Clover Fitness Avis 63

tapis de course acheté via decathlon 350€ qui fait un bruit infernal malgré le temps passé à suivre les tutoriels pour réajuster le tapis, le lubrifier, le recentrer. apres avoir du envoyer des videos du disfonctionnement et une attente de 10 jours, je recois un mail qui em dit de refaire précisément ce que j'ai deja fait 10x en suivant ces videos. tres decevant de la part de clover fitness et de decathlon, je ne sais toujours pas comment je vais pouvoir utiliser cet achat :(

le 10/4 j'ai commandé à Clover-fitness un tapis de course A8 délais livraison 7 à 10 j ouvrables)
-pas reçu le lien tracking du livreur pourtant complété "invitation suivit"
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- le 5/5 le colis est revenu en Espagne pourquoi ??? Clover ne sait pas
- le 6/5 demande remboursement
- suite colis en attente 4j à Hurst un nouveau délais de livraison (1 à 2 jours) est donné par Clover
- le 8/5 nouvel envoi en livraison express : délai « livraison semaine suivante »
- le 12/5 pas reçu le lien tracking, demandé
- le 13/5 rappel pour le lien tracking (livraison express = la réponse de Clover)
-le 15/5 rappel toujours pas livré
- le 20/5 livré à la date prévue par DHL(livreur pays destinataire)
- - livraison reçue au bas immeuble le 20/5
- le 30/5 liste manquements et le colis ne correspond (photos site) pas à la commande
- clé sécurité, manuel, clé Allen tension tapis, habillage pieds manquant
réponse message E7 = clé sécurité pas installée (alors que mentionné que manquant)

- aucune réponse pour l’envoi des pièces manquantes
Clover ne livre pas la commande exacte
Clover ne répond aux questions dans les mails
Clover ne contrôle pas son sous-traitant, emballage colis protégé, contenu, le texte des mails reçu.
Décathlon ternit son image de marque (voir remarques sur le site décathlon)en faisant appel à Clover pour la fourniture et livraison.
Ceci est une liste résumée des problèmes rencontré lors de la commande à Clover.

Voici une semaine que j'ai commandé un tapis de marche,ils m'ont demandé de faire un virement bancaire,ce que j'ai fait,et plus de nouvelles !!!!! Ni de mail de confirmation !!!! depuis j'essaie par tous les moyens de les contacter !! Rien !!! Calme plat !!! Elle existe vraiment cette entreprise ???? 22/06/24 Voilà la suite ,peu de nouvelles 😉 mais j'ai reçu le colis aujourd'hui,!le carton n'était pas abîmé, !mais des pièces du tapis sont cassés,!! je savais que c'était reconditionné mais je pensais que ils feront des efforts pour réparer 🤔 Ben non ! Donc là j'ai un tapis cassé mais je peux quand même marcher dessus 🙄 alors voilà........

Ce sont des voleurs…ils m’ont obligé à retirer mon avis en me disant que si je l’enlevais, ils me rembourseraient le vélo que j’ai commandé le 9 février …mais voilà après deux mois pas de vélo et pas de remboursement! Fuyez ces voleurs…voici mon premier commentaire qu’ils m’ont obligé à retirer!!!
This is a frauduleux website! I have done an order three weeks ago and because I am without news I sent them email last week but I have no news after I chased them 3 times. I have now open a formal complaint to my bank in order to get my money back! Be careful, do not order anything !!

nous avons acheté un tapis de marche reconditionné bien emballé mais lorsqu'il est mis en place branchement impossible fait disjoncter les fusibles directement mais surtout aucunes réponses de leur part par mail ,messenger,whatsapp vraiment très décu à ne pas recommander
Nous sommes le 17 février et toujours pas de retour vraiment lamentable

A FUIRE ...
Nous avons acheté un rameur 418 € pensant faire une bonne affaire, c'est un reconditionné, il est arrivé abîmé ça ce n'est pas grave car nous l'avons renforcé...
Par contre la sangle et le sandow ne s'enroulent pas dans le guide à chaque tirage donc il est inutilisable. Malgré nos nombreux mails, le service après vente est incompétent
Leur réponse :
"Cher client,
Les produits reconditionnés comme indiqué sur le web peuvent présenter des défauts cosmétiques ou des signes d'utilisation. Il est normal que la corde sorte de ses guides après utilisation et même s'emmêle, auquel cas vous n'aurez qu'à la démonter complètement et à la réinstaller dans sa position.J'espère avoir aidé,
salutations"
Pour nous reconditionné veut dire que le produit a déjà était utilisé et il est en état de marche.
Je vous recommande de voir ailleurs et de bien lire les avis car nous ne l'avons pas fait et nous le regrettons... Nous venons de mettre 418 € à la poubelle à cause de Clover Fitness.

Bonjour
Je suis statifaite de la commande que j'ai passer car j'ai commander le
25 octobre 2023 et la commande était envoyée le lendemain et je les reçus le 31 octobre 2023 j'ai rien à l'heure dite il est impeccable aucun problème avec le rameur et le livreur était sympa car il m'a aider à porter le carton. Voici en photo le rameur que j'ai commander.

j ai commander un AB COASTER les photos ont été prise sur le site officiel, j ai reçu une pale copie de l original, après la première utilisations les galets inférieur ce sont dégradé, j ai contacte le site je leur ai envoye les photos , ils m ont répondu qu il voulait faire un arrangement en me donnant 10euro et qu il fallait que je fasse usiner les pièces défectueuses aujourd'hui hui j attend toujours mes deux galets de remplacement, et je l ai relance par mail toutes les semaines mais plus personnes ne répond, c est vraiment des malhonnêtes

Attention, j'achète un tapis en promotion, je reçois le tapis rapidement mais le tapis n'a rien a voir avec celui vendu sur le site, il est beaucoup plus grossier. Les poignées ne sont pas au même niveau car mal percées. Le site me dit de renvoyer à mes frais le tapis. Une honte

J'ai beaucoup aimé, la livraison a été très rapide malgré un problème avec l'adresse, l'équipe de vente m'a aidé à la changer pour la livraison.
Le tapis de course fonctionne très bien et est silencieux, je le recommande.