cholloday.com Avis 67

Produit livré non conforme et deffectueux, procedure très compliqué pour le retour, on me demande une vidéo, la photo du code barre, du carton, plus un formulaire papier à compléter, je ́ne comprends pas cette procédure aussi longue et compliquée pour un rentour, je suis passée par leroy merlin qui se décharge de tout et me dit de me débrouiller avec son prestataire, super merci. Je suis bien entendu très insatisfaite de cette société y compris leroy merlin qui pour moi est aussi responsable et inefficace.

Refus d'envoyer une facture
Livraison chaotique et fantaisiste
De nombreuses demandes
Non respect de la réglementation

Des voyoux, que des voyous !
Ne pas y aller !
Les transporteurs sont choisis par le site, et eux aussi des voyoux !
Colis jamais arrivé !
En revanche, ils ont encaissé de suite 54,00 euros !
Ne tiennent aucun compte des messages qui leurs sont envoyés.

Très mauvaise expérience avec cette société. Le personnel manque clairement de professionnalisme et de sérieux. J'ai dû les relancer plusieurs fois pour obtenir une simple réponse à mes demandes, et les délais annoncés n'ont jamais été respectés.

Malgré un envoi en plusieurs fois
Site internet brouillon
Peu de contacts
Commande complète
Prix Très intéressants

A fuir ! Produits non livrés, le livreur n'a même pas essayé de livré, déposé directment en point relais. Service Client de Cholloday inefficace, impossible de faire livrer. De plus, ils facturent 10€ pour rétractation de commande si au final les produits ne sont pas retirés du point relais.