Le cuissard superleggera est génial par température haute ( ce pour quoi il est fait), il se fait tout simplement oublier dans le bon sens du terme. La peau est au top niveau comme d'habitude . Ain... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La trifonction est d’excellente qualité et réellement faite pour la morphologie des femmes en tout point. Je suis très très satisfaite et ne jure désormais que par cette marque. Encore merci.
Bonne previsualisation des modèles, des couleurs sur le site. Le guide de choix des tailles est plutôt précis. Le tri en fonction des températures, n est pas pertinent, puisque le résultat mélange... Voir plus
L'entreprise a répondu
Par contre changez de transporteur c'est une véritable catastrophe. Livraison annoncée le mercredi entre 8h30 et 12h30....livrée dans la boîte au lettre le vendredi à 14h30 après deux appels téléphon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 1876, Castelli has been the trusted tailor for cycling champions worldwide. Every day, we design innovative, high-performance cycling clothing to shape the future of cycling apparel.
Coordonnées de contact
Via Guglielmo Marconi 81, 32030, Fonzaso, Italie
- +39 0439 5711
- service@castelli-cycling.com
- castelli-cycling.com
ESPRESSO COLLECTION
4,6
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon service à la clientèle
Très bon service à la clientèle , commande en ligne et site web très facile.
27 juin 2026
Réponse de Castelli Cycling
Nadine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et trouvé notre site web ainsi que le processus de commande en ligne très faciles. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
Que ce soit pour partager une réussite ou pour obtenir de l'aide, notre équipe du service client est là pour vous.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Bonne previsualisation des modèles
Bonne previsualisation des modèles, des couleurs sur le site.
Le guide de choix des tailles est plutôt précis.
Le tri en fonction des températures, n est pas pertinent, puisque le résultat mélanges des conditions différentes.
Je trouve pas simple de distinguer techniquement les modèles : ne serait ce pas possible de prévoir des tris par fréquences d utilisation, par niveau de confort souhaité et par températures ?
Sinon belle expérience terminée par un achat.
10 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
ROUZEAU,
Merci pour votre retour et pour vos suggestions ! Nous sommes heureux que votre expérience d’achat ait été positive et que vous ayez apprécié la présentation des modèles ainsi que le guide des tailles.
Nous avons bien noté vos suggestions concernant l'amélioration des filtres de tri, notamment pour les températures, la fréquence d'utilisation et le niveau de confort souhaité. Nous comprenons que le tri actuel puisse manquer de pertinence et nous allons examiner attentivement ces points pour rendre la distinction technique entre les modèles plus intuitive. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services pour une meilleure expérience utilisateur.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Par contre changez de transporteur…
Par contre changez de transporteur c'est une véritable catastrophe.
Livraison annoncée le mercredi entre 8h30 et 12h30....livrée dans la boîte au lettre le vendredi à 14h30 après deux appels téléphonie avec les services FedEx
10 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
jean luc bernardin,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque nous aide à identifier les points à améliorer avec nos partenaires de transport.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Cuissard payé haut de gamme mais…
Cuissard payé haut de gamme mais technicité du produit ( peau) bas de gamme
30 juin 2026
Réponse de Castelli Cycling
Madame LE CORRE,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de besoin d’assistance, notre service client reste à votre disposition via le formulaire suivant : https://www.castelli-cycling.com/customer-service/contact-us
Que vous souhaitiez partager vos succès ou avoir besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Très contente des produits achetés
Très contente des produits achetés
Bonne qualité
Service retour ou échange rapide
29 juin 2026
Réponse de Castelli Cycling
Corinne Lafitte,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service de retour. Merci beaucoup pour votre retour !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, notre service client est là pour vous accompagner.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Quasi parfait
Commande un peu compliquée à finaliser sur le site mais ensuite très bon suivi,livraison express et produit conforme donc à recommander sans problème
9 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
M. NEA Frederic,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre commande, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
tout nickel et livré dans les délais !
8 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
JF chez BME Calloud,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que la livraison a été effectuée dans les délais. Nous vous remercions pour votre retour!
