Achat d’une cave à vin CLIMADIFF Millésime 200B en novembre 2025. La livraison s’est très bien déroulée : les livreurs ont monté la cave sans difficulté jusque dans mon appartement situé en étage.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons commandé une cave de vieillissement en novembre 2025. Pour l’instant nous sommes satisfait de notre achat. Les finitions sont un niveau en-dessous de notre cave Liebherr, mais côté rapport... Voir plus
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J'avais déjà commandé une cave similaire il y a 10 ans. Elle fonctionne toujours et je voulais une deuxième. J'en suis totalement ravie ! J'ai ainsi 2 caves chacune à des températures différentes. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Bar à bières
- N° 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise d'électronique
- N° 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Distributeur d'appareils électroniques
- N° 37 des 67 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
- N° 18 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins
À propos de Climadiff
Écrit par l'entreprise
For nearly 30 years, Climadiff has been offering wine lovers in more than 70 countries a range of wine ageing and temperature-control solutions, reflecting our commitment to preserving the French wine heritage.
The primary purpose of Climadiff wine cellars is to carefully preserve your bottles. Ageing is at the heart of our expertise, and its full expression — especially through tasting — is our commitment. Designed for today’s world but rooted in tradition, our cellars safeguard an authentic and time-honoured know-how. Our dedication to the art of wine preservation is reflected in a selection of free-standing and built-in wine cellars, designed to adapt harmoniously to all spaces and lifestyles.
Useful Links – Climadiff
Coordonnées de contact
143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, France
- customer@groupefrio.com
- climadiff.com
4,3
Excellent
838 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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Achat de 5 caves à vins Climadiff sur 30 ans
Achat de 5 caves à vins Climadiff sur 20 ans.
Une cave Climadiff (120 bl) a plus de 30ans
Une cave Climadiff (280 bl) a remplacé une autre cave (280 bl) Climadiff tombée en panne au bout de 12 ans.
Une cave (280 bl) a remplacée une autre cave (280 bl) Climadiff en dysfonctionnement au bout de 7 ans.
Je suis cependant resté fidèle à la marque. Rapport qualité/prix/dimensions.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes touchés de voir que vous avez choisi Climadiff à plusieurs reprises pour accompagner votre collection, et heureux que le rapport qualité/prix/dimensions reste un critère qui vous satisfait.
Votre retour est précieux pour nos équipes.
Cordialement,
Marie, Service client
Les conseils
Les conseils, le suivi de la commande, la livraison : tout était bien géré.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils, le suivi de commande et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Marie, Service client
Sans souci …
Produits conformes reçus sans détérioration recus dans les delais annoncés.
3 décembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée conforme, en parfait état et dans les délais annoncés.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Marie, Service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et votre cave à vin vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Marie, Service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre efficacité vous ait satisfait.
Cordialement,
Marie, service client
Produits de bonnes qualités
Produits de bonnes qualités, les envois sont rapides et soignés
27 novembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité et le soin apportés aux livraisons vous donnent satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Cave a vin 28 bouteilles
Très bon rapport qualité prix.
Très peu bruyante.
Excellent modèle
3 décembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix, le faible niveau sonore et le modèle en général vous apportent entière satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour l’erreur d’envoi et ravis de savoir que, malgré cela, tout s’est bien passé.
Cordialement,
Marie, service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé, de la livraison au respect des délais.
Cordialement,
Marie, service client
Contente de mon achat les clayettes…
Contente de mon achat les clayettes sont parfaites
28 novembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes contente de votre achat et que les clayettes vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
Marie, service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la commande, la livraison et la qualité du matériel vous ont pleinement satisfait.
Cordialement,
Marie, service client
Je suis un peu déçu de la qualité des…
Je suis un peu déçu de la qualité des clayettes et de leurs supports. L'une d'entre elles ne permet pas d'assurer l'horizontalé des bouteilles. C'est la 2ème cave Climadiff que j'achète et je constate une baisse de qualité
25 novembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les clayettes de ce modèle sont conçues pour un rangement tête-bêche, ce qui peut donner l’impression que les bouteilles ne sont pas parfaitement horizontales, mais cela est normal et conforme à la conception.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre votre ressenti concernant la qualité perçue. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes. Si une clayette vous semble réellement défectueuse, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation.
Cordialement,
Marie, service client
Problèmes de caves
Première cave reçue, porte avec une trace dessus (meulage ?). De plus, joint de porte qui n’est pas mis correctement suite à un défaut de la porte, gros problème d’étanchéité (on voyait le jour passer).
