Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème Avis 7

TrustScore 3.5 sur 5

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À propos de l'entreprise

  1. Centre de fitness

Informations provenant de diverses sources externes

Le Club Victor Hugo vous propose une expérience sportive accompagnée et innovante de 13 à 77 ans, bien loin des standards low cost : un concept de parcours/coaching pour tous niveaux sur plus de 80 appareils,des cours premium Yoga, Pilates, Cross Functionnal, des cours fondamentaux comme abdos fessiers, pump, cycling, ou encore des cours de Boxe Anglaise ! Ouvert 7J7 de 6H à 23H en semaine et de 6H à 19H le week-end, le Club Victor Hug vous reçoit du lundi au vendredi pour visites et inscriptions de 11H à 19H30


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

7 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je décommande extrêmement cette salle

Je décommande extrêmement cette structure, qui fait preuve d’une grande malhonnêteté. Ils abusent de la crédulité des étudiants et de leur argent. Il y a un an, ma fille a signé un contrat chez eux et a eu un problème de santé. Elle n’a pu poursuivre ses études pour raison de santé, et ils ont refusé d’interrompre son inscription. Cela fait un an qu’elle paye 50€ par mois, sans avoir bénéficié de quelques services. Ils ont proposé qu’elle puisse transférer son abonnement à une autre personne. Très facile à faire quand on ne connaît personne et que l’on n’est pas de la région. Je me pose la question de la légalité de ces actions. Aujourd’hui, elle a adressé dans les temps un recommandé pour interrompre son abonnement, la secrétaire lui a confirmé que sa demande était prise en compte, et qu’elle n’aurait plus rien à payer. Elle a quand même été débitée, et on lui a annoncé Qu’elle n’était finalement pas dans les temps et qu’elle devait payer deux mois de plus. Une honte.

12 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Réponse de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Bonjour,

Nous avons bien lu votre message. Votre descirption des faits est fausse et n'est pas du tout justifiés.

Vous avez appelé en Mars 2024 sur la procédure à suivre et nous vous avons répondu. Vous nous avez ensuite demandé un geste commercial. Nous vous avons proposé de nombreux gestes commerçiaux.

Nous rappelons que vous étiez parfaitement informée sur les conditons lors de l'inscription, puisque nous faisons signer une charte lors de toute inscription.

Nous vous laissons le soin de supprimer cet avis qui ne reflète en rien la réalité et qui ne représente pas le sérieux de notre enseigne, présente depuis 20 ans dans le 8ème.

Cdlt

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon club !

Le Club Victor Hugo est une excellente salle de sport avec une large gamme d'activités. Le club offre un environnement convivial avec des coachs professionnels qui sont présents pour nous accompagner. Les horaires d'ouverture sont très flexibles, de 6h à 23h ce qui me permet de venir à n'importe quel moment ayant un emploi du temps chargé

7 septembre 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

De supers coachs mais une salle pas entretenue et des patrons absolument pas l'écoute des clients

Les plus:
-Les Coachs sont très pro, toujours de bon conseil et disponibles en salle.
- Une ambiance conviviale avec tous les memebres, que celà soit en musculation ou en cours collectifs
Les moins:
- Des locaux non climatisés avec une température supérieure à 30°C dans la salle du haut. Juste 2 ventilateurs pour toute la salle pour brasser l'air chaud !!
- Des douches froides (à cause du prix de l'électricité, pour pas que les clients restent trop longtemps sous la douche, dixit le patron !!)
- Des douches recouvertent de moisissures et de chamignons à cause d'une mauvaise ventilation
- Des matériels dégradés non réparés: ventilateur au plafond sans pales, portes de vestiaires arrachées, lumières arrachées non remplacées etc...
- Et une augmentation de 3 euros de l'abonnement sans aucun avertissement comme le prévois la loi
Des coachs non remplacés quand ils sont absents pour vacances ou maladie
Un arrêt des cours collectifs de presque 2 mois l'été (au lieu d'un mois avant)

28 juin 2024
Avis spontané
Logo de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Réponse de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Bonjour Phillippe,

Pour commencer vous auriez pu vous présenter à la réception du Club pour en parler de vive voix : vous êtes un habitué du Club depuis plusieurs années et nous sommes toujours ouverts à discuter.

Concernant les douches : elles sont à température normale donc ni trop chaudes, ni trop froides.

Concernant les dégradations : nous venons de refaire la peinture, du renouvellement de matériel est prévu pour septembre et les dégarations citées sont en cours de MAJ.

Concernant la climatisation : il y a bien de la climatisation, elle est réglé sur 22 dégrés.

Concernant l'augmentation : ce n'est qu'un ajustement tarifaie, votre prix est passé de 39 à 42 Euros. Notre prix actuel est de 49E/mois. Cet ajustement est dû aux nombreuses améliorations apportées depuis 2016 et votre première année d'abonnement (refonte totale du Club, matériel entièrement remplacé, ajout de 25 cours/semaines)

Arrêt des cours : il est de 1 mois entre le 20 juillet et le 20 Aout. Le Club reste entièrement ouvert pour les entraînements. Tout comme vous : votre équipe prend des vacances bien méritées.

Cdlt

Noté 1 sur 5 étoiles

Club à banir

Vieilles machines, aucun suivi par un coach alors que mon abonnement comprend cette prestation. Je déconseille fortement d'autant plus qu'il faut s'abonner obligatoirement 1 an.

27 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Réponse de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Bonjour,

Tous nos appareils ont été remplacé il y a 2 ans, par du Hammer Strenght

Le suivi en salle est inclu et fait partie du process : il va donc de paire avec la carte de membre, vous avez donc eu forcément de rdv avec le préparateur physique

Concernant l'abonnement : non le 1 an n'est pas obligatoire. Nous proposons aussi 6 mois et sans engagement

Cdlt

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience client

Excellente expérience client, le matériel est très bon, la salle est propre et le personnel compétent et très bon dans l'encadrement, cette enseigne connait son métier. Le matériel a été renouvelé récemment, c'est nickel

On attends la réouverture avec impatience

16 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Réponse de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Merci à vous et du nouveau matériel arrive encore pour septrembre 2024 !

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Attention à ces gens. Ils agissent de manière tellement malhonnête avec les adhérents que même la société de recouvrement qu'ils ont engagé ne veut leur donner raison (je ne parle pas que de moi mais de nombreuses personnes).

Et puis bon, leur salle de muscu, c'est des vieilles machines qu'on voit plus en salles de muscu normalement, sans parler de leurs tapis de courses, l'écran est si bas qu'on dirait fait pour des enfants - ils ont du acheter tout cela à très bas prix !

Enfin bon, ils font partie du Club du Rhône, donc tout s'explique.

Désolé pour les professeurs de boxe et autres qui enseignent là-bas, sont biens, honnêtes, font leur boulot. Mais vos employeurs sont plus que "moyens"!

16 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Club Victor Hugo Bachut/Monplaisir 8ème

Bonjour,

Le matériel a été entièrement renouvellé et du nouveau matérie arrive encore pour septembre 2024. Par aileurs nous vous rappellons que vous votre abonnement a été suspendu car vous étiez mauvais payeur. Nous vous laissons le soin de vous présenter à la réception afin de réactivier votre abonnement. Cdlt

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