CNP Assurances Avis 509

Voilà 3 semaines que j'appelle cnp pour avoir une carte de mutelle pour assurer la continuété de mon traitement. Or, cnp, qui se croient plus malin que tout le monde, décident de NE PAS ENVOYER les cartes de mutuelle en décembre comme ils devraient le faire.
J'appelle donc, en leur demandant plus ou moins gentiment à mesure que les semaines passent, alors des grognasses mal-baisées aimable comme des portes de prison fournissent une explication bidon pour ne pas faire leur boulot (elles sont payée pour mal répondre?)
J'attends toujours ma carte qui doit arriver ''la semaine prochaine'' depuis 3 semaines! Une honte

Rendement minable 0,7 sur 12 ans
Frais d entrée cher
Plus frais de gestion a 0,86
Les sicav monétaire rapportent plus entre 2 et 3 %

Je crois que tous les autres réseaux affichent des taux plus élevés
remboursement dans cadre succession dure plusieurs mois …
Si besoin ….ce n est pas eux qui paient les frais

Cliente depuis plus de six ans, j’ai vécu une expérience profondément choquante avec cette mutuelle.

Sans explication claire, sans accompagnement, j’ai appris que mon contrat était résilié. Aucun courrier reçu. Aucun échange constructif. Et lorsque j’ai appelé pour comprendre, on m’a répondu de façon sèche que “c’était comme ça”, qu’il n’y avait “rien à discuter”, avant de mettre fin à la conversation.

J’ai des enfants, avec des soins médicaux lourds en cours. Je me suis retrouvée du jour au lendemain sans couverture santé, après des années de fidélité et de cotisations réglées sans aucun incident.

Ce que je retiens, ce n’est pas seulement une décision administrative.
C’est une absence totale d’humanité.
Aucune écoute. Aucune solution. Aucun respect du parcours client.

Une mutuelle est censée accompagner, protéger, sécuriser.
Ici, on se contente d’exclure.

Je déconseille vivement cette mutuelle à toute personne qui cherche un partenaire fiable sur le long terme. Quand vous avez besoin d’eux, ils ne sont plus là. Finalement, c’est un mal pour un bien Mutuelle à fuir et surtout les employés au téléphone sont incompétents.

CNP pour assurance vie.
6 mois de procédure pour récupérer son argent et toujours rien sur le compte. A chaque appel, un nouveau document manquant malgré que celui-ci a déjà été délivré ou une réponse différente systématiquement de la précédente. Dernièrement mon dossier est déclaré complet par miracle et le délai pour le virement est de 25 jours ouvrés pour le virement. J'ai attendu les 25 jours ouvrés et rien sur le compte. J'appel de nouveau et le délai est passé à 39 jours. Une nouvelle fois une réponse différente à la précédente.
Je pense sincèrement que la poste fructifie votre argent et profite des intérêts en faisant tout le nécessaire pour faire ralentir votre dossier.
En résumé, fuyez CNP assurances.

La honte des assurances
En arret de travail depuis le 15 mai pour des soucis de sante et devant me reconvertir .J ai donc solicite mon aasurance banquaire en l occurence la cnp.Donc bien d accord qu elle m a ete impose et du coup ce qui me permet de constater que celle ci est insignifiante .En effet avec un dossier demare debut septembre complete aussitot, on m annonce un delai de 3/4semaines.Voulez un calendrier??.Toutes les 2 semaines des papiers me sont demandes meme parfois des papiers inexistants afin de repousser l echeance .Finalement apres l intervantion de la banque qui eux sont leurs veritables clients mais dont ils se moquent autant que nous assuresmon dossier accepter.Victoire!!Non bien sur toujours rien .Travaillant depuis l age de 15ans (53 aujoud hui)ces gens la mon laisser sans recourssespour les fetes .Quand c est dans l autre sens 2 jours de retard ne mettes pas 6 mois avant d etre rappeler.Donc rdv sur les reseaux sociaux afin d explique vos agissements et mode de fonctionnement.Une belle escroquerie on paye un service qui n en ai pas un .Ne seria ce pas vous cette publicite???
messieurs dames merci svp d essayer juste de faire votre travail.Donc a tres bientot je remettrai un message tres vite pour un lien

S'assurer auprès d'une entreprise aussi incompétente est un privilège rare. En 2025 réussir à ne jamais répondre à ses clients, se tromper dix fois de dossier, facturer 2 fois les mêmes contrats, ne jamais rembourser le premier.. à ce niveau, c'est de l'art ce n'est pas une assurance, ce sont des artistes...Un peu de douceur dans un monde de brutes... Mince, à une lettre près on touchait la vérité.

