Carsinvest Avis 

Var nylig å så på ny bil hos Cars Invest. Fikk meget godt inntrykk av lederen der, han hadde veldig god peiling, og visste mye om bil. Hørte også at selv om jeg evt bodde på Vestlandet, så henter og leverer firmaet biler til kunde. Det er ikke så mange bilforhandlere som utfører den type service. Så, bra bekjentskap, og jeg følger nøye med om han får en bil som står på ønskelisten min, så blir det sikkert en handel.

Veldig fornøyd med kjøpet av min Volvo XC60! 🚗😊 Super service fra start til slutt, og ekstra hyggelig at de også ordnet nye sommerdekk til meg. Følte meg godt ivaretatt gjennom hele prosessen. Anbefales på det varmeste!

Kjøpte min første bil av Steffan hos Cars Invest i 2023, og kom tilbake for å kjøpe enda en i 2025. Først en e-Golf, og deretter en Nissan Leaf. Begge gangene har vært utelukkende positive opplevelser!

Det dukket opp noen småting med Leafen, men Steffan ordnet opp med en gang, helt uten kostnad for meg. Snakk om god service!

Begge gangene ble jeg møtt med en god kopp kaffe, hyggelig service og plettfrie biler. Her føler man seg virkelig godt ivaretatt, også etter at handelen er gjennomført.

Ingen tvil om hvor jeg drar neste gang jeg skal kjøpe bil. Anbefales på det varmeste!

Kjøpt bil herfra, fikk en god tilbud på innbytte og en god opplevelse med bilkjøp. Anbefales på det sterkeste om du skal kjøpe bil.

Min erfaring med Carsinvest har dessverre vært svært dårlig. Jeg opplever bilforhandleren som uprofesjonell, med dårlig kundeservice, manglende oppfølging og en frekk tone overfor kunder.

Da vi hentet bilen vi kjøpte, fikk vi kun én nøkkel. Da jeg spurte om reservenøkkelen, fikk jeg beskjed om at de hadde den, men at de bare måtte finne den. Jeg spurte også om jeg måtte komme tilbake til dem for å hente nøkkelen når de hadde funnet den. Da fikk jeg beskjed om at de skulle sende den i posten, slik at jeg slapp å kjøre en ekstra tur for å hente den. Jeg stolte på opplysningene jeg fikk, og forventet selvfølgelig at de skulle følge opp det de hadde lovet.

Det gikk imidlertid flere måneder uten at vi mottok reservenøkkelen. Jeg tok kontakt flere ganger, men hver gang møtte jeg nye unnskyldninger og løfter om at saken skulle undersøkes eller vurderes. Når jeg ringte, fikk jeg beskjed om at de måtte undersøke saken, men de ringte aldri tilbake for å informere om hva de hadde kommet frem til. Meldinger ble heller ikke besvart. I tillegg opplevde jeg tonen på telefonen som frekk og lite respektfull.

Da jeg nylig tok kontakt igjen, fikk jeg plutselig beskjed om at det ikke er noe krav om at bilen skal leveres med to nøkler, og at de hadde avgjort saken fra sin side. Da jeg foreslo at de burde sørge for å lage en ny nøkkel og dekke kostnadene, gjentok de bare at jeg ikke hadde krav på to nøkler.

Det mest frustrerende er at dette er en helt annen forklaring enn den jeg fikk da vi hentet bilen. Først fikk jeg beskjed om at de hadde reservenøkkelen, at de bare måtte finne den, og at de skulle sende den i posten. Nå hevder de plutselig at bilen ble kjøpt av dem med bare én nøkkel, og at saken dermed er avsluttet.

Dersom bilen kun skulle leveres med én nøkkel, burde dette ha blitt opplyst tydelig før kjøpet eller senest ved overtakelsen. Det burde også ha vært spesifisert i salgsannonsen og kjøpekontrakten. Ingen av disse dokumentene opplyste oss om at bilen kun ble levert med én nøkkel. Jeg mener derfor at det er urimelig at jeg som kunde skal måtte ta konsekvensene av manglende informasjon og motstridende beskjeder fra forhandleren.

Det handler ikke bare om kostnaden for en ekstra nøkkel, men også om ærlighet, ansvar og respekt for kunden. Når en forhandler først opplyser at reservenøkkelen finnes, lover å sende den i posten, lar flere måneder gå uten oppfølging og deretter avviser saken med en helt annen forklaring, svekker det tilliten betraktelig.

Jeg kan dessverre ikke anbefale Carsinvest basert på min erfaring. Kundebehandlingen har vært svært skuffende, og jeg forventer langt bedre kommunikasjon, profesjonalitet og ansvarlighet fra en bilforhandler. Det minste man kan forvente, er at en forhandler holder det de lover, svarer på henvendelser og behandler kundene med respekt.
Holde dere langt unna denne bilforhandleren.

Kjøpte bil til 50000 som hadde mangler.Sendte mail om det men fikk til svar at jeg kunne bare bytte inn bilen for var begrensa hva man fikk for den summen.Kontakta NAF som sa at en bruktbil uansett sum skal være i orden.Så nå blir det advokat og forbrukerombudet.kjøpte bilen 18 juni og sendere første mail 4 juli.

Var innom å så på en bil for innbytte fikk en god opplevelse ikke minst god service anbefales på det sterkeste om du skal bare se eller kjøpe bil.

Veldig fornøyd med bil kjøp. Bilen var akkurat som det skulle være. Jeg anbefaler å kjøpe bil herfra, veldig profesjonelt

Du må ikke finne på å kjøpe av denne selgeren. Han lurer, sniker seg unna og svarer frekt.

Vi kjøpte en bil det ikke var noen feil med og under ett år etter salget sitter vi å må betale 180k for helt ny motor da dokumentasjoner mangler og han nekter å gi men sier at finnes. ALDRI igjen.

Vi har kjøpt bil av Cars Invest AS i Drøbak. Bilen hadde en kjent feil i webastoen, som firmaet skulle ordne. Dette stod i annonsen og i kontrakten. Når vi etter å ha hentet bilen tar kontakt med dem for å ordne reparasjon, unnlater de å svare, eller følger ikke opp det de selv sier de skal gjøre. Nå har det gått flere måneder uten at feilen er utbedret, og vi ser ingen annen råd enn å sende saken til Forbrukertilsynet. Når selger informeres om at vi kommer til å gjøre dette, svarer han at nå er det sommer og at det er god til vinter og at det skal være i orden før det. Vi har ingen tillit til det de sier, og har nå sendt saken videre.

Anbefaler ikke å kjøpe bil av dette firmaet.