Ich bin rundum sehr zufrieden! Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde! Auch telefonisch sehr nette, zugewandte Ansprechpartner! Zügige Bearbeitung! Schnelle Lieferung! Preislich h... Voir plus
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Wau! Das ging ja mal schnell. Online mehrere Artikel zum günstigsten Preis im Online-Vergleich erworben und mit einem Gast-Konto bestellt. Zwei Stunden später Versandbestätigung, und am nächsten Ta... Voir plus
Aufmerksam bin ich auf die Online Apotheke geworden, weil die Preise im Vergleich günstig waren. Hochzufrieden bin ich mit dem Service. Dienstags ein Rezept und Bestellliste von rezeptfreien Medikamen... Voir plus
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich konnte auf der Website bestellen und habe 1 Tag später eine Stornierung der Bestellung erhalten. Dennoch erhielt ich parallel eine Sendungsverfolgungsnummer... Voir plus
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Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.
Coordonnées de contact
Friedrichstraße 125b, 06886, Lutherstadt Wittenberg, Allemagne
- 03491 8770192
- service@claras-apotheke.de
- claras-apotheke.de
3,9
Bien
190 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Immer wieder gern
ich bin st. Jahren Kunde und wurde noch nie enttäuscht! Prompter und kompetenter Service, auch telefonisch sowie immer prompte Lieferung.
1 septembre 2025
Avis spontané
Claras Apotheke liefert schnell und…
Claras Apotheke liefert schnell und unkompliziert. Mir ist es auch wichtig, dass nicht nur die großen Ketten das online- Geschäft machen.
28 août 2025
Avis spontané
Top Versand Apotheke👍👍
Ging alles wahnsinnig schnell von der Bestellung bis über die Lieferung das ganze gleich auf Rechnung
Top Apotheke
Haben Sie mir gleich in die Favoriten gelegt!!!
25 août 2025
Avis spontané
Nicht zu empfehlen
Erst nach 14 Tagen Warten kam ein Teil meiner Bestellung (von übrigens völlig handelsüblichen rezeptlosen Artikeln) an, auf den Rest warte ich immer noch. Dass ich überhaupt eine Teillieferung "vorab" erhalten habe, musste ich erst beim Kundenservice erbitten - der völlig unzureichend kommuniziert hat und ohne jedes entschuldigende Entgegenkommen war, es gab nur eine distanzierte Copy/Paste-Standardmail. Man warte noch auf einen Artikel, hieß es auf Nachfrage - gut, dass ich das auch mal erfahre. Und das bei so einer unzumutbaren Verzögerung, die auf mich nach "Bestellung vergessen" wirkt! So eine schlechte Erfahrung habe ich noch nie mit einer Versandapotheke gemacht! Ich weiß, wo ich nicht mehr bestellen werde.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verzögert und unsere Kommunikation unzureichend war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe und Informationsprozesse zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Bestellung wurde ohne Abstimmung…
Bestellung wurde ohne Abstimmung einseitig geändert. Differenzbetrag würde zwar erstattet, allerdings änderte sich dadurch das Verhältnis zu den Versandkosten. Andere Apotheken waren dadurch günstiger.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Änderungen gekommen ist, die für Sie nicht zufriedenstellend waren.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice unter service@claras-apotheke.de jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Leider bin ich mit meiner Bestellung…
Leider bin ich mit meiner Bestellung nicht vollständig zufrieden, da sie unvollständig geliefert wurde. Eigentlich hätte ich nur die Note 1 vergeben, aber wegen der schnellen Lieferung habe ich mich für eine 2 entschieden.
Aus den Bewertungen hatte ich bereits erfahren, dass es bei diesem Portal häufiger Probleme mit der vollständigen Lieferung geben soll. Leider habe ich mich trotzdem für eine Bestellung entschieden – das war mein Risiko.
Dennoch bleibt die Frage offen: Warum werden Produkte zum Kauf angeboten, die nicht verfügbar sind oder nicht geliefert werden können? Das wirkt für mich irreführend. Besonders kritisch finde ich, dass der sehr niedrige Preis eines nicht lieferbaren Artikels womöglich nur dazu dient, Kunden zu weiteren Käufen zu verleiten – zu regulären oder höheren Preisen als bei anderen Anbietern. Das ist enttäuschend.
Zusätzlich lag der Sendung ein Flyer für "Sofortgeld-BINGO" bei, den ich als fragwürdig empfinde. Ich empfehle anderen Kundinnen und Kunden, sich gut zu informieren, bevor sie dort persönliche Daten preisgeben.
Ich wünsche allen zukünftigen Käuferinnen und Käufern hier mehr Glück mit ihrer Bestellung.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dadurch ein enttäuschender Eindruck entstanden ist. Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass bestimmte Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind, obwohl sie im Shop angezeigt werden.
Für eine individuelle Klärung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Vielen Dank für besonderes Engagement
Vielen Dank, dass Sie sich bemüht haben, ein schwierig zu bekommen das Medikament zu liefern. Heute war ihre Bemühung erfolgreich!
18 juillet 2025
Avis spontané
Lieferung
Die Sendung wurde noch am selben Tag der DHL übergeben. Toll einfach super.
14 juillet 2025
Avis spontané
Angebote nicht verfügbar..
Preisangebote nicht verfügbar.
Restliche Artikel werden ohne Nachfrage und Angabe der Sendungsnummer versendet.
Stornierung nicht mehr möglich.
Mehrere unterschiedliche Nachrichten des Kundenservices.
Bestellvorgang im Online-Konto nicht transparent.
Keine elektronische Annahmeverweigerung im DHL-Konto möglich.
Nach 5 Tagen Nachricht von DHL, dass die Sendung vom Versender zurückgerufen wurde. Rechnung wird trotz Anruf eingezogen und wieder erstattet.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für eine individuelle Klärung Ihres Anliegens wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Bestpreis.
Ich bestelle regelmäßig bei diesem Anbieter. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist der Preis definitiv der Beste. Dafür gibt es Versandkosten bis zu einem Mindestbestellwert.
14 juillet 2025
Avis spontané
Wo Menschen Arbeiten passieren Fehler
Wo Menschen Arbeiten passieren Fehler ! Ich hab jetzt 5 mal Bestellt und immer wurde alles 1a verschickt aber irgendwann vergessen die mal was. So Spass beiseite 5 mal alles Tacko gute Preise Super Versand wir sagen mal Tschö und bis Bestellung Nr 6
8 juillet 2025
Avis spontané
Alles bestens....
Von der Bestellung bis zur Super schnellen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Meine Empfehlung, gerne wieder.
1 juillet 2025
Avis spontané
Lichtgeschwindigkeit
Im Vergleich zu vielen anderen Online Apotheken ist hier der Versand in Lichtgeschwindigkeit. Prozess und Ware sind TOP.
3 juillet 2025
Avis spontané
Fantastisch
Fantastisch! Superschneller Service und das zu einem so günstigen Preis. Absolut empfehlenswert.
29 juin 2025
Avis spontané
Duschgel ist ausgelaufen
Duschgel ist ausgelaufen, Zahncremepackungen liegen im Duschgel
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Claras Apotheke
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung in einem solchen Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Sorgfalt beim Versand.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@claras-apotheke.de – idealerweise mit einem Foto des beschädigten Paketinhalts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Ihr Team von Claras Apotheke.
Schnelle Lieferung (1tag später)
Schnelle Lieferung (1tag später)
Professionelle fachmännische Beratung
Schnell und sicher zu guten Preisen.
Sehr empfehlenswert
20 juin 2025
Avis spontané
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