Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Swaneblakestraat 7, 3044 EM, Rotterdam, Pays-Bas
3,8
4 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle verzending! Hele mooie hoesjes voor laag prijs en kwaliteit huismerk producten. Nog gratis Microvezel doekje erbij gekregen, is van dure kwaliteit, lijkt op apple originele doekje die heel duur was. Goeie bedrijf!
Via Bol.com had ik een hoesje van Casemania besteld. Helaas kreeg ik de verkeerde thuis gestuurd. Contact opgenomen met klantenservice van Bol.com, helaas was deze klantenservice medewerker niet bepaald klantvriendelijk en deed geen moeite om dit goed op te lossen. Uiteindelijk rechtstreeks met Casemania gebeld, waar ik uiterst vriendelijk te woord werd gestaan en er direct een oplossing werd geboden. Het hoesje dat ik oorspronkelijk had besteld was helaas uitverkocht, maar er werd een alternatief aangeboden, welke ik de volgende dag al mocht ontvangen. Super service en fijn bedrijf. Ik raad Casemania zeker aan. Hoesjes zijn mooi en sterk.
Eerst een email gestuurd.
Geen reactie, daarna online proberen te chatten.
Geen reactie, al de hele dag niks.
Ik zoek een hoes, voor de S25 ULTRA. Dan filter je op de S25 ULTRA, en dan voorradig.
Je krijgt alleen maar IPHONE.
En wat je ook probeert, ze blijven stil daar.
Nee, hier krijg je al geen contact, op welke manier dan ook, Laat staan dat er wat verkeerd zou gaan.
Ik ga wel elders iets bestellen. Dit komt over als een malafide bedrijfje die wel je bestelling en je geld probleemloos accepteert, en daar stopt de service.
============
Na deze ellende nogmaals gekeken.
En BESCHIKBAAR aangevinkt.... en niet te geloven er staat een zwarte, voor de S25 UTLRA. En wat denk je..... toch NIET BESCHIKBAAR.
Deze website is niet serieus te nemen.
Ook nog geprobeerd te bellen.
Ook geen gehoor.
Eigenlijk is 1* nog teveel eer voor dit "bedrijf". Voor zover je het een bedrijf mag noemen.
===================================
Aanvulling op de reactie van hun.
Het ligt in 1 keer overal aan, behalve aan hun,
Telefoon, de email en de chat op de pagina.
En de website. technische storing...blah blah blah. Maar er komt nu in 1 keer pas een reactie na een review op trustpilot. Dat schijnt wel te werken.
Wat wel jammer is dat ze beginnen met het volgende. Dit hadden nun na plaatsing via de chat geschreven. Dus niet zoals het onderstaande.
--> Beste klant, Goedemorgen <--
Dit zeggen ze op 17:13 in de reactie op hun website.
Je kan zien, ze zijn niet geheel bij de tijd.
Réponse de Casemania
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Voor andere lezers willen we de context verhelderen:
Uw e-mail werd gisteren om 17:42 verzonden, na onze openingstijden, en kwam door een automatische filter van Google in onze spamfolder terecht. Daardoor hebben we hem niet direct gezien. Op uw chat-berichten van vandaag hebben we wel dezelfde dag gereageerd.
De twee technische problemen die u beschrijft waren reëel: de filter die iPhone-resultaten toonde bij het selecteren van de S25 Ultra, en een onjuiste voorraadweergave. Beide zijn dezelfde dag opgelost. Bedankt dat u ze onder onze aandacht bracht.
We zijn een klein onafhankelijk bedrijf en doen ons best om bereikbaar te zijn. Mocht u alsnog hulp willen bij het vinden van een S25 Ultra hoesje, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hannah
Team Casemania
Na levering van verkeerd telefoonhoesje contact gezocht via de mail, de volgende dag meteen reactie en nadat het verkeerde was opgestuurd meteen de retour label gekregen en gelijk het goede hoesje opgestuurd wat ik volgende dag ontvangen heb. Goede service en product normaal geprijsd.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
