Cic Mobile Avis 76

Service client médiocre , j’ai loué un mobile de location que j’ai garder pendant un an , après c’est un an j’ai souhaiter renouveler Avec un nouveau mobile j’ai du donc renvoyer le mobile afin de réceptionner le nouveau, après quelque mois d’attente le service me dit ne pas avoir réceptionner mon ancien mobile, j’ai donc envoyer la preuve d’envoi et ensuite cela a durée 6 mois j’ai du faire dés rejet de prélèvement pour une facture de 700 euros non justifiée alors que j’avais renvoyer le mobile aujourd'hui on me rajoute des frais de rejet du jamais vu, lamentable

J’ai loué un téléphone et un souscrit à un abonnement téléphonique chez cic mobile . Le réseau était dégueulasse même en ayant changé l’opérateur jamais de réseau ! Mais ce n’est pas tout.. la location de téléphone et tout juste une grosse arnaque, j’ai voulu changer de téléphone au bout de 6 mois je n’aimais pas le téléphone et j’aime bien changer ( d’où le leasing de téléphone ) on m’a demandé de payer le téléphone à son prix fort si je voulais changer c’est à dire 900€ et des poussières ! Donc j’attends 1 an en me disant que je vais renvoyer le téléphone et arrêter tout ce que j’ai entrepris avec eux .. mais ce jour arrive et j’envoie le téléphone 1 mois avant en réparation grâce à l’assurance mobile mais eux aussi sont à chiéé ! 4 mois pour me dire que le téléphone est non-réparable et aucun geste commercial, donc pendant 4 mois aucun téléphone, je n’étais plus engagé sur la location mobile, et aucun téléphone de prêt pour utiliser ma sim!
Et même après tout ça il veulent m’extorquer encore plus! Il me disent qu’ils ne faisaient pas traîner les choses, que si je veux partir il faut rendre le téléphone de base si il est non-réparable payer 150€ de frais même si je leur ai envoyé le téléphone neuf de la gamme au dessus via l’assurance. J’en passe car je ne vais pas m’éterniser ici mais c’est une grosse arnaque avec un sav basé au Maghreb où certains ne parlent pas bien la langue.. autant dire que tu peux pas trop te faire comprendre tu paies et tu l’a ferme !

Mauvais j'ai résilié mon forfait au moi de février j'ai reçu aucune facture de leurs pars et maintenant j'ai le recouvrement à mais trousse donc je vous conseille pas d aller chez cette opérateur faite à la rigueur des forfaits comme sosh b and you sfr red ou free mais ne jamais passé par des autres opérateurs vous êtes embêter après

Je suis très en colère, J'ai souscrit il y a un peu plus de deux ans, un forfait avec location de téléphone, ma conseillère m'explique alors que je vais devoir payer pendant deux ans la somme de 39.90 par mois, que je peux changer de téléphone au bout d'un an en restituant l'ancien et en me réengageant pour deux ans, et qu'au bout des deux ans le téléphone serait fini de payer et m'appartiendrait. Le contrat devait s'arreter le 15/03/2020 soit 2 ans après la date de souscription. Seulement je me rend compte que CIC MOBILE continue de me prélever 39.90 par mois, je décide de contacter le service client qui me dit que c'est normal car je n'ai pas résilier mon contrat ni RESTITUER LE TELEPHONE (que j'ai quand même payé 957.60€). C'est une honte, le service client refuse de me rembourser les 3 mois de trop payé, et me dit de me tourner vers ma conseillère qui m'aurait induite en erreur. Seulement cette conseillère n'est plus ma conseillère j'ai changer d'agence bancaire depuis. BREF je recommande a ceux qui souhaiterai s'engager chez CIC de bien lire les avis et de surtout bien relire toutes les petites ligne de leur contrat avant de le signer et de ne surtout pas faire confiance aux conseillers... JE NE DECOLERE PAS

Pour ma part
Je suis chez eux depuis 2004
Je trouve que c'est une bonne banque dans l'ensemble.
Je la recommande.
😉😉😉👍

Bon opérateur quelle bug des fois mes sinon parfait

Bonjour,
Je compte prévenir tout ceux qui compte aller en direction de cic mobile, c'est complètement de l'arnaque, a évité car si j'avais juste regardé les avis je l'aurais fais, quand vous payez une assurance elle fonctionne pas quand malheureusement vous casser votre écran et vous réclament des sommes juste honteuse. A évité !!

Service exécrable...Portable bloqué sans m’avoir prévenue au préalable, et pendant le confinement, un scandale! Un service client à l’étranger et d’une incompétence rare! Tout est une horreur chez CIC, même le gestionnaire de dossier bancaire est une sommité du grand n’importe quoi...Plus jamais! À qui s’adresser pour déposer une réclamation?

cic mobile a bannir il ce trouve sous SFR un soucis vous attaquez SFR car le cic fait des locations de portable personne vous dit que c est une pure arnaque car quand vous voulez le ramené il vous dise vous nous devez ex : 450 € c est mon cas et j étais pas engagé avec l abonnement donc comme c est des escrocs il mon sans arrêt augmenter le contrat vu qui on fait ça a leur façon j ais dit que le contrat était annulé c est le cic qui va inventé les lois la aussi je vais rouvrir leur dossier et envoyer des pénalités a ma façon.
Je vais devenir critiqueur et me faire payer.

A éviter.

De vieilles options (roaming en 2019 ?!?) qui continuent à être facturées alors qu'elle n'apparaissent pas dans l'application CIC Mobile, donc la transparence laisse à désirer.

Un service client qui ne rappelle jamais dans les délais (48 heures devient deux semaines), donc la confiance laisse à désirer.

Tant qu'il n'y pas de souci, c'est bien, mais le jour où un problème survient, impossible d'obtenir le moindre remboursement ou geste commercial.

Attention CIC Mobile est en fait Euro Information Telecom. C'est à dire que CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Crédit Mutuel Mobile et Cdiscount Mobile, bien que sous des noms différents, sont en fait un seul et même opérateur.

Service client médiocre, ils mettent même notre parole en doute , aucune offre pour nous garder, et ça fait 5 ans que je suis chez eux.

Une arnaque, je le conseille surtout pas après plus de trois années d’ancienneté ligne supprimée. Ils m’ont prélevé pendant plus d’un an sur compte qui était clôturé et à chaque fois 10€ de frais de plus sur la facture. Alors que j’avais donné le rib, une fois qu’ils ont reconnu leur erreur et remboursé la totalité sur les prochaines factures le lendemain ligne résiliée. Et on me dit que on peut plus l’annuler 0771751980 sans explication avec leur centre d’appel à l’étranger pour un personnel mal formé. Et parfois à du mal à comprendre.

N'ayant pas pris de forfait mobile chez eux, j'ai été sanctionné par le blocage du compte professionnel à Saint-Brieuc avec effet immédiat. Malgré la pression exercé par M. L.H. Thibaut, j'ai refusé leur offre ce qui a déplu chez ce conseiller qui m'a sanctionné directement. ce monsieur connait visiblement bien les forfaits téléphones mais pas un compte professionnel pour les commerçants.
Quant à Mme BENAZET Florence, impossible de dialoguer avec cette personne qui refuse d'admettre des erreurs du CIC....

Tarifs à l'étranger prohibitifs et notamment en Suisse, facturé 60€ pour quelques Mo d'internet. Couverture réseau moyenne et fidélité non récompensé... à éviter

Travaille avec les 3 opérateurs.

Promos super intéressantes.

Service technique très professionnel qui n’a pas rechigné à me changer d’opérateur lorsqu’il s’est aperçu que ma connexion était de très mauvaise qualité.