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J’ai demandé l’annulation d’une commande, le marchands « chargeur-pc.combest revenu vers moi en me demandant les détails de l’annulation puis 24h après me confirmer l’envoie de la commande que j’avais annulé.
C’est du vole. De plus la commande est sensé être livré 20 jours plus tard. Je déconseille ce marchant !!
TROMPERIE. Pretend vendre des originaux et envoies des copies de mauvaise qualité.
c’est le même arnaqueur que adaptateurs-pc.com
Le site est en Chine, pas en europe. Aucune action possible pour se faire rembourser.
Je vous déconseille très fortement d’acheter sur leur site pour trois raisons :
La première raison concerne l’authenticité des produits qu’ils vendent. Ils annoncent des batteries comme étant « originales », mais elles ne le sont pas.
Ensuite, leur service client est déplorable. Ils vous répondent d’abord en anglais, prétendant ne pas comprendre le français. Puis, quand vous leur répondez en anglais pour avoir une réponse, ils se moquent littéralement de vous en français !
La troisième raison, et la plus importante, qui me pousse à envisager une action en justice, est liée à la qualité des produits. J’ai passé commande sur leur site sans bien connaître la qualité des produits qu’ils proposaient, mais en me basant sur l’appellation « batterie originale ». Je me suis assuré auprès de plusieurs professionnels en informatique que la batterie choisie correspondait bien à mon ordinateur portable. J’ai donc commandé, et déjà là, le délai de livraison aurait dû me mettre la puce à l’oreille : il a été très long pour un trajet France-Belgique. En fait, si cela venait d’un site comme AliExpress, ce n’était pas étonnant.
Ensuite, j’ai testé la fameuse batterie. Mon PC s’est allumé, j’ai travaillé dessus pendant moins d’une heure, puis il s’est éteint. Je vérifie et constate que la batterie est brûlante. Je tente de la retirer et de brancher l’ordinateur sur secteur (sans la batterie cette fois, ce qui fonctionnait avant la réception de la nouvelle batterie), mais là, rien ne fonctionne.
Je vais donc voir un réparateur avec la batterie et mon PC. Ce dernier examine le tout, teste la batterie et me confirme que celle-ci a brûlé mon ordinateur car elle est défectueuse.
Je contacte le service client, mais ils ne répondent pas. Je passe par PayPal, et là ils me répondent, me proposant de m’envoyer… une nouvelle batterie. (Pour un PC qui est brûlé et ne fonctionne plus parce qu’il a été endommagé par la batterie) ! Leur seule autre solution est de me rembourser 25 % du prix de cette batterie défectueuse.
J’ai la preuve écrite de deux réparateurs en informatique (oui, j’en ai consulté deux) que la batterie a causé la perte de mon ordinateur, et eux continuent à se moquer de moi.
J’ai écrit un long mail au service client, dans lequel j’explique que je vais engager une action en justice. Ils ont des assurances pour ce genre de problème, et ils ne peuvent pas se permettre de vendre des batteries en les présentant comme « originales » si elles ne le sont pas.
Ils ne m’ont toujours pas répondu. Je n’attendrai pas leur réponse pour lancer une procédure judiciaire.
Je vous déconseille vivement d’acheter sur ce site.
Des gros arnaqueurs qui m’ont jamais remboursé mon argent
Belle arnaque
J'achète une batterie renseignée "acer officiel", et je reçois une banale copie chinoise, mais le prix est bien acer (77€)
A éviter à tout prix
J'ai acheté un chargeur de PC portable pour HP ou dans la description il est marqué "ORIGINAL" mais qui ne l'est pas ! C'est une pâle copie chinoise qui n'a rien à voir avec un original ...
Sauf le prix ! 77€ ...
Publicité mensongère !!!!
Le 30/01/2023, j'avais émis un avis négatif du fait que je n'avais pas reçu la batterie commandée pour mon PC portable le 07/01/2023. Je l'ai reçue ce 2 février via Bpost, elle était super bien emballée et protégée, je l'ai installée et elle fonctionne nikel. Sachant qu'il faut un certain délai pour recevoir la commande, je commanderai la prochaine fois en connaissance de cause, sachant que je dois être patient. J'aurais voulu mettre 5 mais compte tenu des délai je mets 4/5.
Chargeur-Pc.com prétend vendre des batteries originales, mais ce n'est pas le cas. Ce sont des batteries génériques de mauvaise qualité. Leur autonomie est de maximum 1heure. Les PC ne les reconnaissent pas. Ce site est très réactif lorsqu'il faut vendre, mais dés que l'on veut faire jouer son droit de rétractation, c'est le silence radio. En fait, mieux vaut acheter les batteries génériques sur Amazon : elles sont moins chères et garanties.
Chargeur-Pc.com claims to sell original batteries, but this is not the case. These are generic batteries of poor quality. Their autonomy is a maximum of 1 hour. PCs do not recognize them. This site is very responsive when it comes to selling, but as soon as you want to exercise your right of withdrawal, it's radio silence. In fact, it is better to buy generic batteries on Amazon: they are cheaper and guaranteed.
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