Decepcionante
Bueno, en principio este es uno de los pocos sitios online de productos de peluquería que venden Alphaparf Milano, una marca que a mí me gusta. Con suerte encontré la web y compré dos tubos de tinte Alphaparf, con envío express (7-9 € adicionales, sin opción a otro tipo de envío). Total: unos 32 €.
El problema empezó después. Aunque el pedido pasó correctamente y recibí confirmación de los dos tonos, a los días me mandan un email diciendo que uno de los tonos no estaba disponible. Ni disculpas, ni nada. Mi idea era mezclar los dos tonos, así que me dejó totalmente colgada. Les contesté enseguida proponiendo otros tonos, pero nadie me respondió durante días.
Tuve que insistir llamando a todos los teléfonos que aparecían en la web (fijo, móvil, línea de pedidos), y nadie contestaba. Al final, les escribí por WhatsApp. Me contestaron tarde y me dijeron que uno de los tonos tenía cambio de embalaje. Acepté, porque no me importaba el envase.
Finalmente, una semana más tarde, recibo los productos en casa y descubro que me mandaron un tinte con amoníaco y otro sin amoníaco, que obviamente no se pueden mezclar.
Conclusión: no vale la pena comprar en esta web. La atención al cliente es deficiente, la gestión del stock poco seria y el envío express no fue express. No lo recomiendo en absoluto.
Ojalá hubiera encontrado opiniones antes de comprar. Como no había, dejo aquí mi experiencia para que a otros les sirva.