We spent over $27,000 with clear.sale over the past 12 months and have virtually no chargeback reimbursements. We had a clear fraud incident and they denied our reimbursement claim. Since Experian bou... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Resultados bons e poucos atritos Desde que iniciamos a parceria, temos tido resultados proveitosos com a ClearSale. Nos últimos meses tem sido um tanto quanto desgastante a aprovação errônea de ped... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comunicação com a empresa é ótima, bem simples e fácil, porém a demora nas aprovações são um ponto ruim, além disso quando um pedido está em fila não conseguimos ter acesso aos dados o que dificulta c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Indispensável nos dias de hoje! Evitamos muitas fraudes e, apesar da demora na aprovação em alguns casos, acreditamos que uma venda boa é uma venda segura. O nível de tentativas de golpe é assustador... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de ClearSale
Écrit par l'entreprise
ClearSale offers the most complete ecommerce fraud protection, combining cutting-edge statistical technology with the world’s largest team of specialized fraud analysts for a balanced, comprehensive, real-world approach. Trusted by over 10,000 customers worldwide and touting a 99% retention rate, ClearSale is the first company to offer chargeback guarantees and the largest company focused on global card-not-present fraud prevention. ClearSale helps businesses prevent fraudulent chargebacks without interfering with the online shopping experience. As a result, clients can sell more, safely, even in dynamic or challenging international markets.
Protect your ecommerce, now.
Coordonnées de contact
7300 Biscayne Boulevard, 33138, Miami, Etats-Unis
- +1 786 526 0372
- contact@clear.sale
- clear.sale
3,4
Moyen
181 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Comunicação com a empresa é ótima
Comunicação com a empresa é ótima, bem simples e fácil, porém a demora nas aprovações são um ponto ruim, além disso quando um pedido está em fila não conseguimos ter acesso aos dados o que dificulta caso tenha algo errado ou outros meios de comunicação com o cliente o que acaba gerando transtorno e as vezes custos desnecessários.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Boa tarde, Pamela!
Acreditamos no poder da comunicação e agradecemos o feedback.
Quando tiver qualquer dúvida enquanto o pedido estiver em nossa fila, pode entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, pois faremos o possível para orientá-los e esclarecer os questionamentos de vocês.
O telefone da Central é (11)3728-8788 (opção 1) ou envie um e-mail para central.relacionamento@clear.sale
Estaremos à sua disposição :)
Equipe ClearSale
excelente ferramenta
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Boa tarde Jeferson,
Obrigada pelo feedback!
Buscamos adaptar e melhorar nossa ferramenta conforme surgem as necessidades.
Sempre que precisar de nossa ajuda ou quiser nos deixar sugestões, estamos à disposição.
Equipe ClearSale
Ótima ferramenta de análise.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Olá Arceli!
Ficamos felizes que nossa ferramenta está suprindo as necessidades de vocês.
Queremos atendê-los da melhor forma :)
Conte conosco!
Equipe ClearSale
É muito útil
É muito útil e de grande ajuda nas decisões de vendas que oferecem algum risco. Mas quando o risco é 'Crítico' podia ter um pouco mais de informações para dar mais segurança.
Apesar desse detalhe, recomendo.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Olá pessoal!
Que bom que estamos conseguindo atender e ajudá-los na decisão dos pedidos.
Quando o diagnóstico dos casos precisarem de mais esclarecimentos, nos colocamos à disposição!
Assim, poderemos oferecer mais clareza nas informações contidas nos pedidos.
Caso não possua, segue nossos contatos: (11)3728-8788 (opção 1) ou envie um e-mail para central.relacionamento@clear.sale
Não deixe de nos procurar!
Equipe ClearSale
Great service
17 août 2017
Avis spontané
Serviços prestados é ótimo
Serviços prestados é ótimo, sempre atenciosos e diversos canais para conversação com a empresa.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Adriano,
Agradecemos a visão que possuem de nós!
Acreditamos, que dar atenção e saber ouvir nossos clientes é de extrema importância para um bom relacionamento.
Quando precisar, pode nos procurar nos canais de sua preferência!
Equipe ClearSale
Réponse de ClearSale
Olá Thiago,
esperamos que esteja tudo bem!
Obrigada pelos elogios, isso nos impulsiona a buscar a melhoria contínua!
Acredite que ofereceremos o nosso máximo para ajudá-los.
Nossas equipes estão à disposição :)
Equipe ClearSale
atendimento ótimo e serviço ótimo.
atendimento ótimo e serviço ótimo.
