Vraiment au top, les produits sont de bonnes qualité, vendeur attentionné, emballage bien soigné et petits cadeaux en supplément, ça fait plaisir. Je recommande. Ayant des douleurs chroniques aussi l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commencé à acheter en boutique où j’ai trouvé enfin ce qui me convenait, et maintenant je commande sur le site. Je suis agréablement surprise par la rapidité pour recevoir et le jolie cadeau de... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison a été faite en moins de 48 heures depuis la commande sur mon ordinateur, c’était bien emballé. Je ne me sentais pas chez le relais où je suis allé le récupérer la qualité que ce soit du m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super site avec de bons produits, et ils tiennent à leurs clients ! Une fois ma commande avait du retard avec le transporteur, alors j'ai appelé et ils l'ont renvoyé avec colissimo, elle était dans ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cannabis
- N° 11 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cigarettes électroniques
- N° 6 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin
Écrit par l'entreprise
CBDeau.fr est votre boutique en ligne de référence spécialisée dans la vente de produits CBD premium et cannabis légal en France. Depuis notre création, nous nous positionnons comme l'expert incontournable du cannabidiol français avec plus de 1450 produits rigoureusement sélectionnés. Notre catalogue exhaustif propose une gamme complète : huiles CBD full spectrum et broad spectrum de 5% à 40%, fleurs CBD puissantes cultivées selon les standards européens, e-liquides CBD sans nicotine, cosmétiques CBD pour le bien-être, infusions CBD bio, et une ligne exclusive d'huiles CBD pour animaux (chiens et chats). Notre expertise s'étend au-delà de la vente avec 210 articles de blog éducatifs couvrant tous les aspects du CBD : différences CBD/THC, modes de consommation, conservation, bienfaîts thérapeutiques et conseils d'utilisation. Cette approche pédagogique fait de CBDeau.fr une référence pour comprendre et bien choisir ses produits CBD. Nous collaborons exclusivement avec des marques reconnues comme Greeneo, Plant of Life, Alpaisia, et notre gamme exclusive CBD'EAU, garantissant qualité, traçabilité et conformité légale française. Livraison rapide partout en France, service client expert et satisfaction garantie.
Excellence CBD : Service Client Expert & Livraison Rapide
Écrit par l'entreprise
- Votre satisfaction est notre priorité chez CBDeau.fr !
- Chez CBDeau.fr, nous mettons l'excellence du service client au cœur de notre activité depuis notre création. 🔸 Notre engagement qualité : • Expertise CBD certifiée : Nos conseillers maîtrisent parfaitement tous nos produits (huiles, fleurs, cosmétiques) • Réponse rapide garantie : Délai maximum de 24h par email, chat instantané disponible • Suivi personnalisé : Accompagnement dans le choix de vos produits CBD selon vos besoins 🔸 Nos services premium : • Livraison express : Expédition sous 24h, livraison gratuite dès 49€ • Emballage discret et sécurisé pour préserver votre confidentialité • Garantie satisfaction : Retour/échange possible sous 14 jours • Programme de fidélité : Points cumulables et offres exclusives Notre équipe formée aux spécificités du CBD thérapeutique vous conseille pour optimiser votre bien-être naturellement. Nous privilégions une approche humaine, respectueuse et professionnelle pour chaque interaction. Contactez-nous : contact@cbdeau.fr | Chat en ligne | Téléphone
Garanties Premium CBDeau.fr : Qualité & Satisfaction Assurées
Livraison Express Gratuite 24h + Garantie Satisfaction 30 jours
Chez CBDeau.fr, votre satisfaction est notre engagement absolu. Découvrez nos 5 garanties exclusives qui font la différence : 🚚 LIVRAISON EXPRESS GRATUITE
• Expédition sous 24h pour toute commande validée avant 14h
• Livraison gratuite dès 49€ d'achat partout en France métropolitaine
• Emballage discret et sécurisé pour préserver votre confidentialité
• Suivi temps réel avec numéro de tracking automatique ✅ GARANTIE SATISFACTION 30 JOURS
• Retour gratuit sous 30 jours si vous n'êtes pas satisfait
• Remboursement intégral sans justification
• Échange facilité pour tout produit non conforme à vos attentes 🔬 QUALITÉ CERTIFIÉE & CONTRÔLÉE
• Analyses laboratoire systématiques (taux CBD/THC, pesticides, métaux lourds)
• Certificats de conformité disponibles pour chaque lot
• Origine traçable : Chanvre européen cultivé selon normes biologiques 🎯 SERVICE CLIENT EXPERT 7J/7
• Conseillers CBD spécialisés pour vous guider dans vos choix
• Réponse garantie sous 2h en journée, 24h maximum
• Support multicanal : Email, chat, téléphone 🔒 PAIEMENT 100% SÉCURISÉ
• Cryptage SSL pour toutes vos transactions
• Paiement en 3x sans frais dès 100€
• Données personnelles protégées selon RGPD Votre bien-être mérite ce qu'il y a de mieux. Faites confiance à l'expertise CBDeau.fr
Coordonnées de contact
63 rue de la paix, 68480, Linsdorf, France
- +33 (0) 3.88.83.34.11
- contact@cbdeau.fr
- www.cbdeau.fr
-20% sur votre premiére commande
4,6
Excellent
760 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bien mais..
