Pésima experiencia, nada recomendable. Productos de calidad media, y llegan tardísimo, dos semanas más tarde del plazo estimado en su propia web. Y sobre todo, sin duda alguna la peor atención al cl... Voir plus
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Encargué unos pines y estaban en mi casa justo una semana después. Tienen la calidad esperada. La información en su web sobre cómo marcha el pedido es escasa y nula en cuanto al seguimiento del p... Voir plus
Soy cliente de Chapea desde hace años y mi experiencia con ellos es excelente. Los pedidos son enviados en el plazo previsto y con buena información de seguimiento. Los productos son de buena calidad... Voir plus
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Encargué 10 chapas con imán para dar de recuerdo de bautizo de mi hijo, hubo un problema y lo solucionaron super rápido. Muy contenta con el resultado. Recomendables!!
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chapea nace en el 2007 como una ilusión, una idea… Desde aquel entonces; día a día buscamos de mejorar el servicio, ampliar nuestro catálogo de productos y mejorar nuestros tiempos de entrega para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Desde nuestro comienzo, no hemos dejado de crecer y reforzar nuestro liderazgo en el mercado del merchandising, especializándonos en productos como chapas, llaveros, imanes, pulseras, pegatinas, tazas, abridores, mecheros, bolígrafos y mucho mas….. así como la venta de máquinas para hacer chapas y llaveros.
Coordonnées de contact
calle b, 08242, Manresa, Espagne
- 680601589
- info@chapea.com
- chapea.com
3,2
Moyen
40 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Servicio y atención nefasto
Encargue unas chapas con acabado mate y a sangre. Ni es mate ni va a sangre. El pedido llegó tarde. Intentamos hablar con ellos para conocer el estado del envío y la única comunicación posible es vía email. Tardan en contestar. Les hemos reclamado el trabajo y según ellos está perfecto. Mala experiencia.
18 novembre 2022
Lamentable servicio.
NÚMERO DE FACTURA: 20220441
Lamentable servicio.
Tardan 7 días laborables en el mejor de los casos.
No garantizan el color.
La comunicación con la empresa para cualquier consulta, duda, modificación o problema es NULA.
Además cuando surge cualquier problema se ponen bordes en lugar de intentar dar soluciones.
Sin duda muy poco profesionales y NADA recomendables.
LAMENTABLE.
20 octobre 2022
Resultado satisfactorio y rápido
Encargué unos pines y estaban en mi casa justo una semana después. Tienen la calidad esperada.
La información en su web sobre cómo marcha el pedido es escasa y nula en cuanto al seguimiento del paquete, pero no me importó al ser tan rápido el proceso.
No olvidéis enviar los archivos por email a la empresa en caso de artículos personalizados, aunque los hayáis aportado al diseñarlos.
5 juillet 2022
Avis spontané
Estafa!
Una estafa en toda regla. Tardan una eternidad en contestar a los email, en el caso en que contesten.. se quedan con el dinero pero no envían el producto.
Ponen la escusa de que la empresa de transporte MRW no da señales del paquete, pero ni envían link del seguimiento del pedido ni nada..
Yo también voy a iniciar trámites legales para que dejen de estafar así a la gente.
21 juin 2022
Mejorar servicio atención
(Actualización: 16-06-2022):
Al final he recibido las chapas que había encargado. Están bien y son de buena calidad.
Lo que está claro es que el servicio de atención al cliente es muy deficiente...
Pero al menos, en este caso, he recibido el pedido, con retraso y sin mayores explicaciones, pero ha llegado.
También me ha llegado la factura.
Opinión previa (15-06-2022):
Coincido con las opiniones de otros.
Hace más de quince días que hice el pedido y no llega nada, pero lo peor es que ni responden al mail, ni teléfono, ni parece que les funciones el servicio de mensajería.
Ojalá hubiese pasado por aquí antes de encargarles las chapas.
15 juin 2022
Buen servicio
Me preocupé al leer reseñas negativas porque ya había hecho el pedido pero me han llegado bien de tiempo y están muy bien hechas. Gracias
19 avril 2022
Avis spontané
ESTAFA!
ESTAFA!! Haces compra y no te envían nada. Llevo 1 mes para recibir unas chapas y no cogen teléfono ni responden e-mails. NO COMPRÉIS!!
5 mars 2022
Avis spontané
ESTAFA
Desde el 16/02/2022 esperando el pedido y no hemos recibido nada, no contestan ni a mails ni whatsapp. No compréis nunca a esta empresa, estafa.
1 mars 2022
Avis spontané
Son una ESTAFA
Son una ESTAFA. Llevo desde noviembre de 2021 para recibir el pedido correcto y estamos a Febrero de 2022. Pagué mi pedido. Lo entregaron defectuoso intenté devolver las chapas defectuosas buscando una reposición o abono y se cambian constantemente de direccion por lo que nunca las reciben y con esta excusa no contestan ni abonan el pedido mal gestionado. No pasan a recoger, no contestan al email. No tiene teléfono. No dan soluciones. No son una empresa tal y como yo lo entiendo. Son un mix entre estafadores, no profesionales o que viven una circunstancia de caos constante y no saben ni lo que tiene entre manos.
10 février 2022
Avis spontané
ESTAFADORES!!!
ESTAFADORES!!!
Hice y pague el pedido y nada de nada. He enviado mails, llamado, insta y nada de nada de nada. No dicen nada, son una estafa, no compreis.
30 janvier 2022
Avis spontané
Desepcionante....
Desepcionante....
Llevo mas de 10 dias intentando por todos los medios comunicarme con ellos, y llevo esperando mi pedido el mismo tiempo, no tienen la minima educacion de responder un correo y menos una llamada, tengo mis pagos echos y nada.... tengan cuidado, pinta como gran empresa pero 0 profesionalismo
18 janvier 2022
Avis spontané
MAL MAL MAL 22 DIAS ESPERANDO EL PEDIDO…
MAL MAL MAL 22 DIAS ESPERANDO EL PEDIDO Y TODAVÍA NO HA LLEGADO.
10 décembre 2021
Avis spontané
Una estafa!!
Una estafa!!! Hice un pedido, 2 meses después no a llegado el pedido
20 octobre 2021
Avis spontané
Muy mal
Muy mal. Hize pedido por web comunicando para cuando lo quería. No contestan. Voy en persona a recojerlo. Se han cambiado de ubicación y no lo han anunciado.No contestan fijo ni móvil. No contestan Whats. Ya pensaba que era una web estafa. Al final averigué donde y fuí a la nueva sede. No hay letrero ni ningún cartelito o "chapa" que se anuncien. Y eso que se supone lo fabrican...Has de adivinar y preguntar a vecinos.Comunicación cero patatero.Nunca mas. El pedido fuera de plazo claro.
Quan teniu tantes ressenyes dolentes pel mateix potser que no foteu les culpes als altres i ho solucioneu nois.
Un pot fer la comanda amb un correo-e diferent del de el compte Google. Ja no vull donar més dades personals ni exposar-les. Espero que us vagi millor. Fin de la cita. Per cert, ara encomano tot a "Stickets" i em va molt bé.
30 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Chapea.com
Buenas no disponemos de ningun cliente registrado con el correo electrónico facilitado
Estafadores
Estafadores, no me enviaron el producto y no me han devuelto el dinero. Ojo con ellos
25 août 2020
Avis spontané
Atención al cliente pésima
Atención al cliente pésima, el producto llegó muy tarde y con un sobrerecargo igual al costo, lo devolví, no me devolvieron el dinero
23 juin 2020
Avis spontané
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