De Neuville Avis 

Les chocolats je sais pas mais le service client à fuir je déconseille

Chocolat très bon. Planche saucisson avec chocolats variés et bonne présentation. Excellents

Paris 18ème top top
La vendeuse là-bas oh mon dieu super gentille, merci pour le bon service

Excellent accueil, chaleureux et professionnel !
Glaces italiennes délicieuses. Mon petit plaisir quotidien des vacances

Très bon chocolat,très accueillant, le personnel très sympathique. Je le recommande.

J ai passé une commande mercredi 28 mai et sur le site il n est pas écrit que lz boutique est fermée pour l ascension j ai demandé une livraison pour le vendredi 30 mai voir max samedi 31 mai et aucune réponse à mes appels et message.

Il faut que j annulé la commande car j en avais besoin ce week-end !

Je ne recommande surtout pas de neuville c est la 1ere et derrière fois que je commande !

Ballotins beaucoup plus chers qu'à la concurrence et pas de meilleure qualité!

La qualité des produits est exceptionnelle..
L'accueil en magasin est convivial..
Un espace dédié à la douceur de vivre..

Je constate n'être pas là seule à être mécontente de Neuville à Ste Genevieve des bois
La qualité a beaucoup baissé (et les prix bien augmentés) et de plus la responsable du magasin pas tout sympa : en fait j'avais reçu 2 mails m'indiquant 10€ de réduction à utiliser avant le 31/12/24. J'y vais bien avant la date limite et là on me demande mon nom (cliente depuis 5 ans au moins) et on me répond "non on ne vous a rien envoyé " je n'avais pas mon port sur moi . .. blocage total , n'a rien voulu savoir. Du coup, j'ai tout laissé (composition du ballotin d'1 kg faite sur place) et me suis rendue chez Leonidas qq mètres plus loin
(Bien moins cher et accueillie comme il se doit...)

On m a offert une boîte de chocolats De Neuville. C est quoi ça, peut on appeler ça des chocolats ??? Ça sent l’industriel à plein nez, depuis que j’ai goûté des chocolats d’un vrai chocolatier je ne peux pas manger ce genre de truc, c est insipide et vraiment pas terrible du tout. N’achetez pas…

Ces chocolats sont français, mais malheureusement beaucoup trop sucrés. Je ne sais pas pourquoi il est écrit "moins de sucre" sur le dépliant. On y trouve également de la lécithine de soja, du sirop de glucose, du sucre inverti , c'est vraiment très décevant. Bien trop chers pour une qualité médiocre. Je n'en achèterai plus.

Le colis n'est jamais arrivé chez le destinaire.
Ils ont d'abord répondu aux mails sans pour autant régler le problème puis ils ont tout simplement arrêter de répondre aux messages ( mails et téléphonique ).
Bref, j'ai perdu beaucoup de temps et d'argent.
J'ai d'abord cru à de l'incompétence, mais il y a aussi de l'impolitesse voir de l'escroquerie ( je n'ai évidemment pas réussi non plus à me faire rembourser).
A EVITER à TOUT PRIX!

C’est une vraie blague !!! Boîte de chocolat non encore livrée car problème sur le code postal de la ville qui est changé par on se pas qui !!!! De Neuville renvoie la balle à Chronopost et chronopost renvoie la balle à de Neuville.
Une vraie farce. Franchement niveau service client zéro pointé. En gros ce n’est pas le problème de De Neuville. Je laisse un message pour que l’on me rappel et pas d’appel du service client.
Plus jamais de commande chez eux.

MAGASIN DE NEUVILLE de Saint-Gratien
On a profité de l'offre de réduction De Neuville, le 11/12/24, avant les fêtes et lorsqu'on a demandé 1 chocolat pour goûter : refus catégorique car trop cher pour la patronne ! On était 2 personnes et la patronne manque vraiment d'amabilité et agacée lorsqu'on déplaçait 2 boîtes de chocolat pour vérifier le contenant !
TROUVEZ UN AUTRE MAGASIN OU UN CONCURRENT !!!

Tous les ans depuis de nombreuses années j'ai mon ballotin de chocolats de Neuville à Noël et tous les ans je les trouve de moins en moins bons, de plus en plus sucrés, la qualité n'est plus du tout là.
Je viens de manger un à l'instant et j'ai des retours d'acide. Alors que j'ai mangé d'autres chocolats aujourd'hui sans problème. Je suis vraiment déçue à chaque fois je me régale à l'avance à l'idée de les croquer et je suis de plus en plus déçue

Expérience désastreuse sur une boîte de chocolats offerte par la municipalité de Port La Nouvelle pour 2025, assortiments 506969 «fabriqué en France POUR De Neuville » … Aucune saveur si ce n’est DU SUCRE après avoir testé un des rares chocolats noirs .. ingrédients principaux : SUCRE, SIROP DE SUCRE INVERTI, SIROP DE GLUCOSE, CONSERVATEURS : sorbate de potassium, enzyme, invertase ..

Je vis en Belgique et J'ai reçu un colis envoyé par une amie de chalon sur Saône pour Noël.
En ouvrant le balotin qu'elle ne fut pas ma surprise de voir sur le petit dépliant une date de consommation qui indiquait : à consommer de préférence avant le
31/01/2023. Sachant que nous sommes 2 ans plus tard ... l'aspect et le goût des
chocolats sont effectivement dépassé.

J'ai envoyé un mail directement à la boutique... réponse ,sans excuse, ; je dois aller à la boutique le changer ...
C'est une blague ???? Je vais pas aller faire 600 kms pour échanger un petit balotin ... sérieusement !!!

Déçue et je n'irai certainement pas dans cette enseigne...

Bonjour les calendriers de noel sont très chères vu le peu de chocolats qu ils y a a l intérieur il y a plus dd petites boucles et des statues que de chocolat dont deux cases vides et le seul chocolat marqué Deneuville était dans la case 24 décembre très déçu 👎👎👎👎👎

Le colis n'arrive pas, visiblement bloqué sur la plateforme de la poste depuis 5 jours. Je demande un nouvel envoie on me répond qu'on va me rembourser!! Nouveau message disant que je ne veux pas etre remboursé que je veux ma commande!!
Pas de réponse!!! Donc, a l'heure actuelle je n'ai ni argent, ni chocolat! Un service après vente déplorable. Chacun son métier, je pense qu'il faut rester sur une boutique de village et laisser la VPC au niveau national au grande personne

J'ai commandé pour 293 euros de chocolat - la livraison devait être assurée par Chronopost - Au bout de 10 jours toujours pas de livraison, pas de chocolat - Chronopost refuse de m'indemniser et m'a indiqué que si je souhaitais me plaindre je devais appeler De Neuville - J'ai tenté de joindre De Neuville - personne pour décrocher le téléphone, j'ai laissé des messages pour qu'ils me rappellent - En vain - Conclusion éviter de commander chez De Neuville - service lamentable je dirais même plus pas de service