Muito bem continuem assim.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Boa tarde pessoal!
Agradecemos que tenham nos dado a opinião de vocês e por confiar em nós para ajudá-los!
Queremos continuar a atendê-los bem e melhorar onde pudermos!
Para isso, sempre que tiverem alguma sugestão ou se precisarem de qualquer apoio, nos informem.
Equipe ClearSale
MUITO DESEPCIONADA
Estou bloqueada com o sistema já faz muito tempo, faço pagamento sempre em dia. Tenho a loja aberta somente a 2 meses na internet e minha sorte que estou vendendo muito pouco. Resumindo, não tenho acesso ao cadastro do cliente para poder avaliar se libero ou não o produto pois preciso da senha para entrar no sistema, só me aparece as condições de risco e ainda estão cobrando o valor integral sobre a consulta, um tanto injusto, não acham?
Mandei 3 e-mail com uma resposta de senha que não consegui aplicar e ate hoje não responderam mais..
Ivana.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Bom dia Ivana!
Conforme contato, na semana passada conseguimos solucionar o seu caso.
Caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
Estamos à sua disposição!
Serviço bom
Serviço bom, mas infelizmente acho que falta um pouco mais de informação.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Olá pessoal,
Primeiramente, obrigada pela opinião de vocês!
Queremos melhorar neste ponto que vocês abordaram e em qualquer outro que possa surgir.
Vocês possuem um Gerente que pode auxiliá-los em tudo que precisar e também pode contar com nossa Central de Relacionamento, que está pronta para oferecer o máximo de informações possíveis.
Contatos: (11)3728-8788 (opção 1) ou no e-mail central.relacionamento@clear.sale
Não hesite em nos procurar sempre que precisar!
Equipe ClearSale
Demora no relacionamento com cliente
Demora no relacionamento com cliente, divergência de informações quanto ao contrato, score irrelevante no modo automático. Alguma situações como essa me fez avaliar como mediano.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Bom dia Anderson!
Obrigada pelo feedback.
Conforme contato telefônico, conseguimos esclarecer algumas dúvidas e já direcionamos um e-mail para você, caso precise nos contatar.
Permanecemos à sua disposição e caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
A empresa é muito eficiente
A empresa é muito eficiente, porém tem deficiência em retorno aos clientes, principalmente em ressarcimento de chargeback.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Bom dia Fernando!
Obrigada por ter nos avaliado.
Conforme contato, conseguimos levantar quais são as dúvidas que estão surgindo e já direcionamos um e-mail para você contendo alguns outros esclarecimentos.
Permanecemos à sua disposição e caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
Tudo excelente!
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Olá Amanda,
Obrigada por dividir conosco sua opinião.
Queremos continuar a ajudá-los sempre que preciso for.
Conte conosco!
Empresa boa
Empresa boa, mas poderia um valor mais acessível diante da difícil fase de crise que passamos, com tudo que a empresa paga é um valor considerado alto pra minha empresa.
17 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Oi Bárbara,
tudo bem?
Ficamos felizes que nos consideram uma boa empresa.
O gerente de vocês irá entrar em contato para que possa ajudá-los.
É importante que estejamos atendendo e suprindo as necessidades da sua empresa!
Equipe ClearSale
Great customer service and reasonably …
Great customer service and reasonably priced. Their overall user interface should be improved but that is a minor thing.
17 août 2017
Avis spontané
keep working.
17 août 2017
Avis spontané
Extremely helpful
Extremely helpful ! Excellent service.
Communication is great.
17 août 2017
Avis spontané
Highly Recommended
ClearSale has been fantastic to work with and is a very important part of our business.
17 août 2017
Avis spontané
Indispensável nos dias de hoje!
Indispensável nos dias de hoje! Evitamos muitas fraudes e, apesar da demora na aprovação em alguns casos, acreditamos que uma venda boa é uma venda segura. O nível de tentativas de golpe é assustador. Infelizmente alguns clientes se sentem constrangidos, mas acredito que este seja um preço a pagar para manter o rigor nas aprovações.
16 août 2017
Avis spontané
Réponse de ClearSale
Crislei, boa tarde!
Obrigada por este reconhecimento.
Estamos aqui para tentar conseguir as aprovações das vendas de vocês com segurança nas finalizações.
Quando tiver algum pedido que esteja com tempo maior que o normal, procure nossa Central de Relacionamento, faremos o possível para ajudá-la.
Possuímos o telefone (11) 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Equipe ClearSale
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.