bourso à mon nom accompagné d’attestation de domicilation bancaire (Demande abusive bourso n’étant pas une neo Banque). J’ai proposé à plusieurs reprises face aux difficultés que le remboursement soit effectué sur ma carte. Carrefour demande qui a été ignoré. Je sollicite donc à nouveau le traitement de mon remboursement et j’ajoute que désormais le remboursement intervenant dans un délai dépassant les 30 jours selon le code de la consommation L. 241-4 Le remboursement est maintenant majoré de 10 %. Je vous prie de faire le nécessaire. Je n’accepterai pas un remboursement sans la majoration dans le respect de mes droits.

Commande non livrée, je rappel le lendemain et aucune raison ne m'est donnée, on me dit que l'on va me rembourser sous 72h, 10 jours passent mais rien, je rappelle et on me dit que le manager a "oublié de valider la demande de remboursement a temps". Ils doivent estimer que bloquer le budget courses d'un foyer durant 2 semaines n'est pas si grave que sa. Ils existent nombreux autres acteurs pour la livraison de courses, alors un conseil ne commandez pas chez eux

Bonjour,

Lisez bien l’avis jusqu’à la fin, d’où mon changement concernant mon évaluation !

Carrefour Montbéliard :
Avant, la livraison on reçoit mail concernant produits manquants ou substitués qui ne correspondent pas aux produits livrés !
Lors de la livraison de produits frais beaucoup de produits dont la DLC est de 1 ou 2 jours.
Légumes et fruits : salades très abîmées… fruits également quand ils ne sont pas manquants à la livraison !
Le remplacement de produits ne ressemble pas au produit commandé.

Finalement, le lendemain j’ai reçu un mail de Carrefour suite à mon mécontentement et l’on m’a écouté et remboursé les articles abîmés, le manquant et celui que l’on m’a substitué : pizza champignons à la place d’une pizza au jambon speck!

Merci à Carrefour pour leur rétroactivité…
P. L.