Foto.com Avis 27

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que Foto.com a bien reçu mon paiement voilà 8 jours! Je leur ai envoyé suite à leur demande la preuve du paiement et de la commande passée le 22 décembre.
Or voici ce qu'ils me répondent "Après vérification, nous ne trouvons aucune trace de commande faite récemment en cherchant par le n°..." C'est un comble alors qu'ils ont les preuves....Le service après vente est lamentable ...
En attendant j'ai payé plus de 50€ et je n'ai plus d'interlocuteur.
De plus dans les échanges précédents, ils me confirment que le n°de téléphone noté sur le site est non attribué... Ils sont de ce fait injoignable!!!!
Ils me disent juste qu'ils ont envoyé ma plainte au service concerné et que celui-ci me contactera.
Qu''ils reviendront vers moi dès que possible et qu'ils comptent sur ma bonne compréhension!!!!!

Je reviens sur mon avis.. Qui était que mes photos étaient trop foncé, et bien foto.com m'a proposé de les réédités....
Effectivement elles sont mieux...
Merci pour leur réactivité....
Bravo

Je reviens pour pondérer l’avis négatif que j’avais émis il y a quelques jours car j’ai fini par recevoir mes deux albums photos qui auront mis deux semaines pour me parvenir, (en espérant que ce n’est pas lié au déménagement de foto.com en Belgique)
Foto.com s’est bien mobilisé pour moi, me rembourse les frais de port et m’offre une remise sur mon prochain album

J ai tjs été satisfaite de foto.com TANT pour la qualité des photos que pour le prix et la livraison

J'adore.. vite fait, bien fait.. toujours un super cadeau, et super souvenir

pour ce qui est des photos, posters, c'est super
par contre les books et les calendriers je rejoins d'autres adresses meilleures.

J'avais commandé des livres photos début décembre avec l'intention de les offrir à Noël, sauf qu'il y a eu un problème et que j'ai reçu les livres photos en début d'année seulement... J'ai donc dû trouver en catastrophe de nouveaux cadeaux pour ma famille, ce qui a un coût, d'autant plus que la commande revenait déjà à presque 150 chf, donc double dépense pour moi.