Échange peu rassurant pour un choix…
Échange peu rassurant pour un choix professionnel
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis.
J’ai découvert Cins via une publicité Facebook et j’étais en période d’essai. Si j’ai contacté le support, c’est justement parce que le logiciel, de mon point de vue, ne m’a pas semblé particulièrement clair ni différenciant par rapport à d’autres outils similaires, que j’étais en train de comparer.
J’ai posé une question simple sur ce qui le distinguait concrètement. Après plusieurs minutes à voir la réponse s’écrire, la seule réponse obtenue a été :
« Pas besoin de détailler nos différences, vous avez qu’à utiliser le logiciel pour s’en rendre compte ».
Je ne demandais ni storytelling ni démo, juste une réponse. Le ton employé ensuite (très familier, “now”, échanges peu structurés, avec plusieurs interlocuteurs différents) et le support en général ne m’ont pas mis en confiance.
Entre un logiciel que je trouve peu différenciant et un accompagnement qui ne donne pas envie, j’ai préféré ne pas m’engager.