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VOLEUR !! VOLEUR.!!
Suite à une commande que je n'ai jamais reçu, malgré mes appels, je me suis fais voler 90 euros..

A éviter. Je n'ai jamais reçu la marchandise commandée... malhonnête voir escrocs !

Super compétent j ai reçu le panneau de commande et le câble plat en 8 jours très pro et très sympa. Preu e que les commentaire ne veule rien dire .

Excellent technicien, tant dans son diagnostic que dans la connaissance de la pièce demandée. J'ai reçu en colissimo la bougie pour mon poêle à pellets Dargemont (non compatible et difficile à trouver ailleurs dans un magasin de mon secteur)48h après l'avoir commandée et j'ai pu l'installer de suite. J'ai surtout bénéficié des conseils du technicien qui m' a indiqué que le moteur pouvait être tourné pour accéder à l'emplacement de la bougie. Nous l'avons appelé à plusieurs reprises pour avoir d'autres conseils sur les modes de "stand by" et de modulation, il nous a toujours rappelés très vite et nous a expliqué. Son avis a été précieux et rassurant. Cette personne connait très bien les appareils pour lesquels il vend des pièces détachées, très professionnel, rapide, compétent, qui rappelle très vite le client, je le recommande à 100% et je continuerai à lui commander des pièces quand j'en aurais besoin.

Je penses que les propriétaires de cette enseigne de chauffage sont des bosseurs et des gens surement pas malhonnêtes, voir très bon dans leur métier de technicien chauffagiste, mais lorsque l'on décide de faire de la vente en ligne il faut assurer et se donner les moyens de ses ambitions ! surtout dans cette corporation ou le délai est primordial en période hivernale. Si vous leurrez vos clients en leur faisant miroiter une livraison plus rapide que tous les concurrents présents sur la toile alors qu'il n'en ai rien, cela s’apparente effectivement à de l'escroquerie caractérisée. il suffirait juste comme les autres de préciser que les délais donnés sont à titre indicatif et non livraison prévue au plus tard le xx. Dommage j'ai du passer des fêtes de Noël sans chauffage principal. quel gâchis ! A fuir sur la toile!

Après, 6 appels, 4 SMS et 2 mails, j ai reçu la pièce avec 1 mois de retard. Personne de contact peu commerciale, anti professionnel : soit, elle est en voiture et entend mal au téléphone soit est en intervention et coupe la conversation. J estime que c est une mauvaise idée de réserver chez climit et pense être chanceux d avoir reçu ma commande.

A fuir c'est une arnaque !!!
Nous avons commandé une pièce payé par CB et jamais reçu, nous arrivons a avoir un conseiller sur leur portable qui nous informe que la pièce arrive mais toujours rien et pas de remboursement bien sûr

comme mes prédécesseurs, a fuir, en ce qui concerne mon expérience, j'ai commandé une pièce disponible sur leur site, jamais reçu, le conseillé que j'ai eu au téléphone ne donne plus de signe de vie.
Je laisse tomber mais je vous déconseille fortement de passer par cette société.

Comme les messages précédents je met 1 étoile car je peux pas mettre 0 commande jamais reçu et ne réponds pas aux mails et message!!!! J'aurai du vérifier avant de commander!!! Litige ouvert avec PayPal si ça n'aboutit pas je porterai plaire!!!

J'ai commandé un ventilateur tangenciel que j'ai reçu .Ce n'était hélas pas le modèle correspondant à mon poêle. je l'ai renvoyé et ai reçu par virement le remboursement intégral de la pièce + les frais de port.
Je trouve que cette société est sérieuse. J'avais une autre fois commandé une bougie d'allumage et nickel.

Je mets une étoile, car impossible de mettre 0!!!!Eh oui, une personne de plus qui c'est fait avoir et exactement le même scénario que mes prédécesseurs , paiement accepté, mails de confirmation et numéro colissimo bidonné ... Heureusement payé avec PayPal, dossier en cours pour litige , Bref je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe toujours!!
On apprend de ses erreurs, tjs vérifier les avis avant d'acheter!
Et aller faire un tour sur société.com pour cette entreprise de M....!! J'aurais du y faire un tour avant d’acheter, bref, passé votre chemin , vraiment !!

a évité ,ne réponds pas au mails
commande sois disant pris en charge par le transporteur ,jamais reçut
aucun numéro de livraison
payé par paypal heureusement
a fuir

Ne perdez pas votre temps, aucun super quand le matériel tombe en panne au bout de 3 mois d'achat.
Très mauvais achat en plus castorama claye souilly s'en lave les mains !!!

Passer une commande après 20 jours et 6 appels mon colis est arv j ai commandé 3 roulements arv 2 et les 2 sont différents frais de port 2.32€ facturé 9.98 € a évité pas sérieux

Passez votre chemin
Je confirme les avis précédents, ne faites pas d'achat sur ce site, vous ne recevrez rien.

Commande effectuée le 8/12/19, confirmation reçue le 12/12/19, numéro de Colissimo fourni inexistant, ne répond pas aux réclamations et commande toujours non reçue ce jour (29/01/20).

Je viens d'ouvrir un litige auprès de Paypal et je vais transmettre les informations de transaction à la DGCCRF et aux associations de consommateurs. J'irai plus loin si la situation ne débloque pas avec Paypal.

J'ai commandé une télécommande de poele a granulés il y a 3 ans, je n'ai jamais été livrée, j'ai fait plusieurs rappels, sans suite.
Pour voir s'ils ont évolué je leur ai demandé à nouveau ce qu'il en est, rien, évidemment.
N'importe quelle société sérieuse rembourse, eux se sentent intouchables, à l'évidence.
Passez votre chemin et allez voir sur des sites dignes de ce nom, et si les autres n'ont pas la pièce, c'est qu'elle n'est pas en SAV.
Ne croyez pas que vous aurez plus de chance que tous ceux qui n'ont pas été livrés (à lire les avis sur ce site).

3 semaines plus tard pas de nouvelles , je vais annuler le paiment et passer part le service technique de la marque .

J' ai enfin reçu ma commande après 1mois alors qu'il dise livraison sous 3jours.il fallu que j envoye une multitude de mails Pour avoir une réponse .dommage qu on puisse pas joindre une personne au téléphone pour rassurer les clients

Equipe de professionnels très reactifs avec de très bons conseils et qui ont le plaisir de partager leur savoir faire.

En regardant ses avis j’etais Réticente mais au final j’ai choisie de faire confiance à cette entreprise et vraiment j’ai bien fait.
Je suis tombé sur un monsieur Charrue Franck , très professionnel , qui a su non seulement honorer ma commande d’une télécommande pour un poêle mais également me donner les conseils qu’il fallait.
Je vous recommande cette entreprise car vraiment ils ont été très pro👍