Fantastic as always with this soap company, best products best service and always quick to resolve any small issues or questions- thanks again !
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Very helpful customer service, they were able to smoothly and quickly change details of my subscription to include a much-appreciated caveat. The soaps are also exceptional- I would highly recommend s... Voir plus
Beautiful quality soaps been shopping with CDS couple of years and I’m totally converted. Not bought bottled hand soap or shower gels since. The soaps produce rich creamy lather and stay in one pi... Voir plus
Well the package arrived at the specified delivery address after a bit of a hoo haa - which was the fella in charges fault - who caused a bit of a carry on with the billing, and the delivery addre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The home for French soap In the UK packed with no plastic and fully recyclable packaging, plus a wide range of skincare accessories.
Coordonnées de contact
Barrow barn kings hill , BA3 4PF, Chewton mendip , Royaume-Uni
- chateaudusavon@gmail.com
- chateaudusavon.com
4,3
Excellent
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Fabulous customer service
Fabulous customer service - courier lost my parcel before Christmas and Andy - The French Soap Guy sorted this out straight away. Highly recommend this company and the soap is wonderful.
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Chateaudusavon
Thanks so much x
Bolshie customer comms -but nice product , packing and website...
Well the package arrived at the specified delivery address after a bit of a hoo haa - which was the fella in charges fault - who caused a bit of a carry on with the billing, and the delivery address`s. Given that its Xmas I think its acceptable that these address`s may be different??
However it was the rather clipped manner of his responses that annoyed me -given he had started the mix up.
Its a nice product ,a professional looking website and the stuff came in time. Why let it down with a Bolshie attitude??
I will probably buy again, - but hopefully,
Mr Redstone will take some of these points on board?
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Chateaudusavon
Apologies, please get in touch so we can resolve it for you , thanks
Scent of soaps in Lily of the Valley…
Scent of soaps in Lily of the Valley not genuine at all. Very disappointed.
18 février 2022
Avis spontané
Réponse de Chateaudusavon
Apologies please get in touch so we can resolve it for you
Excellent first-time customer experience ordering from this company
Based on my first-ever experience buying from this company, I'm delighted with my very recent customer experience with them. I've just received the two palm-oil free soaps plus natural, sustainably-sourced sponge from them and they are all gorgeous products. The soaps look and smell divine and I'm really looking forward to using them. The items in my order were obviously packed with loving care too, the enclosed red and white heart-shaped confetti inside the packaging was a lovely additional touch. So good too to deal with a company that sources ethical products and uses "green" packaging when sending out orders to their customers. I can highly recommend this company based on my initial customer experience and am looking forward to buying from them again in the future.
10 février 2022
Avis spontané
Réponse de Chateaudusavon
Thank you !
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