Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

7 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho iniziato ad acquistare i prodotti…

Ho iniziato ad acquistare i prodotti questa estate: ne ho provati diversi e sono rimasta molto soddisfatta. Tra i miei preferiti il siero Double Serum (versione classica) e il tonico per pelli sensibili. Le creme viso hanno profumazioni molto delicate e ne basta veramente una piccola quantità per un’idratazione davvero efficace.

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Clarins servizio pessimo

Servizio Clienti praticamente inesistente: risponde sempre la solita ragazza che sembra poco informata e poco professionale: in 15 gg di richieste, 3 telefonate e 3 mail non sono riuscita ad avere un'etichetta di reso! Peccato perché i prodotti sono buoni, ma non li acquisterò mai più!!!!

23 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Nuova cliente finora soddisfatta della qualità dei prodotti, della profumazione e del customer care

Sono una nuova cliente Clarins anche se in passato ho utilizzato qualcosa seppur sporadicamente. Prodotti dalla profumazione mai aggressiva ma molto fresca e delicata, in alcuni casi anche rilassanti. Li ho comprati a scatola chiusa e non mi hanno delusa. Qualità per ora ottima e ne giustifica i prezzi che sono secondo me nella media (né economicissimi né altissimi ma il programma fedeltà e i regalini alleggeriscono il conto) e customer care super efficiente. Magari fossero tutti così. Inoltre la possibilità di scegliere i regali e i campioncini è un'idea ottima. Oltre a fidelizzare il cliente si evitano sprechi. L'unica pecca il corriere. Ma anche in questo le scuse del servizio clienti sono state ben accette. Consiglierei un miglioramento del sito implementando la sezione preferiti per l'account cliente e la visualizzazione su smartphone (soprattutto per i tutorial).

14 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ho acquistato per la prima volta su questo sito alcuni prodotti data la scontistica interessante per il black friday e cyber monday. Ho adorato l’ampia possibilità di scelta sia per i regali che per i campioni gratuiti in un catalogo pieno di prodotti tra skincare e make-up. Il pacco è arrivato in tempi brevissimi e i prodotti erano ben imballati. Caldamente consigliato!

27 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meraviglioso

Utilizzo il double serum eye di Clarins da circa una settimana. Il contorno occhi risulta immediatamente più idratato e disteso. Texture leggera, profumazione delicata e gradevole, non unge né appiccica. 96% di ingredienti naturali, dopo una settimana, c'è una notevole riduzione di linee sottili e d'espressione. Vale il suo prezzo, consigliato!!!

24 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti fantastici!

Prodotti fantastici! C'è stato un problema con l'ordine inizialmente e devo dire che hanno gestito malamente la situazione ma fortunatamente alla fine tutto è andato bene! I prodotti Clarins sono il top di gamma e credetemi ho provato tantissime creme per la dermatite ma con Clarins sono riuscito ad attenuarla tantissimo! Ci vogliono solo i prodotti giusti e Clarins è la risposta.

11 février 2022
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus