cleverdeals.de Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Artikel wurde als B Ware verkauft der Kundendienst behandelt ihn als ... womit Keine Reklamation auf Funktion besteht.. bitte kauft diesen Artikel lieber beim Händler 200 Euro teurer.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Aufgrund einer baulichen Einschränkung in unserer Küche haben wir uns für eine hochwertige Einbau-Mikrowelle entschieden. Wie froh waren wir, als wir das preislich sehr attraktive Angebot von Clev... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ware wie angekündigt gebraucht bzw leicht beschädigt: ein kleiner Einschluss auf der Tür war wohl der Grund, dass er, der Unterputzverteiler, als Rückversandware galt. Da er bei mir eh in einem Einbau... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beschreibung war - defekt leicht Beulen Kratzer Verpackung beschädigt aber Funktion zu 100% vorhanden. Erreicht hat mich ein Schrank dessen Bodenplatte auf eine Länge von 5cm eingerissen ist. Das Ma... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Électronique & technologie

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Demande des avis aux clients

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Noté 1 sur 5 étoiles

Auf Reklamationen keine Reaktion

18 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cleverdeals.de

Leider teilten Sie uns auch auf Rückfrage keine E-Mail Adresse mit, die Sie in Ihrer Bestellung verwendeten, so dass wir eine Bestellung hätten zuordnen können. Gerne hätten wir geschaut, was für eine Reklamation vorliegt und wie weit die Bearbeitung voran geschritten ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gebr. Ware ungetestet und def., Finger weg

Als gebraucht und getestet verkaufter Boiler war offensichtlich ungetestet, wir waren mindestens die zweiten die dieses Gerät verbaut haben, das Wasser lief in Strömen raus. Ursache war ein, mutmaßlich schon bei Produktion, schief aufgesetztes Gewinde eines Plastikverschlusses im Gerät. Cleverdeals lehnte jegliche Reduktion des Preises für das defekt verschickte Teil ab. Bei uns wäre zwei Mal der Installationsaufwand und Fahrt angefallen, weshalb wir reparierten. Ware nicht wie beschrieben.

24 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de cleverdeals.de

Bitte entschuldigen Sie vielmals die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ausschließlich mit voll geprüften und funktionsfähigen Artikeln. Leider wurde die Reparatur im Vorfeld nicht mit uns abgesprochen und auch nicht durch eine Fachfirma durchgeführt. Aus diesem Grund ist eine Erstattung leider nicht möglich. Für zukünftige Fälle möchten wir Sie bitten, solche Entscheidungen im Vorfeld mit uns abzuklären, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.

Noté 1 sur 5 étoiles

fehlende Kundenorientierung

Guten Tag, die Abwicklung einer Retour hat mit Kundenorientierung wenig zutun. Die Ansprechpartner werden häufig gewechselt und es braucht viel Zeit für eine Antwort. Diese ist dann normiert und geht nicht auf das eigentliche Problem ein. In manchen Situationen ist es einfach besser zu telefonieren um das Problem für beide Seiten zu lösen. Das erspart derartige Bewertungen.
Die Antwort auf diese Erfahrung überrascht mich schon. Cleverdeals teilt mir mit, dass sie mir ein Ersatzprodukt zugesandt haben. Das stimmt leider nicht, sie haben mir lediglich mein defektes Gerät zurückgesandt.

13 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de cleverdeals.de

Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Ein Ersatzprodukt wurde verschickt und ist bereits bei Ihnen eingetroffen. Sollten Sie noch Rückfragen haben, melden Sie sich bitte erneut bei unserem Kundenservice. Gerne auch telefonisch. Unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zufriedener Kunde

Der Verlauf von der Bestellung bis zur Lieferung war top. Nach nur 1nem Tag gut verpackt geliefert. Der Caravan Fahrradträger ohne Mängel bzw Gebrauchsspuren. Eine gute Erfahrung für uns. Macht weiter so...Daumen hoch..gerne wieder

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Spülmaschine von SAMSUNG

Wir haben diese Spülmaschine im Internet gefunden. Nach Prüfung und Vergleich mit ähnlichen Angeboten haben wir bestellt. Zahlungsabwicklung war einfach, und nach zwei Tagen stand die gelieferte Ware vor unserer Tür.
Ausgepackt u angeschlossen in kürzester Zeit, bekam unser Neuzugang gleich erste Aufgaben, welche er mit Bravour gemeistert hat. Superleise macht er alles blitzsauber. Läßt sich auf Grund der guten Anordnung in den Körben auch sehr gut einräumen.
Fazit: von ehemals 1600€ auf ca. 600€ preisgesenkt und Top-Qualität ->
Jederzeit gern wieder 😃👍

23 août 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

am Ende Kulanz: leider nicht ganz wie beschrieben/erwartet ...

Letztes Update: habe mich mit dem Kundenservice auf eine Erstattung von rund 30 EUR geeinigt. Man hat sich zumindest bemüht, deshalb belasse ich es jetzt bei 3 Sternen
+++++++++++++++++++++++++++++++
Update meiner Bewertung am 19.09.2024
Ich habe mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren, habe auch Bilder mit den Beschädigungen geschickt.
Mein Fazit: ich habe für knapp 130 EUR einen Tisch bekommen, der an 3 Ecken Schäden aufweist. 1 Eck war bekannt und deshalb ja auch der vermeintlich gute Preis.
Ich bin von diesem Verkäufer mehr als enttäuscht, hauptsächlich weil keine Reaktion auf meine Reklamation samt Bildern mehr kam.
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Meine erste Bewertung vom 21.08.
Habe den Tisch günstig gekauft, er wurde an einer Ecke geklebt und lackiert. Das war so angegeben und auf dem Bild klar zu sehen.
Es zeigte sich jedoch, dass der Tisch an 2 weiteren Ecken leicht beschädigt ist, hier kann man von Rissen sprechen.
Der Versand war sehr gut, auch war alles top verpackt. Ich hatte dann einfach keine Lust mehr zu reklamieren und den Tisch nochmals abholen zu lassen. Das ist dann überhaupt nicht mehr wirtschaftlich/nachhaltig. Und die Zeit um gg.falls noch eine Teilgutschrift anzufragen hatte ich einfach nicht ...

21 août 2024
Avis spontané
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Réponse de cleverdeals.de

Dass der Tisch auf dem Transportweg weitere Schäden erlitten hat, bedauern wir sehr. Gerne können Sie sich mit Schadensbildern an unseren Kundenservice wenden, zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Noté 1 sur 5 étoiles

Defektes Produkt erhalten

Defektes Produkt erhalten, leider erst im Urlaub bemerkt. Es ist mir schleierhaft, dass ein Unternehmen, welches gebrauchte Artikel vertreibt diese nicht vorher testet. Von Seiten des Shops kam auf meine Beschwerdemail eine vorformulierte Email mit dem Rücksendeschein, eine Entschuldigung war scheinbar nicht nötig.

23 août 2024
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Réponse de cleverdeals.de

Schade, dass Sie uns keine Referenz gaben, um zu schauen welche Bestellung es betrifft und was wir hätten besser machen können. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ganz toll

Ganz toll , es war alles gut beschrieben und die Lieferzeit sehr schnell. Sehr guter Shop gute Angebote.

5 août 2024
Avis spontané

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