Bien seulement je n'avais pas vu que la promo était du faire que la date d'utilisation était dépassé depuis 7 mois, faut dire que c'est écrit en bas de la description mais pas vraiment mis en valeur...
Après ce n'est pas grave normalement pour un test chimique
10 juillet 2026
3 livraisons programmées et toujours pas de colis
3 livraisons programmées et toujours pas de colis. Le compte a pourtant bien été débité... pas sérieux
13 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps avec votre livraison, ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et surtout trouver une solution rapidement. Pouvez-vous nous écrire à contact@cbdeau.fr avec votre numéro de commande ? Nous sommes là pour ça et nous ferons le nécessaire pour régler la situation au plus vite. À très vite.
Respect du client
Respect du client, produits de grande qualitè, excellent rapport qualitè-prix, et très bons dèlais de livrasion. Merci, je commanderai à noveau prochainement..
13 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Respect du client, qualité, prix justes et rapidité, c'est exactement ce qu'on s'efforce de vous offrir au quotidien. On a hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande. À très bientôt sur CBD'EAU !
Réponse de cbdeau.fr
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Ravis que tout vous ait convenu. À très bientôt sur CBD'EAU !
Produits de très bonnes qualités
Produits de très bonnes qualités, et l'attention particulière,en raison des huit ans du site CBD'EAU,très bonne surprise....
En ce qui concerne DPD le livreur,moi j'ai eu une très bonne expérience, malgré les nombreux mauvais avis de cette société...
13 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Ravis que la qualité de nos produits et la petite attention pour nos 8 ans vous aient fait bonne impression, c'est une belle étape qu'on avait envie de partager avec vous. Contents aussi que votre livraison se soit parfaitement déroulée ! On vous dit à très bientôt sur CBD'EAU.
excellente expérience
Produit de bonne qualité, efficace sur mes douleurs. Livraison à la date prévue.
9 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincu et que votre commande soit arrivée à la date prévue. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes vraiment heureux que rapidité et sérieux aient été au rendez-vous. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Super produits super contente de mes…
Super produits super contente de mes achats et surprise quelques cadeaux dans la commande merci
1 étoile en moins à cause du temps qu'à pris la livraison mais il y avait un jour férié et un week-end donc je comprend
9 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits et les petites attentions glissées dans votre colis vous aient fait plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai de livraison : vous avez raison, le jour férié et le week-end ont pu rallonger un peu l'acheminement, et nous travaillons en continu pour réduire ces délais au maximum. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi et nous en sommes désolés. Sachez que le suivi de votre commande reste disponible à tout moment depuis votre compte client, dans la rubrique dédiée à vos commandes. Il arrive qu'un retard d'acheminement perturbe la mise à jour des différentes étapes de livraison, mais votre colis poursuit bien son chemin. Nous restons pleinement à votre disposition si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à nous contacter. Prenez soin de vous !
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre gentil message 😀 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la petite attention glissée dans votre colis vous ait fait plaisir ! C'est toujours un bonheur de gâter nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Le choix des produits proposés
Le choix des produits proposés, la rapidité de la livraison de ma commande.
