Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

22 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

On s'est fait avoir

2 ou 3 heures après avoir rendu la voiture, alors que tout était bien lors du dépot, nous avons été appelé en nous disant que nous avions roulé sur une route "illégale" (on ne sait pas ce que c'est!) et menacé d’être dénoncé à la police car il y avait un clou dans le pneu. pour être tranquille, Nous devions payé 500 léva en espèce (!), ce que nous avons fait car l'embarquement de l'avions était proche. Nous ne sommes même pas sûr que c'était notre voiture et que l'incident ne s'est pas produit après avoir rendu la voiture. Et même si cela est vrai 500 léva (en espèce de plus) pour un clou dans un pneu, c'est carrément de l'arnaque. On ne nous verra plus chez ce loueur

13 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Enseigne à éviter d'urgence !

Je confirme : vous aurez affaire à une organisation d'escrocs bien rodée. Arrivée à l'agence du terminal 1, nous constatons qu'un client refuse de payer des frais de 100€ supplémentaires, prétendument nécessaire pour couvrir les frais de e-vignettes qui autoriserait l'usage du véhicule hors de Sofia, sur les routes et autoroutes principales. Sans votre accord "forcé", l'employée francophone vous met la pression en vous suggérant d'annuler votre location (sans indiquer si cela sera avec ou sans frais, bien entendu, mais j'opterais pour le second choix...).
Bien entendu, leu argumentaire de bonimenteur valait également pour nous et sûrement pour les prochains clients...
De plus, après la remise des clés et des papiers du véhicule, à la présentation physique de celui-ci, c'est à vous de procéder à votre propre état des lieux et ensuite d'envoyer les photos prises sur un lien disponible sur le "contrat de location" (je vous recommande de faire le tour du véhicule, intérieur comme extérieur).
En effet, nous avons constater plusieurs défauts que nous avons consignés par écrit, avec photos horodatés à l'appui.
Dernière chose, quand vous régler le dépôt de garantie, demander à règler en devise locale, sans conversion euro, et faites-le avec une carte de crédit, et non de débit.
Epargnez-vous ces tracas qui peuvent vous gâcher le reste de vos vacances, et vous miner le moral jusqu'à votre retour à la maison.
Dès que je rentre et je confie mon cas à la commission européenne de la consommation.
Sécurisez votre location auprès d'enseignes connue, ayant pignon sur rue et à la probité avérée, vous paierez probablement que ce qui est clairement indiqué sur leur contrat, mais les tracas en moins.

15 juillet 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (22 avis)

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