En invalidité dzpuis 2021 je ne reçoit plus d’indemnités depuis maintenant un an ils m’envoient a un expert j’ai demandé une contre expertise pas de nouvelles des mois que je fait des réclamations ils disent m’envoyer un courrier dans les 2 mois et tjrs rien je viens d’envoyé un courrier au médiateur des assurances j’espère que cela va bouger ils me mènent en bateau depuis trop longtemps quand on les a au téléphone ils disent carrément vous n’avez qu’à saisir le médiateur ils traînent pour qu’on baisse les bras que l’on abandonne si ça ne va pas avec le médiateur je compte aller en justice surtout ne faite pas la même erreur que moi ne prenait pas cette assurance vous allez vous en mordre les doigts

Il est malheureusement pas possible de ne pas mettre d'étoile mais le service sinistre de CNP assurance mérite un zéro pointé. Nous avons fait une déclaration de sinistre via leur plateforme ADELE en juin 2025, nous avons à ce jour (14 janvier 2026) à AUCUN retour de la part de CNP. Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux messages envoyés via la plateforme. Question posée en aout 25- réponse en novembre 25 incitant à contacter un numéro sur lequel un message indique qu'ils sont sous l'eau et qu'ils ne peuvent pas répondre ! C'est scandaleux quand on paye une assurance crédit depuis plus de 17 ans et qu'on se retrouve dans une situation particulièrement compliquée !!!

.......Depuis 2021, cette assurance de crédit immobilier retarde volontairement l’indemnisation liée à ma retraite pour incapacité, en multipliant les demandes de pièces afin de relancer sans cesse les délais légaux. Il s’agit d’une stratégie dilatoire destinée à ne pas payer les sommes dues.

A fuir ! Nous étions chez eux depuis 7 ans sans probleme ! Et du jour au lendemain courrier recommandé de leur part pour résilier notre contrat ! Motif ? Trop de déclarations de sinistres ! 2 sinistres pour infiltrations d eau en 7 ans ! Dont le dernier déclaré fin décembre 2025, nous sommes le 13 janvier 2026 et le sinistre n'ai meme pas traité. Du grand n importe quo! Ils prennent l argent et ne font pas leur travail !

Tous les avis négatifs lus m'ont un peu fait craindre un parcours du combattant mais je viens apporter une expérience positive vis-à-vis de CNP dans le cadre d'une succession assurance vie. Décès de ma grand-mère en octobre. Premier courrier reçu très rapidement avec la liste des documents à collecter notamment le document à faire établir par les impôts. Dépôt de tous mes documents sur CNP e-beneficiaire début décembre. Réception de l'avis de clôture du dossier et du virement début janvier.
Pour ma part tout à été OK. Idem pour tous les autres bénéficiaires concernés.

A fuir je dépends de la.mutuelle du groupe Orange gérée par CNP Assurances..catastrophique à noter une hausse de près de 30 %...j appelle le service pour comprendre on me dit qu il y a bien une erreur...on va me rappeler..une semaine passe ..aucun rappel ..je demande ce qui se passe...on mentionne les intempéries..à fuire cher..inefficace..aucun respect du client..

Quand je veux envoyer un document déjà demandé, et déjà envoyé, impossible d'envoyer. 3 mois que le site ne fonctionne pas. Or, si je vais à la banque où j'ai fait le crédit, comme par hasard, ca fonctionne chez eux ! Ils se foutent de nous !!!!! Des années que jai fait mon crédit, aucun problème de paiement et aujourd'hui, j'ai besoin de faire fonctionner l'assurance sur a une invalidité 2, et..... aucun contact. Le site ne fonctionne pas (soit disant) depuis des mois et appels téléphoniques où on poireaute 30 minutes en moyenne et hop ! On vous raccroche à la tronche. Si aune nouvelle de votre part dans les prochaines heures, je fais appel à la défense du consommateur ! A vous de voir !

Attends résultat.

Je regrette de devoir envisager de rendre public ce dysfonctionnement notamment près des consommateurs auprès des médias spécialisés si aucune solution satisfaisante m’est proposée

C'est simple : CNP ne répond plus ! Le rachat par LBP engendre visiblement une fermeture totale de l'entreprise.
Messagerie sécurisée sur les portails CNP (Adele) : ne répond pas !
Téléphone : ne répond pas (014218323, 0142186023...)
X (twitter) : ne répond pas !
Next step : médiateur de l'assurance

Assurance de m...e qui sert a rien..service plus que pitoyable...a fuir...je comprend pas comment en 2026 il existe encore des escrocs pareille..cest une honte...
Pour le moindre soucis..personne...on paie une assurance hors de prie et qui ne sert a rien...
Il faudrait faire fermer boutique bande de voleurs...en tous cas comptez sur moi pour faire une pub a la hauteur de vos service

Appelée ce matin la CNP Assurances ne peut me renseigner car ils sont en vacances informatiques 😂😂😂 par contre je ne sais pas où 🤣🤣🤣🌴🌴🌴

Depuis 6 ans je bénéficie d'une complémentaire retraite versée par cnp assurances tous les trimestres, le montant strictement le même, en ce 29 décembre 2025 ma retraite est diminuee de 211e. Aucun courrier!!!!Par téléphone on veut m'expliquer que c'est une erreur de calcul une SUREVALUTION de la retraite et que le différentiel m'est retiré en une seule fois.... Merci la fin de l'année!!!!! C'est quoi le prélèvement sans justification! Quelle honte!!!!!! C'est la diminution voulue par Macron, discrètement!!!!!!!! Ah! C'est sûr, ce soir ma télévision sera fermée pour respecter le boycotte lors de son discours!!!!! Et boycotte à Antenne 2 aussi!!!!! La France va très mal!!!!!!

A fuir, honteux aucun service client inexistant. Les seuls rares réponses ont été par mails et on me réclame des documents déjà transmis via la plate-forme.
Je déconseille fortement