8 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous ait plu et que la rapidité de livraison ait été au rendez-vous. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un large choix et un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la simplicité de commande vous aient convaincu. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci pour votre retour, même si nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas convenu. Chaque personne réagit différemment et il est possible qu'un autre produit de notre gamme corresponde mieux à vos attentes, tant sur le ressenti que sur le goût. N'hésitez pas à contacter notre équipe : nous serons ravis de vous conseiller pour trouver ce qui vous conviendra le mieux. Prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant et que la rapidité de livraison ait été au rendez-vous. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque commande. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Jamais déçue de leur boutique
Jamais déçue de leur boutique, que ce soit en réel ou par leur site! Toujours de bon conseil et ils offrent chaque fois une nouveauté ou en tous cas ce qu’ils pensent être le mieux pour vous, vous pouvez commander en toute confiance!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! Savoir que vous nous faites confiance, aussi bien en boutique que sur le site, est la plus belle des récompenses. Nos équipes ont à cœur de vous conseiller au mieux et de vous faire découvrir de nouvelles pépites à chaque commande. Nous serons toujours ravis de vous accueillir et de vous accompagner. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Je recommande ceux-ci
Je recommande ceux-ci . Tu peux passer des livraisons 100 % les yeux fermés
6 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! Savoir que vous pouvez commander les yeux fermés est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque livraison soit à la hauteur de cette confiance. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur cbdeau.fr, prenez soin de vous !
L'équipe CBD'EAU
Bons produits mais dommage, impossible d'appliquer le code du bon de réduction gagné par ma fidélité lors du paiement
Alors super rapport qualité-prix,livraison super rapide,toujours un petit cadeau fort sympathique joint ds la commande, à ce niveau, rien à dire...je conseille d'ailleurs vivement ce site pour ça !
Par contre, aujourd'hui contrairement aux autres fois,je ne mets que 3 étoiles,car les points cumulés lors des précédentes commandes et qui donnent droit à des réductions applicables au moment du paiement,n'ont pas été appliqué ,impossible d'entrer le code correspondant à ma réduction liée à ma fidélité d'achat....donc,paiement sans la réduction gagnée par fidelité...et comme ces bons sont limités ds le temps lorsqu'on les débloque pour s'en servir au moment du paiement,ça vous oblige à recommander pour ne pas le perdre...Technique commerciale,ou manque de professionnalisme sur ce coup là? C'est le bémol de ma commande ,car ma réduction était évidemment intéressante !
10 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour détaillé et honnête. Nous sommes ravis que la qualité, la rapidité de livraison et les petites attentions glissées dans les colis vous plaisent, et nous vous remercions sincèrement de recommander CBD'EAU autour de vous.
Concernant votre bon de fidélité qui n'a pas pu être appliqué, rassurez-vous : il n'y a aucune technique commerciale derrière, simplement un souci technique lors de la saisie du code. Bonne nouvelle, le problème est désormais résolu. Nous vous avons proposé un code avoir à utiliser sur votre prochaine commande, et cet arrangement a été traité directement avec vous par mail. Votre réduction n'est donc pas perdue.
C'est exactement notre état d'esprit : trouver une solution dès qu'un souci apparaît. N'hésitez jamais à nous écrire, nous sommes là pour vous satisfaire au mieux.
À très bientôt,
L'équipe CBD'EAU
Une chouette expérience
Produits top! Bonne détente.
Cadeaux très appréciés pour les 8 ans!
Vous avez une nouvelle cliente!
9 juillet 2026
Réponse de cbdeau.fr
Merci beaucoup pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Ravis que la sélection vous ait plu et que les cadeaux des 8 ans aient trouvé preneur. C'était l'occasion de remercier celles et ceux qui nous suivent, et de faire de belles rencontres comme la vôtre. Bienvenue chez CBD'EAU, on a hâte de vous retrouver sur notre site. À très vite !
L'équipe CBD'EAU
Réponse de cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Content que la qualité soit au rendez-vous, c'est ce sur quoi on ne lâche rien. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez un conseil sur une prochaine sélection. À très bientôt !
L'équipe CBD'EAU
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.