On me renvoie une seconde cave, équivalente mais qui coûte moins cher que la première (qui était en promotion), avec une capacité légèrement inférieure et une consommation énergétique plus élevée (40kwH/an de plus).
Sur la deuxième cave reçue, de temps en temps le compresseur couine lorsqu’il se met en route. Pas à chaque fois mais quand même plusieurs fois par jour.
Je suis en attente d’une réponse pour la seconde cave.
Aucun geste commercial à ce jour pour la première cave.
Je ne recommanderais pas à mes proches.
20 novembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face aux désagréments rencontrés. La réception d’un produit endommagé, puis d’un remplacement ne correspondant pas totalement à vos attentes, ainsi que les nuisances sonores constatées, ne reflètent pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir.
Comme nous vous l’avons indiqué, concernant le bruit du compresseur constaté sur la seconde cave, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente via le lien ci-dessous. Le SAV pourra analyser l’origine de ce bruit et déterminer s’il s’agit d’un fonctionnement normal ou d’un bruit anormal nécessitant une intervention.
👉 https://www.interfroidservices.fr/declarer-panne-appareil-refrigere-particulier.html
Cordialement,
Marie, service client
J’attend toujours le rappel ou la…
J’attend toujours le rappel ou la réponse de mon mail de la part du service client.
20 novembre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Nous n’avons pas de trace de message ou de demande restée sans réponse de votre part dans nos dossiers. Il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu. Nous vous invitons donc à nous recontacter directement, afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Marie, service client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que le site internet vous ait semblé simple et que nos prix vous paraissent acceptables.
Cordialement,
Marie – Service Client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le filtre corresponde parfaitement à vos attentes.
Cordialement,
Marie – Service Client
Belle cave au final ;)
MAJ de mon précédent commentaire.
Merci pour votre réponse cependant votre recommandation de mettre une diff de 4 degrés entre le haut et le bas ne figurerait pas dans le manuel d'utilisation qui d'ailleurs nous conseille page 11 :
"Il est recommandé de régler la cave à vin sur 12°C."
C'est conformément à ce conseil officiel et conformément aux capacités techniques de la cave que j'insiste pour avoir 12 de partout.
Pour le 2e conseil, de remplir la cave à 75% sachant que vous perdez déjà 30% en remplissant la cave de bourgogne (mon cas), il faudrait donc une cave à 50% de sa capacité totale maximale affichée pour qu'elle fonctionne normalement avec du bourgogne... C'est pas vraiment ce que j'imaginais...
Cependant, sans arriver à cette situation extreme et sans que je comprenne véritablement pourquoi (peut être la dispo des bouteilles) j'ai enfin réussi à stabiliser la température. J'ajoute donc 2 étoiles car ça fonctionne enfin comme je le souhaite.
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Je suis déçu car j'ai acheté la CBU50D2B à 1250 € et la cave ne respecte pas les consignes.
Je positionne 12° en haut et en bas, je respecte toutes les préconisations du constructeur mais la température se stabilise à 15° en bas et 13° en haut
Malgré cette force différence, CLIMADIFF via DARTY affirme que la cave fonctionne normalement.
Je suis aussi gêner par le bruit. Un peu fort, un peu long et récurrent. Rien de grave pris singulièrement mais réunis, au final c'est plutôt gênant.
Darty est intervenu plusieurs dont une fois pour remplacer un ventilateur défectueux.
Au passage le ventilateur du bas ne démarrage jamais, je ne sais pas si c'est normal mais au cas ou CLIMADIFF me lit je l'écris.
Bref à ce prix, tout est peut-être normal pour eux mais je suis déçu et je ne recommande pas.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour. Pour les caves à deux zones, il est normal qu’il y ait une différence de température entre le haut et le bas. Il est recommandé de maintenir au moins 4 °C d’écart entre les deux zones.
La température ne sera jamais parfaitement identique, car le compresseur envoie le froid vers le haut, et le ventilateur redistribue l’air vers la zone du bas, qui restera donc légèrement plus chaude. Le bruit que vous entendez peut provenir de ce fonctionnement, car le compresseur travaille pour essayer de maintenir la température dans les deux zones.
Nous vous conseillons donc d’essayer de régler la différence à environ 4 °C et de remplir la cave à environ 75 % de sa capacité, ce qui aide à stabiliser les températures. N’hésitez pas à nous recontacter si vous constatez que cela ne fonctionne pas comme prévu.
Cordialement,
Marie – Service Client
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez apprécié la relation avec notre service clientèle.
Cordialement,
Marie – Service Client
R.A.S Très bon produit.
9 octobre 2025
Réponse de Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre produit.
Cordialement,
Marie – Service Client
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