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Réponse de Castelli Cycling
Dadou,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de la livraison. Merci beaucoup pour votre retour !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Réponse de Castelli Cycling
Jean-Luc,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos vêtements et la rapidité de la livraison. Merci pour votre retour positif !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, notre service client est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur notre site web !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Achat de gants et chandail
Pour faire entrée de jeu, je suis un fervent des produits Castelli. Encore ici je suis très satisfait de mon achat. Ce sont des produits très techniques, quoiqu’un peu dispendieux mais ça vaut le détour.
8 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
Alain,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes une nouvelle fois satisfait de votre achat.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
mitigé
Sur certains points, comme les délais de livraison, impressionnant !
Par contre sur le plan commercial c’est zéro pointé !!
En effet j’ai passé commande de trois produits avec un code promotionnel en amont des soldes, il est vrai que j’ai traîné un peu pour valider mon panier, et à la validation je n’ai pas vu que le code avait été supprimé sur un article ! J’ai donc déposé une réclamation et eu comme réponse que la seule solution était de renvoyer la totalité de la commande et de recommander !!!
Mais j’ai extrêmement surpris quand mon fils lui, avec le même code promotionnel , obtenait la réduction sur le même produit !!! Par conséquent si j’avais plus vigilant, il aurait suffit que je supprime le produit du panier pour ensuite le remettre dedans et là le code aurai fonctionné, très déroutant.
Par conséquent et ce malgré l’excellente qualité de leurs produits, je ne passerai plus aucune commande sur le site
Sportivement
AC
7 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
Christian,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos produits cyclisme. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience d’achat n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Que vous souhaitiez partager vos succès ou avoir besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Beau maillot confortable
Commande facile. Livraison rapide et suivie. Maillot reçu beau et confortable.
7 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
Jacques P.,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée facilement, que la livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de la qualité et du confort de votre maillot. Merci pour ce retour très positif !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Réponse de Castelli Cycling
Christophe Gérard,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Merci beaucoup pour votre retour.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Produits de grande qualité, parfaits dans toutes les situations
Des produits confortables et de bonne qualité.
24 juin 2026
Réponse de Castelli Cycling
JP,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits confortables et de bonne qualité.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, notre équipe du service client est là pour vous accompagner.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Les tailles ne conviennent pas…
Les tailles ne conviennent pas malheureusement j’ai dû renvoyer les vêtements qui plaisaient beaucoup
3 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
Nathalie DALPRA,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits vous ont plu. Nous sommes toutefois désolés que la taille n’ait pas été adaptée dans votre cas. Votre remarque sera prise en compte pour continuer à améliorer.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Produits de qualité et esthétique
Produits de qualité et esthétique. Castelli une valeur sûre
3 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
Anthony ,
Nous sommes enchantés que vous appréciiez la qualité et l'esthétique de nos produits. Merci de votre retour!
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, notre équipe est là pour vous accompagner.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Réponse de Castelli Cycling
Philippe ,
Nous sommes ravis d'apprendre que la taille du produit vous convient parfaitement et que la livraison a été rapide. Nous prenons note de votre commentaire concernant les bretelles.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
les vêtements tailles trop petit par…
les vêtements tailles trop petit par rapport au autre marque,il faut prévoir une taille minima au dessus de la taille habituelle.
1 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
FRéDéRIC LASSIMONNE,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille n’ait pas correspondu à vos attentes. Votre remarque sur le taillant sera prise en compte pour améliorer.
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
Service client pitoyable
Service client pitoyable. Une paire de gants premio à 60 euros commandées. Arrivée sale, même pas de retour. Vous avez perdu un client
1 juillet 2026
Réponse de Castelli Cycling
Florent,
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre cuissard rapidement et que sa qualité vous plaise. Merci pour votre retour positif !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Si vous souhaitez partager vos succès ou avez besoin d’assistance, l’équipe du service client Castelli est là pour vous accompagner. Contactez-nous sans hésiter et retrouvez nos nouvelles collections sur castelli-cycling.com !
Ride hard, ride fast,
The Castelli Cycling Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.