Castorama Avis 9

Après l'achat d'une piscine Bestway qui était déjà passé au SAV et que l'on m'a livré dans un carton qui était déjà ouvert j'avais déjà déposé un commentaire qui était loin d'être positif, j'ai reçu un message de Castorama me disant que j'allais être contacté par quelqu'un du magasin vraisemblablement de Béziers ???ceci c'était le 11 juin 2025 je n'ai toujours pas été contacté cela me conforte dans la pensée que cette enseigne ce moque totalement de ses clients,i l y a une différence entre répondre à un commentaire et résoudre le problème comment voulez-vous avoir confiance il y a d'autres enseignes bien heureusement.

SAV NUL A FUIR!!! depuis mon dernier message cela va faire un mois, rien de réglé concernant un radiateur noirot radiasoft acheté neuf sur le site castorama internet, j'ai contacté le siège pensant faire avancer le dossier et bien non on me prolonge la reprise du radiateur le 30/12 pour analyse du produit alors que j'ai acheté du neuf ce qui fera en tout 1 mois 1/2 attente sans radiateur après il faudra attendre le remboursement qui ne se fera pas tout de suite... sur d'autre site vendeur internet il récupère leur matériel défectueux font un échange ou rembourse rapidement sauf sur castorama il vous laisse sans chauffage aucun respect pour les personnes âgées j'ai 75 ans et pas une retraite extensible pour me racheter un nouveau radiateur avant le remboursement celui-ci c'est scandaleux!!!

Livraison non réalisée après 15 jours malgré une promesse de livraison a partir de 4 jours.
Pas de communication concernant un éventuel retard, suivi de livraison impossible. Promesse de rappel du transporteur non tenue…
Première et Dernière commande internet, dommage.

Bonjour à tous,jje vous donne mon avis, sur Castorama aux niveaux des vendeurs, très mauvaise accueil froid ,ne vous renseigne pas , très déçu de mon expérience , alors que je venais de la Belgique, je préfère allez voir la concurrence.

Mauvaise information des "vendeurs", ne rembourse pas en espèce, prend les clients de haut et raconte n importe quoi. Perte de temps et d argent

Jamais plus je commande sur castorama un dressing à 109e parfait par contre 90e de livraison le prix du dressing la seule solution louer une camionnette sur un site qui fonctionne une fois sur et chacun se débrouille et une carte de fidélité à 9e90 qui propose rien comme avantage ou très peu je resilie de suite .vraiment nul

Au moins il y a du stock ..

Bonjour,
Ce matin nous avions vu sur le site de Leroy Merlin un fendeur de bûches à 50%. Pour commander il fallait aller en magasin. Nous avons été au magasin de Trignac. Une première vendeuse nous a dit qu’il lui était impossible de le commander. Nous avons montré notre étonnement et elle nous a répondu qu’elle pouvait faire la commande, mais que cela ne marcherait pas. Un autre vendeur ALEXANDRE nous a entendu et nous a proposé d’appeler le fournisseur Pour comprendre le problème. Il a pris notre téléphone et nous a rappelé 30 mn après. Le fournisseur pouvait l’avoir mais il fallait passer commande dans un mois. Merci à ALEXANDRE d’avoir pris soin de nous.
Morale de l’histoire, on est allé à Castorama. Un vendeur MATHIEU attentif et agréable En avait un en stock et nous l’a fait au prix promo affiché sur le site de Leroy. Casto vient de récupérer un client. Un grand Merci à MATHIEU.