Ceven Travel Avis 

Wir buchten bei Ceven Travel eine 12-tägige Kombo-Tour Kackar-Gebirge und Ararat.
Die Organsation und Professionalität insgesamt waren klar ungenügend.
Vorgängig bestätige Leistungen wurden nicht eingehalten (z.B. Übernahme sämtlicher Transportkosten, Mietmaterial erhielten wir erst am letzen Tag).
Die Englischkenntnisse der Guides (v.a. Mehmet) sind nicht vorhanden, die Guides an sich sind keine "Guides" (dies trifft auch auf Azad, unseren zweiten Guide am Ararat, zu), sondern laufen einfach vorne weg - ohne Info, Führung und Kommunikation.
Ortskennisse im Kackar-Gebirge waren nicht vorhanden, so dass wir uns diverse Male verliefen und die Route im Gelände neu angepasst wurde. Der Tiefpunkt diesbezüglich war der 2. Bergtag im Kackar Gebirge, als wir über 3h einfach einer Strasse entlang liefen.
Obwohl ich mit Kemal diverse Male telefonisch Kontakt hatte, wurden mündliche Zusagen immer wieder gebrochen (z.B. hiess es, Nuri, ein erfahrerner Guide käme mir uns auf die Kackar Tour). Viele der Guides sind mit Kemal verwandt und man wird daher den Verdacht nicht los, dass dies das einzige Kriterium für eine Anstellung bei Ceven Travel ist.
Die blumigen Worte der Hompage bezüglich Ökologie und Abfallverwertung entsprechen in keinster Weise der Wahrheit. Die Camps am Ararat gleichen einer offenen Mülldeponie (zugegebenermassen war dies bei Camps anderer Anbieter genauso). Das Mittagessen wird einem in Mikroportionen einzeln in Plastikverpackungen mitgegeben (z.B. 2dl Softdrinks mit Plastikröhrchen), die dann am Berg überall rumliegen.
Es ist mir unbegreiflich, wie dieser Anbieter im deutschsprachigen Raum derart populär sein kann. Wer auch schon nur etwas Erfahrung im Bergsteigen aufweist, kann mit Sicherheit nicht zum Schluss kommen, dass besagte Guides kompetent sind und professionell arbeiten.
Die Popularität von Ceven Travel kann ich mir nur mit einem Mangel an besseren Alternativen erklären, denn verglichen mit organisierten Bergtouren in Nepal, Südamerika, Mexiko oder im Alpengebiet, wirkt alles derart chaotisch und improvisiert, dass ich Ceven Travel, gerade für Touren im Kackar-Gebirge (beim Ararat wirkte insgesamt alles etwas professioneller; unser Guide da hiess Azad, der konnte zumindest etwas Englisch, "guiden" tat jedoch auch der nicht), nicht weiterempfehlen kann. In Anbetracht der Vorschusslorbeeren insgesamt eine klare Enttäuschung.

Die Besteigung des Ararat in der Türkei war ein einmaliges Erlebnis und das vor allem dank unserer Bergführer Kemal und Azad. Er hat uns mit seiner Erfahrung, Geduld und Motivation hervorragend unterstützt. Ohne ihn hätte ich es nie bis zum Gipfel geschafft.Die gesamte Tour war super durchdacht. Eine perfekte Mischung aus Wandern und Kultur. Alles sehr seriös und professionell organisiert, vom ersten Kontakt bis zur Rückkehr. Wer den Ararat sicher und mit authentischen Eindrücken erleben möchte, ist hier genau richtig.

Danke, Kemal an dich und dein Team . du bist der Beste!

Ich war mit Ceven-Travel auf einer Tour zum Berg Ararat – und bin absolut begeistert! Die gesamte Reise war von Anfang bis Ende hervorragend organisiert. Alle Transfers, Unterkünfte und die gesamte Trekking-Logistik haben reibungslos funktioniert.

Besonders beeindruckt war ich von der Professionalität und Freundlichkeit des Teams vor Ort. Unsere Guides waren nicht nur kompetent und erfahren, sondern auch sehr aufmerksam und hilfsbereit. Man hat sich jederzeit sicher und gut aufgehoben gefühlt.

Der Gipfelmoment war natürlich das Highlight – aber auch die Tage davor waren voller eindrucksvoller Natur, spannender Einblicke in die lokale Kultur und großartiger Gemeinschaft in der Gruppe.

Die Tour mit Kemal war einfach top! Super organisiert, herzliches Team und man merkt, dass er liebt, was er tut. Der Aufstieg zum Ararat war ein unvergessliches Erlebnis – sicher, spannend und richtig gut begleitet. Absolute Empfehlung

Wir wollten eine individuell geplante Reise zum Ararat mit Akklimatisierung durchführen. Die anfängliche Kommunikation war gut, enttäuschte dann aber mehr und mehr. Als wir stornierten wurde eine überhöhte Stornorechnung gestellt und mehr Geld einbehalten, als es die AGB hergeben. Veranstalter tritt als Deutscher Reiseveranstalter auf. Es gibt aber keinen Sicherungsschein. Die Kompetenz vor Ort mag höher sein, der Umgang mit Kunden könnte besser sein.