Rien de positif
Que dire de plus que les avis négatifs déjà publiés ?, que malheureusement, je ne l'ai avais pas lus. Acheter, même si c'est un peu plus cher, chez de vrais professionnels. Au moins vous ne serez pas déçu. Perte de temps, d'argent, des colis emballés sur le coin d'une table bancale avec du scotch et du papier bulle, disposé le pot sur le cote, dans un carton sans aucune indication, fragile par exemple, forcément ça cause des dégâts. Le carton pas abîmé, bravo pour le transport, et oui ce n'est pas de leur faute. Une fois déballé, un carnage, photos à l'appui, 30 mn après réception.
Bien sûr prise de contact avec le vendeur, pas de réserve émise lors de la réception, donc grande concertation en interne pour me proposer un avoir après évaluation ( et recommencer!!), de ma part de la quantité de peinture récupérable, c'est lamentable. C'est mon expérience, si vous achetez chez ce vendeur, a vous de vivre la vôtre. Bon travaux à tous.
Réponse de Cdecomania
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la situation rencontrée. La protection de nos colis avec ce transporteur se fait avec du papier bulle, du papier déchiqueté et du scotch autour du produit, et nos clients sont généralement satisfaits de cet emballage. Toutefois, des incidents peuvent survenir pendant, le transport, c'est pourquoi, il est important de vérifier votre commande, à la réception et de formuler des réserves ou de refuser le colis en cas de dommage afin de protéger vos droits. Votre réclamation a été étudiée avec soin et notre service client a procédé à un remboursement.
Cordialement,
L'équipe de CDECOMANIA
