J'ai choisi de prendre un abonnement de 3 mois à la CharcutBox en guise de cadeau de Noël pour une personne qui n'a jamais besoin de rien. Les produits étaient tous de qualité et les livraisons en tem... Voir plus
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De bon produits mais cest quand meme dommage sur 3 boxs, la première est bien envoyé a notre adresse les 2 autres envoyé a l adresse de facturation a 300km de chez nous. C est franchement génial de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
On nous a offert une colis Charcutbox par mois pendant 1 an. Livraisons sans problème et emballages adaptés. Produits délicieux
L'entreprise a répondu
Le contenu des boites est bon mais la qualité du service client laisse à désirer. J’ai demandé à plusieurs reprises de surprendre ma box pendant une période donnée et je continue de la recevoir malg... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Moi c’est Victor, et derrière CharcutBox… il n’y a que moi ! Chaque mois, je pars à la recherche des meilleures charcuteries de nos régions pour vous les faire découvrir dans une box pleine de goût et de tradition. L’idée, c’est simple : faire vivre le terroir et vous régaler, tout en soutenant nos artisans.
Coordonnées de contact
France
- charcutbox.fr
3,7
Moyen
23 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Super
J'ai choisi de prendre un abonnement de 3 mois à la CharcutBox en guise de cadeau de Noël pour une personne qui n'a jamais besoin de rien. Les produits étaient tous de qualité et les livraisons en temps et en heure (la 1ere largement avant Noël!)
1 février 2026
Produits variés et de qualité
1 février 2026
très satisfait des produits en qualité et diversité
les produits sont très bon et multiples dans chaque box
1 janvier 2026
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour, un avis qui fait plaisir !
– Victor
Je déconseille
Je déconseille : les saucissons sont secs et durs comme du bois, seraient invendables dans le commerce.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique. Je vais mettre en place plusieurs solutions pour les prochains envois.
– Victor
Le problème c’est le délai de livraison 🚚
Moi perso mon abonnement de 6 mois est toujours en cours, c’était un cadeau de Noël 🎅 2025 pour mon papa.. il est assez content des produits, le problème c’est la livraison qui n’est pas respectée.. nous devions recevoir le colis au alentours du 20 du mois..alors pour décembre c’était respecté, mais janvier on l’a eu en février et février toujours pas livré !!mais c’est en cours, selon le suivi !! Donc dommage que la livraison ne soit pas respectée, je ne reprendrais plus sur se site !! Je termine l’abonnement de 6 mois et stop !!
pour le moment j’ai reçu que 2 colis celui de décembre et janvier et février mon papa l’attend encore, il est assez déçu aussi!!
174 euros 💶 l’abonnement quand même sur 6 mois, j’aurai imaginé un service plus sérieux !!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Charcut'Box
Bonjour, merci pour votre retour,
Les colis partent aux alentours du 20 du mois. Mais dans l'artisanal, les temps d'affinages des charcuteries dépendant de beaucoup de facteurs, alors il peux y avoir des surprises en ayant quelques jours de retard ou d'avance.
Victor
Pas d envoie a la bonne adresse
De bon produits mais cest quand meme dommage sur 3 boxs, la première est bien envoyé a notre adresse les 2 autres envoyé a l adresse de facturation a 300km de chez nous. C est franchement génial de pas etre capable de différencier adresse de livraison et adresse de facturation et ce malgré un mail pour alerter dès la deuxième box qui n etait pas livré a la bonne adresse mais la boulette c est répétée sur la troisième du coup ca sera bien la dernière box.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Charcut'Box
Bonjour Benjamin,
Normalement nous avons réglé ensemble le souci, par mail.
J'espère que c'est bien le cas,
– Victor
Toujours rien reçu de la box depuis…
Toujours rien reçu de la box depuis janvier alors que c’est marqué livré. J’ai envoyé un mail au service client mais toujours pas de réponse de leur part. Je suis très déçue.
30 novembre 2025
Réponse de Charcut'Box
Bonjour Chloé,
Normalement nous avons réglé ensemble le souci par mail.
J'espère que c'est bien le cas,
– Victor
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique. Je vais mettre en place plusieurs solutions pour les prochains envois.
– Victor
Cliente depuis 2022 avec deux…
Cliente depuis 2022 avec deux abonnements par an (2x6 mois). Un très beau cadeau pour un grand fan de charcuterie. Les produits sont de très bonne qualité.
6 novembre 2025
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour, un avis qui fait plaisir !
– Victor
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour
– Victor
Diversité et qualité des produits
1 août 2025
Réponse de Charcut'Box
Bonjour Francois,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que la Charcutbox vous plaise.
À très vite pour de nouvelles découvertes !
– Victor
BELLE EXPERIENCE
On nous a offert une colis Charcutbox par mois pendant 1 an. Livraisons sans problème et emballages adaptés. Produits délicieux
30 octobre 2025
Réponse de Charcut'Box
Ravi que ce voyage gustatif à travers le terroir vous ait plu. - Victor
Le contenu des boites est bon mais la…
Le contenu des boites est bon mais la qualité du service client laisse à désirer.
J’ai demandé à plusieurs reprises de surprendre ma box pendant une période donnée et je continue de la recevoir malgré de nombreuses demandes …
1 août 2025
Réponse de Charcut'Box
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour.
Cependant, j'ai bien répondu à vos mail et à mis pause vos envois de septembre et octobre pour reprendre en novembre, comme convenu.
Cordialement,
Victor - CharcutBox
Réponse de Charcut'Box
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour !
À très vite pour de nouvelles découvertes.
– Victor
Très bien
Très bien! Juste au bout d'un an il n'y a pas beaucoup de renouveau mais vraiment de bons produits
1 juin 2025
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique.
– Victor
Un cadeau original et savoureux
Cadeau très apprécié par mon fils, produits de qualité et quantité genereuse
9 mai 2025
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre message, content qu'il a pu découvrir différentes saveurs et régions !
Abonnement de 6 mois pour cadeau
Achat d'un abonnement de 6 mois pour un cadeau. Je n'ai donc pas pu tester les produits (j'ai eu de bons retour de la personne à qui j'avais offert la box).
Bon service client, réactif et clair. Pas de retard dans les envois et aucun problème de livraison.
18 décembre 2024
Réponse de Charcut'Box
Ravi que le cadeau CharcutBox plaise, c'est un joli cadeau original effectivement.
– Victor
Réponse de Charcut'Box
Merci pour votre retour, un avis qui fait plaisir !
– Victor
Problème résolu dans les 10 minutes
Problème résolu dans les 10 minutes, service plus que parfait, produits de qualité… que dire de plus ? parfait
26 mars 2025
Réponse de Charcut'Box
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que tout ait été réglé rapidement et que la Charcutbox vous plaise.
À très vite pour de nouvelles découvertes !
– Victor
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